Google Analytics: Müşterilere ne geri bildirilecek?

Hepsi Google Analytics'e sahip birkaç başarılı web sitemiz var. Birkaç müşteri web sitesindeki bazı istatistikleri görmeyi ve "geri bildirim" oturumuna katılmayı sever.

Genellikle benzersiz ziyaretler, en popüler içerik, anahtar kelimeler vb.

Kısa bir süre önce, her bir sayfa için farklı bağlantılardaki tıklama yüzdesini gösteren tıklama genel bakışı ile karşılaştım.

Diğer insanların ne tür şeyleri göstermek istediğini merak ediyordum. Analitikte müşteriler için çok yararlı olabilecek bazı gizli küçük alanlar var mı? Web sitesinin başarısını nasıl açıkça gösterebilirim?

KISSMetrics kılavuzunu takip edin

KISSMetrics blogunda, tam olarak neyin izlenmeye değer olduğunu değerlendirme sürecini açıklayan "Nasıl Yapılır (Sonunda) Web Analytics'i Sizin İçin Çalıştırmak" başlıklı ayrıntılı bir yazı bulunur . Aşağıdaki adımlara ayırır:

1. İş hedeflerini belirleyin.
2. Web sitesi hedeflerini belirtin.
3. Web sitesinin Temel Performans Göstergelerini ayırt edin.
   • Ziyaretçi sadakati
   • Ziyaretçi yeniliği
   • Dönüşüm oranı
   • Görev tamamlanma oranı
   • Ekonomik değer
4. Segmentlerinizi keşfedin.

Yazının tamamını buradan okuyun.

Mevcut verileri geçmiş verilerinizle karşılaştırmayı unutmayın.

“Web sitesinin başarısını açıkça göstermenin” en iyi yolu, tasarımınızdaki analiz verilerini, varsa önceki tasarımla karşılaştırmaktır.

Bir müşteriye, sitelerinin dönüşüm oranının% 10 olduğunu söylemek, tasarımın başarılı olduğunun bir göstergesi olmayabilir. Ancak onlara işe almadan önce kullandıkları tasarımdan % 10 daha yüksek olduğunu söylemek , yeniden tasarımınızın değerini göstermeye çalışıyorsanız çok daha fazla şey ifade eder.

Bu nedenle, yeniden tasarlanan bir siteyi mümkün olan her durumda başlatmadan önce analiz verilerini (genel ortalamalar) elde etmeye değer.

Kendinize en yararlı bilginin ne olduğunu sorarak başlamalısınız. Ardından, sonuçları sunmanızın önerilere yol açtığından emin olun. Verileri göstermek ve tartışmak eğlenceli ve ilginç olabilir, ancak aslında web sitesinin amacını yönlendirmek için kullanmak sizin ve müşterinizin önceliği olmalıdır.

Söz konusu web sitesinin başarısını belirlemek için müşterinizle ayarlanmış herhangi bir KPI (temel performans göstergeleri) var mı? Öyleyse, onlara KPI'ların sonuçlarını gösterin. Değilse, bir dizi KPI belirleyin, izleyin ve sonuçlarını iyileştirmenin yollarını bulun.