Her havayolu şirketi, bir hizmetle seyahat eden veya hayvanı destekleyenlere benzer kurallar yayınlar. Genel olarak, önceden bildirim ve uygun belgeler isterler. Hayvanın büyüklüğü sınırlı olmamakla birlikte, konumlandırıldığı yerde kabin olabilir.
HİZMET VE DUYGUSAL DESTEK HAYVANLARI
Eğitimli servis hayvanlarını uçak kabininde ağırlıyoruz. Eğitimli servis hayvanları, engelli bir yolcuya engelli olma durumunun yönetiminde yardımcı olmak için belirli bir işlevi veya servisi yerine getirmek için eğitilmiş olmaları nedeniyle duygusal destek hayvanlarından farklıdır.
Çoğu durumda, ek belgeler sağlamak için eğitimli hizmet hayvanlarını kullanan yolculara ihtiyaç duymayız. Ancak, bir servis hayvanının halka açık davranması ve sahibinin yönünü izlemesi beklenir. Nadiren, hayvan davranmazsa, size hayvanınızın eğitimi hakkında ek sorular sorabiliriz.
Tıpkı engelli başka bir yolcunun olduğu gibi, kullanma hakkınız olan uygun bir koltuk hakkınız vardır ve hayvanınızın, koltuğunuzun altındaki zemin alanına oturması beklenir. Hiçbir hayvan, yolcular için tasarlanmış koltukları işgal etmesine izin verilmez.
Rezervasyonunuzu yaparken lütfen telefonu kapatmadan önce koltuk ödevleriniz olduğundan emin olun. İlk temas noktasında engelli yolcular için oturma yeri sağlamak bizim sorumluluğumuzdur. Kapıdaki koltukları almak için yönlendirilirseniz, lütfen daha fazla yön için CRO Bürosuna transfer edilmesini isteyin.
Lütfen daha büyük hizmet hayvanları veya birden fazla hizmet hayvanına sahip olan yolcularla, hayvanın diğer yolcular üzerine yerleşmesi veya FAA yönetmeliklerine aykırı olabilecek koridorlara uzanması durumunda sizi yeniden ağırlamamız gerekebileceğini anlayın.
Kabul Kuralları
Gözlenebilir işlevler gerçekleştirmek için eğitilmiş olabilir veya olmayabilir. Bununla birlikte, hayvan, hizmet hayvanlarında olduğu gibi halka açık yerlerde uygun şekilde davranmak için eğitilmelidir. Duygusal destek hayvanları ücretsiz olarak seyahat eder ve hayvan kabin tahsisinden muaftır. Hizmet hayvanları gibi, duygusal destek hayvanları da kabinde taşınabilir.
Delta, antetli kağıt üzerinde ruhsatlı bir tıbbi ya da zihinsel sağlık uzmanının antetli kağıdında, bir temsilciye kontrol edilmek üzere, bir dokümanda * sunulması gerektiğini bildirmiştir:
- Ünvan, adres, lisans numarası ** ve yetki alanı (verildiği ülke / ülke), telefon numarası ve ruh sağlığı uzmanının imzası.
- Yolcu, Teşhis ve İstatistik El Kitabı - 4. Baskı'da tanınan zihinsel sağlıkla ilgili bir sakatlığa sahiptir.
- Yolcunun duygusal seyahate veya psikiyatrik servis hayvanına, hava yolculuğu ve / veya yolcu varış yerindeki faaliyetler için bir konaklama yeri olarak ihtiyacı vardır.
- Mektupta listelenen kişinin, değerlendiren hekim veya ruh sağlığı uzmanının bakımı altında olması.
* Yolcular, bilgileri doğrulanabildiği sürece (örneğin telefon numaraları, e-posta adresleri vb.) Mobil cihazlarında imzalı veya damgalı bir dijital mektup kullanabilir.
** Profesyonel lisans numarası önerilir.
Duygusal destek hayvanları için, eğer tamamen eğitilmişlerse ve bir hizmet hayvanıyla aynı gereklilikleri karşılarlarsa, bir köpek kulübesi gerekmez. Yolcular, duygusal destek hayvanlarıyla seyahat ederken herhangi bir sorunla karşılaşırlarsa, Şikayet Çözüm Ofisi (CRO) ile görüşmeyi istemelidir.