Bir Mint.com hesabım var ve eskiden çalışan bazı hesaplarım artık düzgün çalışmıyor. İstediğim doğru bilgiyi verdiğimden eminim ama hala şansım yok. Bu sorunu gidermek için kullanabileceğim çok basit "kimlik bilgilerinizin doğru olup olmadığını bir kez daha kontrol edin" dışında adımlar var mı?
Yanıtlar:
Ne anlattığınızı da fark ettim. En azından bazı sitelerde, iki faktörlü kimlik doğrulaması sağlıyorlarsa , sizden zaman zaman kullanıcı adı / şifre dışındaki faktörleri doğrulamanızı isterler. Genel olarak, ek faktörlerimi doğrulamak için siteye manuel olarak giderek bunu çözebildim. Sonra yenilediğimde, bilgi tekrar güncellenir.
İki faktörlü güvenlik, bankacılık sitelerinde giderek daha yaygın görünmektedir. Citibank'ın öğrenci kredisi web sitesi için yaptığını biliyorum. Vanguard bunu kendi siteleri için de yapıyor. Chevy Chase Bank (şimdi Capital One'a ait) web sitelerinde de yapıyor, ancak mint.com ile ilgili hesapta herhangi bir güncelleme problemi yaşamadım.
Scott'ın bahsettiği iki faktörlü güvenlik sorununa ek olarak, sorunu inceleyip neler olduğunu görebilmeleri için sorunu Mint.com'un teknik ekibine bildirmeniz gerekebilir. Ekranın sağ üst köşesindeki "Yardım Al" ı tıklayarak (veya bu bağlantıyı tıklayarak ) bir sorunu bildirebilirsiniz .
Hesap numaranızı ve diğer açık şeylerinizi zaten kontrol ettiğinizi varsayalım. Mint.com, bu araçların hesap bilgilerinizi almasına izin vermek için Quicken ve diğer finansal araçlarla aynı sistemi kullanır. Hesabınızın şu anda bu erişime izin verecek şekilde yapılandırıldığından emin olmak için bankanızla iletişim kuracağım. Bazı bankalar talep etmenizi ister, aksi takdirde izin verilmez. Hesabınız sıfırlanmış olabilir.