Dell'den önceden yüklenmiş Ubuntu içeren yeni bilgisayar önyükleme yapmaz. Bunun Dell'den bir hata olduğunu varsaymalı mıyım?

31

Quadro RTX 4000 GPU'lu hassas bir kule 7920 olan yeni bir bilgisayar aldım. NVIDIA sürücü kurulumu çok karmaşık olduğu için, makineye Ubuntu siparişi verdim (Dell tarafından desteklendiği ve önceden yüklenmiş olarak geldiği gibi).

Ancak bilgisayarı ilk açtığımda önyükleme yapmıyor, takılıp kalıyor

Starting Gnome Display Manager

hata mesajı göstermiyor, ancak bu noktadan itibaren ilerlemiyor. Tıpkı bu sorudaki gibi: GUI başlamıyor

Grafik sürücüler düzgün yüklenmemiş gibi görünüyor. Bunu hata ayıklamaya başlayabilirim. Ama benim endişem: Dell'in önyükleme yapamayan yeni bir bilgisayar göndereceğini bile düşünmeli miyim? Bu bir 'ürün değişimi' durumu mu?

— hirschme
kaynak

26

Burada @Karel ile tamamen aynı fikirdeyim, kullanışlı bir bilgisayar sağlamak Dell'in sorumluluğudur. Bu yüzden tamamen onların suçu. Sizin için "sorun gidermelerine" izin vermemesini tavsiye ederim, çünkü çoğu zaman destek personeli Linux desteği konusunda eğitimli değildir ve çoğu zaman ne yaptıkları hakkında hiçbir fikriniz yoktur.

— vikarjramun

6

Yalnızca donanımın iyi olduğunu onaylamak için canlı bir Ubuntu ortamından önyükleme yapmak isteyebilirsiniz.

— Thorbjørn Ravn Andersen

3

İade / tamir işlemleri haftalar alacaktır; Bunu yapmadan önce biraz keman çalmak isteyebilirsiniz. Terminoloji olarak: Makine açıkça önyükleme yapar (bir GUI başlatmak için sistemin çalışıyor ve çalışıyor olması gerekir). Makinenin gerçekte genel olarak askıda kaldığını veya yalnızca GUI başlangıcının askıda kaldığını belirlemek isteyebilirsiniz; Bunun için, Alt + Function tuşuyla farklı bir konsola geçmeyi deneyin (F7 dışında herhangi bir tane var, çünkü X burada çalışıyor). Eğer GUI başlatılıyorsa, genel olarak beklemeye alınıyorsa, tek kullanıcı modunda bir metin konsoluna başlamayı deneyin ve günlük dosyalarını inceleyin.

— Peter - Monica,

1

Teknik olarak, eğer "başlangıç gnome display manager" gösterirse önyükleme yaptı :) Desteklenmeyen, yanlış yapılandırılmış (BIOS ayarları) veya karışık (yanlış kafa) grafik donanımı gibi görünüyor

— rackandboneman

3

Haftalar sürmemeliydi. Dell'in politikalarını bilmiyorum, ancak bu durumdaki çoğu saygın tedarikçi "çok üzgünüz, bugün bir yedek parça gönderiyoruz ve işte çalışmayanı geri göndermek için bir RMA etiketi." Zamanınız paraya değer, ve sorununuzu çözmek için zamanınızı harcamamalısınız.

— Russell Borogove

70

Dell'den veya herhangi birinden önyükleme yapmayan bir bilgisayarı kabul etmeniz gerekmez. Bilgisayarın bir garantisi varsa, iade edin ve garantilerini yerine getirmelerini sağlayın. Bu bilgisayarı onarmaya çalışmak için çok fazla şey yaparsanız, garantiyi geçersiz kılmak için bir bahane olarak kullanılabilir ve işe yaramaz bir bilgisayarla takılıp kalırsınız.

— karel
kaynak

2

Cevabınızı yanlış bir şey değil, ama şahsen ilk önce günlükleri kontrol etmeyi veya işletim sistemini kendim yeniden yüklemeyi düşünürdüm. Bilgisayarı tekrar mağazaya götürmek ve ardından teşhis / onarım için beklemek çok daha fazla zaman alacaktır.

