MacBook Başlangıç ​​Sorunları - Fare ve Klavye Girişte Çalışmıyor / Apple Logosunda Kalmış


14

Bugün birkaç hafta çalışma süresinden sonra Mac'imi yeniden başlattım. Yeniden başlattıktan sonra, yanıt vermeyen klavye ve fare ile giriş ekranını aldım.

Bu problemden hemen önce Diyafram açıktı, sorunlu bir kütüphaneyle. İlişkili olup olmadığını bilmiyorum, sadece bahsediyorum. Kablo bağlantısının kesildiği için yanlış bağlanan harici bir diskte Diyafram fotoğraflarım var. Diyaframı yeniden açmayı denedim, ancak reddetti ve kütüphaneyi onarmak birkaç kez başarısız oldu. Yeniden başlatma yapmaya karar verdiğim zamandı, bundan sonra bu sorun ortaya çıktı. (Güncelleme: Diyafram açık değil, çünkü bu sorun Diyafram açıklığı kullanılarak başka bir kez ortaya çıktı.)

Bu MacBook'ta (2015 başı 13 "retina) iki hesabım var, bu yüzden bu hesaplar için iki isim görüyorum, adları altında. Aşağıdaki metni görüyorum:

Şifrenizi girmekte sorun yaşıyorsanız, veOS tuşuna basın. kapatmak için Mac'inizdeki güç düğmesini basılı tutun. Ardından, Kurtarma İşletim Sisteminde başlatmak için agin tuşuna basın.

Dokunmatik yüzey yanıt vermiyor (hiç hareket yok), klavye çalışmıyor. SEKME, imleç tuşları ve hesap adımın ilk harfine basmayı denedim.

Yeniden başlatma denedim, ardından Mac kurtarma moduna geçti. Bunu istemiyorum. Şifreyi biliyorum ve sorun olmadığını biliyorum. Bu sorunu daha önce bir kez, yaklaşık altı hafta önce yaşadım. O zamandan beri bazı yeniden başlamalarım oldu. O zamanlar bir gün başlayamadım ve sonra aniden işe yaradı. Çalıştırmak için ne yaptığımı hatırlamıyorum. Bundan sonra, normal olarak çalışan bir veya iki yeniden başlatma yaptım.

Sistem bilgisi

  • macOS Sierra 10.12, son güncellemeler
  • 2015 başı Mactbook Pro Retina, 13 "
  • Her zaman bağlı olan temel Qi SD kartı takılı
  • Harici sabit disk bağlandı
  • İşletim sistemi diski dahil tüm diskler FileVault kullanılarak şifrelenir

durumlar

  1. Bu olduğunda, 10 veya 20 dakika boyunca üzerinde sadece Apple logosu bulunan siyah bir ekran gösteren başka bir önyükleme denedim. Sadece öldürdüm ve dizüstü bilgisayarın klavyenin üstünde, fonksiyon tuşlarının bulunduğu yerde çok sıcak olduğunu fark ettim. Dokunmatik yüzey yakınında sıcaklık normaldir.
  2. Başka bir önyükleme yaptım ve sonra iki hesaplı başlangıç ​​ekranını görüyorum. Dokunmatik yüzey çalışmıyor, fare hareket etmiyor. Bu bir donanım sorunu değildir.
  3. Kurtarma modunda, fare ve klavye düzgün çalışır.
  4. Birkaç denemeden sonra, sekme tuşunu kullanarak hesabımı seçebilirim. Bu, tuşa bastığım anlamına gelir, hiçbir şey olmaz, tekrar denerim ve sonra aniden bir hesap seçilir. SKullanıcı adının (S) ilk harfi için tuşa bastım, bu da bunu etkinleştiren anahtar olabilir. Duyarlı değil. Sadece bir tuşa basıyorum, on saniye bekliyorum, başka bir tuşa basıyorum, bir şeyler olmasını umuyorum. Sonra aniden şifre alanını alıyorum. Parolayı girmek sorunlu ama deneyeceğim. (Uzun) şifremi girmeye başladığımda aniden yazdığımdan daha hızlı noktalarla doluyor. Şifre çalışmıyor, birkaç kez denedim.
  5. Makineyi öldürmek için güç düğmesine basıyorum. Birkaç saat sonra tekrar denedim. Şimdi sorunsuz çalışıyor.

Yani bu, sorunun çözüldüğü anlamına gelirken, şimdi iki kez bu durum yaşadım. Makineyi birkaç saat kapalı bıraktıktan sonra çalışıyor gibi görünüyor. Makineyi saatlerce güçten ayırmak dışında bunu düzeltmek için hiçbir şey yapmadım. Güç adaptörü takılı değil. Bağırsak hissim bana bunun bir donanım sorunu olabileceğini söylüyor, ama anlamıyorum.

Herkes bu davranışı açıklayabilir mi?


Çözümler

Şimdiye kadar bu soruna üç "çözüm" gördüm. Yorumlara bakın!

