Acil bir durumda havayolunun check-in kontuarına teslim edilen alternatif bir bileti reddedebilir miyim?

Genellikle transit olan bir dönüş bileti ayırırım ve sonra sadece transit uçuştan varış noktasına olan rotayı alırım. Başka bir deyişle, sadece dönüş uçuşunda transit yerde iniyorum.

Ancak, orijinal bilet bir transit içeriyor olsa da, acil bir durumda doğrudan bir bilet verme deneyimim var. Örneğin, asıl biletim transit olarak Şanghay ile Seul'den Tokyo'ya idi, ancak China Eastern tarafından gerçekleştirilen uçuşun bazı nedenlerden dolayı ertelendiği için Korean Air tarafından doğrudan Tokyo'ya gitmek için gerçekleştirilen bir uçuşa girmem istendi.

O zaman, Şanghay'da inmeyi planlamıyordum, bu yüzden bir sorun değildi. Ancak, şimdi check-in kontuarında teslim edilen alternatif bileti reddetmenin mümkün olup olmadığını merak ediyorum. Geçiş havaalanında inmeyi sevdiğimi belirtmeden önce genellikle önceden bir biletin yanı sıra odama önceden rezervasyon yaptırıyorum; hatta havayolu personeli, onlar önceden bir telefon görüşmesi veya e-posta yoluyla kabul etmiyorum çünkü ben check-in kontuarında belirtmek gerektiğini söyledi.

Öyleyse alternatif bileti reddedebilir miyim? Değilse, beni transit havaalanından çıkarabilecek başka bir bilet rezervasyonu yapmam gereken havayolu veya ben mi?

Bilet, havayolu şirketi ile sizi A noktasından B noktasına götürecekleri bir sözleşmedir; bunu yapmayı teklif ederlerse (makul bir yolla, önemli bir gecikme olmadan) ve reddederseniz, muhtemelen size karşı başka yükümlülükleri yoktur. Alternatif uçuşu kullanabilir veya reddedebilir ve kendi yolunuzu oluşturabilirsiniz.

İade edilebilir veya değiştirilebilir bir biletiniz varsa veya yedek bilet sizi orijinal biletinizden önemli ölçüde daha sonra B'ye götürürse, kesin şartlara ve geçerli yasalara bağlı olarak geri ödeme için değiştirebilir veya iptal edebilirsiniz.

Bu durumda, sözleşme A'dan B'ye C idi ve havayolu A'dan C'ye bir alternatif sundu. Her zaman bir alternatif teklifini (yani overbooking vb.) Reddedebilirsiniz, ancak orijinal artık mevcut değilse size ve alternatifi hala reddettiğinizde, havayolu şirketinin sorumluluğu orijinal hizmetin verilmemesi ile sınırlıdır.

Sağlam olmayan bir alternatif önerildiğinde sağduyu, uygun olmadığını söylemek ve diğer seçenekleri tartışmaktır. "B'ye gitmem için bir nedenim var ama geç kalmakla yaşayabilirim. Belki bana daha sonra B'ye uçuş yapabilir ve B'den C'ye yükseltebilirsin?" Havayolu genellikle size bakmaya çalışacaktır, ancak bir uçuş geç kalktığı için dünya çapında ücretsiz bir bilet beklemeyin. Bu, her iki tarafın da mutlu olmak istediği bir müzakere, ancak sadece bu kadar uğraşacak.

Haklarınızı talep etmeyin ya da özel muamele konusunda ısrar etmeyin, yoksa müzakere ettiğiniz kişinin size yardım etmeye çalışmaktan vazgeçireceksiniz. Servis personeli bunu daha önce yapmış ve tekrar gelecektir. Haklarınızı sizden daha iyi biliyorlar ve sizden sonra kaç kişiyle başa çıkmak zorunda kalacaklarını biliyorlar. Size yardım etmek istiyorlar, ancak şaşırtıcı sayıda insan, servis personeline kaba veya rahatsız edici olduğunuzda, size yardım etmeyi bırakmayı ve sizden kurtulmayı istemeye başladıklarını fark etmiyor gibi görünüyor.