Dikkat edilmesi gereken ilk şey, tüm hizmetlerin birbirleriyle iletişim kurmasıdır. Bu nedenle, SAMU'yu bir yangınla ilgili yardıma ihtiyacınız olduğunu söyleyerek ararsanız, sizi itfaiyeye yönlendirirler. Şimdi bunu söyledikten sonra cevap: acil durumun niteliğine bağlıdır. Bir yangın varsa itfaiyeyi (18) ve bir suç varsa polisi (17) arayın. Sağlıkla ilgili acil durumlarla ilgili olarak, temel kural, tıbbi bir acil durum olduğunda SAMU'yu aramak ve özel ekipman gerektiren tıbbi / hayatı tehdit eden bir acil durum varsa itfaiyeyi aramaktır. Örneğin, bir bistrot içindesiniz ve birisi kendini iyi hissetmiyor: SAMU. Yolda yürüyorsunuz ve ağır nesnenin altında yerinden edilemeyen birisinin sıkıştığını görüyorsunuz: itfaiye (oh ve ayrıca nesneyi hareket ettirmeyin, septik şoka neden olabilir). Nedeni basit: SAMU ambulanslar, sağlık görevlileri ve belki de doktorlar getiriyor; itfaiye ambulanslar, sağlık görevlileri, belki doktorlar ve özel araçlar getiriyor.
Şimdi, bazı şehirlerde itfaiyeciler aslında SAMU'yu çalıştırıyor. Paris'te ve belki de Marsilya'da yanılmıyorsam durum böyle. Tıbbi acil durumlar için 15 yerine 18 çağırma alışkanlığı bundan kaynaklanabilir. Ayrıca, genel olarak acil durumların günlük olarak tanık olabileceği gerçeği, itfaiyecilerin özel eylemini gerektirmektedir: yangınlar, araç kazaları, işle ilgili yaralanmalar, boğulmalar vb.
İngilizce konuşulan destek için 112, gidilecek yoldur. Yine de 112'nin yerel acil durum numaraları ile arayüz oluşturduğunu unutmayın. Ayrıca, İngilizce konuşulan acil durumlar konuya ilave bir karmaşıklık düzeyi eklediğinden, hizmetlerin 15/17/18 yerine 112 giderse etkinleştirilmesinin daha uzun sürebileceğini varsaymak güvenlidir.
Referans için burada Fransız acil durum numaralarının ve açıklamalarının (Fransızca) ve hatta acil numaralarla ilgili resmi sayfanın (ayrıca Fransızca) kullanışlı bir listesi bulunmaktadır .