— Maadinsh

4

@karel Bazı küçük düzeltmelerle denedim ve bir tanesi sorunu çözdü (Wayland ekran sunucusunu devre dışı bırakarak sistemi Xorg kullanmaya zorlayarak). Yine de, doğru hareketin çalışan bir bilgisayar beklemek olduğunu ve onun etrafında dolaşmaması gerektiğini düşünüyorum. Şimdi sadece kendi taraflarındaki kalite kontrol konusunda endişelerim var ve makineyi değiştirmenin bir şey çözüp çözmeyeceğini merak ettim. Ama görüyorum ki yaklaşımınız doğru olmalı.

— hirschme

9

Muhtemelen OP bunu yeni satın aldı, bu durumda herhangi bir garanti yerine mal kanunlarının satışına güvenebilir. Çoğu ülkede böyle bir kural vardır; bu nedenle, belirli bir süre içinde (örneğin 30 gün), hatalı bir ürünü, herhangi bir garantiden (veya eksikliğinden) bağımsız olarak tam bir geri ödeme için iade edebilirsiniz.

— Jon Bentley

2

@Maadinsh önce küçük baskıları okumalısınız, ses kadar aptalca, işletim sistemini kendiniz yeniden yüklemek, donanım için bile garantiyi geçersiz kılabilir ...

— 9ilsdx 9rvj 0lo

1

ABD’de, bir bilgisayarın işletim sistemini yeniden kurmak veya farklı bir işletim sistemi kurmak garantiyi geçersiz kılmaz. Garantiler federal yasalar kapsamındadır ve şirketler kanunları ihlal eden garanti şartlarını uygulayamazlar.

— mangal

23

Sen olabilir flash sürücü kapalı önyükleme ve sadece bir yazılım sorunu gibi görünüyor beri varolan OS kurulumu nuke ama, diğerleri söylediler, o Dell'in sorumluluğundadır ve bir garanti talebinde bulunmalısınız.

— EdisonMaxwell
kaynak

Bu benim de orijinal düşüncemdi

— leetbacoon

1

OP bilgisayarı henüz yeni aldıysa, garanti talebi yerine satıcıya iade yapılmalıdır. Yalnızca satıcı değişmeyecek veya para iadesi yapmayacaksa garanti talebinde bulunun.

— AStopher

1

İşletim sistemini yeniden kurmak, iade etmekten ve bir süre dizüstü bilgisayar kullanmamaktan daha az güçtür.

— Qwertie

11

Herkesin söylediğine ek olarak, bir donanım sorunu olması da çok belirgin bir ihtimaldir. Kesinlikle Dell ile iletişime geçin.

— CyberTaco
kaynak

2

Ne aldın? Bazı donanımlar veya çalışan bir bilgisayar (Linux'un iyi desteklendiği bilgisi ile)?

Yeteneklerin nelerdir? Herhangi bir yardım almadan, bilgisayarınıza Linux dağıtımı yeniden yükleyebilecek kadar akıcı mısınız? Çoğu donanım sorununu algılayabiliyor musunuz?

Zamanınız ne kadar? Bu sorunu gidermek için bir hafta bekleyebilir misiniz, yoksa bu bilgisayarla hızlı bir şekilde yapacak bazı işleriniz olduğu için sorunu kendiniz düzeltmeyi mi tercih edersiniz? Bu sorunu Dell tarafından gidermek için büyük olasılıkla neredeyse bir hafta (uygulamada) kaybedeceksiniz. Tabii ki, sabit olacak .

En son Ubuntu şimdi 19.04. En istikrarlı olanı değil, en son dağıtımı tercih etmek için nedenleriniz olabilir (veya tam tersi). Bir geliştirici olarak en son kütüphanelere sahip olmayı tercih ederim.

İşyerinde de aynı iş istasyonuna sahibim (ancak şu anda, Ağustos 2019 ortalarında, tatildeyim) ve Debian'ı yeniden yüklemeyi tercih ettim.

Dell'in ön yükleme yapamayan yeni bir bilgisayar göndereceğini bile düşünmeli miyim?

Ne yazık ki, sermayenin (ve hissedarların çıkarlarının) emekten daha önemli (ve daha değerli) olduğu bir dünyada yaşıyoruz. Aslında Ubuntu'yu Dell'in fabrikasına yerleştiren fakir adam muhtemelen sizden veya benden daha fazla ücret ödüyordu. Bir hata yaptı, ama bu hepimize olur ...

Errare humanum est , ama en ilginç kısım bundan sonra geliyor.

— Basile Starynkevitch
kaynak