  1. Oturum açma sırasında bir USB fare veya klavye bağlayın. Giriş yaptıktan sonra bağlantıyı kesebilirsiniz. Oturum açma sırasında harici bir sürücü bağlıysa, önce bağlantısını kesin.
  2. Filevault'u devre dışı bırakın.
  3. Yeni yeniden yükleme; kullanıcı hesabı, kullanıcı kitaplığı dahil olmak üzere olduğu gibi tutulabilir.

Güncelleme 1

Bu üçüncü kez oldu. Dün Mac'i kapattım. Bugün önyüklemeye çalıştım ve bu süreç tekrar ediyor. Birçok yeniden başlatmayı denedim. Geri yükleme sistemi önyüklendiğinde, yazabilirim ve fare çalışır. Disklerin kilidini açabiliyorum, bu yüzden şifre iyi. Ama şifreyi sıfırlamak zorunda değilim - sadece iw'nin çalıştığını kanıtladım. Bu yüzden yeniden başlatıyorum, sonra tekrar - fare yok, klavye yok.

Kullanıcı adımın ilk harfine basabilirim ve uzun bir bekleyişten sonra kullanıcının seçildiğini görüyorum. Sonra enter tuşuna basabilirim ve şifre alanını alıyorum. Bir tuşa basabilirim, bir karakterin girildiğini (bir madde işareti) görene kadar bekleyebilirim, sonra başka bir tuşa basabilirim. Bazen hiçbir şey olmuyor, bu yüzden aynı tuşa tekrar basıyorum ve bir süre sonra neyin girildiği ve neyin girilmediğine dair hiçbir fikriniz yok.


Güncelleme 2

Tekrar çalıştırdım. Tüm bunları güç adaptörü bağlı olmadan denedim. Tam% 100'e bağladıktan ve şarj ettikten sonra tekrar başlayabilirim. İlişkili olup olmadığını bilmiyorum ve yeniden üretmeye çalışacağım.


Güncelleme 3 - çözüm (şimdilik)

FileVault'u devre dışı bırakmak, bu sorunu saniyeler içinde hemen çözüyor gibi görünüyor. Sonra yeniden başlatabilir, giriş yapabilir ve o anda diskin şifresinin çözülmesi gerekiyor, bu yüzden sorun değil.


Güncelleme 4 - uyarı

FileVault'u etkinleştirdikten sonra şifre yanlış konusuna bakın

FileVault'u devre dışı bıraktıktan sonra yeniden etkinleştirmeyin.

Bunu gerçekten yapmak istiyorsanız, önce iyi bir yedekleme yapın, muhtemelen diskin bir görüntüsünü alın.


Güncelleme 5 - Yeni yeniden yükleme - şimdilik çalışıyor

Filevault etkinken yeni bir yeniden yükleme yaptım ve tekrar çalışıyor. Bu, eski sistem kitaplığının kaybolduğu anlamına gelir. Kullanıcı sistemi kitaplığını, kullanıcı hesabının geri kalanıyla kopyalayarak sakladım. Ne kadar süreceğini bilmiyorum, ama işleri nasıl tekrar çalıştıracağımı biliyorum.


Güncelleme 6 - Filevault ve USB ile ilgili bir sorun (hata) gibi görünüyor

Bazı yorumlar, oturum açıldıktan hemen sonra çıkarılabilen bir USB klavye veya fare bağlamanızı önerir. Bir yorumcu, bunun yalnızca harici bir sürücü bağlandığında gerçekleştiğini söyledi. Bağlantıyı kesmek bir an için sorunu çözdü. Bağladıktan sonra sorun tekrar ortaya çıktı. Bu hem USB hem de Filevault içeren bir hata gibi görünüyor.


1
Apple Donanım Testi'ni (AHT) çalıştırmayı denediniz mi? AC adaptörü bağlıyken güç kapalı durumdayken önyükleme yaparken D tuşunu basılı tutun. MB bir süre için çalışıyor ve çalışırken bir sorun var gibi görünüyor çünkü bunu birkaç kez yapardı.
Allan

1
Bu olduğunda güvenli modda önyüklemeyi denediniz mi? Bu, herhangi bir ekstra kexts'i devre dışı bırakır ve bazı şeyleri temizler / yeniden oluşturur, bu nedenle bir yazılım sorunu varsa yardımcı olabilir. Her neyse, bunu doğru bir şekilde teşhis etmek için SSH ve ekran paylaşımını etkinleştirmeniz ve gerçekleştiğinde uzaktan oturum açmanız gerekir. Kontrol edin, sistem
günlüğüne

1
@tolgraven, yorumunuzu cevaplayabilirsiniz. O zaman sana ödül puanları verebilirim. Sorunu çözmedin, ama bana iyi bir öneri verdin ve puanlar aksi halde kayboldu.
SPRBRN

1
Ben bu sorunu 3. kez var. Harici klavye ve fare bağlayarak sabitleme, ardından macOS'u yeniden yükleme (zaman makinesinden değil, temiz yükleme). Her seferinde bir süre sonra olur. Lansmanlar arasındaki boşluk önemli değil. 2015'in başında MacbookPro'da benim için olur. Farklı donanım yapılandırması olan herkese olur mu?
Vive

1
@Elliott, kurtarma moduna girebilirsiniz ve bunlar klavye normal çalışır. Orada dosya kasasını devre dışı bırakabilir, ardından şifresi çözülen makineye yeniden başlatabilirsiniz.
SPRBRN

Yanıtlar:


4

Aynı sorunu yaşadım. Benim için bu bir FileVault sorunuydu.

FileVault'u devre dışı bırakmayı deneyin ve yardımcı olup olmadığını görün. Ayrıca NVRAM'ı temizleyerek bir sonraki önyükleme de uygun olacaktır.

Forum yanıtlarından yola çıkarak bu, Apple tarafından bilinen bir sorundur, ancak hiçbir yazılım güncellemesi veya donanım değiştirme programı bana bildirilmedi.


Sadece bu problemi yaşadım. Bu sefer çok uzun sürdü ve Filevault'u devre dışı bırakmaya karar verdim, ardından hemen giriş yapabilirim. Garip olan şey diskin şifresini çözmek zorunda olmamasıydı. Yaklaşık iki saniye sürdü, sonra yeniden başlayabilirim, giriş yapabilirim, tüm işler ve şimdi artık gerekli olmayan sabit diskin şifresini çözüyorum. Daha sonra diski tekrar şifrelediniz mi? Niyetim bu, ve sonra ne olacağını görün.
SPRBRN

1
Bazen sadece NVRAM'ı temizlemek bunu düzeltmek için yeterlidir. Benim durumumda FileVault'u devre dışı bırakmak bir seçenek değil.
Ian Dunn

2

Bugün Sierra'yı kurdum ve aynı problemle karşılaştım. Ve evet, dosya kasasını devre dışı bırakan çözüm de işe yaradı.

Giriş ekranını geçemiyorsanız (veya zorluk çekiyorsanız), harici bir fare ve klavye takın . Neyse ki, iyi çalışıyorlar ve bu, giriş ekranından geçmenize ve sorunu düzeltmenize yardımcı olacaktır.


Harici bir fare kullanırken her şeyin normal çalıştığını mı söylüyorsunuz? Yani normal giriş yapabilir, sonra sorunsuz çalışmaya devam edebilirsiniz? Hala Filevault'um yok. Elimde zaman olduğunda, yeni bir kurulum yapmaya çalışacağım, diski tamamen silin ve bunun işe yarayıp yaramadığını görün. Filevault'u devre dışı bırakmanın oldukça kolay olduğunu bilerek, denemeye değer buluyorum.
SPRBRN

Evet, fare bu kadar iyi çalışmayacak (çok fazla gecikecek) ama klavye çalışıyor. Parolayı kolayca yazıp devam edebilirsiniz.
hashcode55

Bu sorunu bugün El Capitan'da gördüm. Harici bir klavye takmak işe yaramadı! Her iki klavyenin de çalışması için kurtarma moduna girmek zorunda kaldım.
James

Harici klavyem de çalışmadı. Gerçi NVRAM (önyükleme sırasında ⌘⌥PR) sıfırlandı.
SilverWolf - Monica'yı

"Yeniden Başlat" ve "Kapat" tuşlarına basmam gerekse de MacBook'un gerçekten kapanmadığı veya yeniden başlatılmadığı bir döngüde kaldım. 10 saniye boyunca siyah bir ekran alacağım, sonra logo geliyor, güvenli modda başlatmak veya NVRAM'ı sıfırlamak için herhangi bir tuşa basmayı asla kabul etmiyor. Burada soru, cevap ve yorumları bulduğum için çok mutluyum ama t sadece bu adrese bir klavye almak zorunda sinir bozucu.
Deborah

2

2017 iMac'imde macOS 10.12.6 ile benzer bir sorun yaşadım. Harici bir USB sabit sürücünün (Sabrent kasası) bağlantısını kestiğimde sorun ortadan kalkar ve sürücüyü yeniden bağladığımda geri döner.


Görünüşe göre Filevault ve USB arasında bir sorun var. Diğerleri bir USB fare veya klavye bağlamanın sorunu çözdüğünü belirtti. Geri dönüşünüz için teşekkür ederiz!
SPRBRN

USB aygıtlarımın çoğunu çıkararak, ancak fare / klavyeyi doğrudan iMac'e (hub üzerinden değil) takılı bırakarak ve ayrıca NVRAM'ı sıfırlayarak düzeltebildim. Geçmişte NVRAM'ı sıfırlamak düzeltmek için yeterliydi, ancak bu sefer bu cihazların bağlantısını da kesmek zorunda kaldım.
Ian Dunn

1

Bu olduğunda güvenli modda önyüklemeyi denediniz mi? Bu, herhangi bir ekstra kexts'i devre dışı bırakır ve bazı şeyleri temizler / yeniden oluşturur, bu nedenle bir yazılım sorunu varsa yardımcı olabilir.

Her neyse, bunu doğru bir şekilde teşhis etmek için SSH ve ekran paylaşımını etkinleştirmeniz ve gerçekleştiğinde uzaktan oturum açmanız gerekir. En üste bakın, syslog'a bir göz atın ve makinenin VNC üzerinden gelen girişlere nasıl tepki verdiğini görün ...


Sadece bu problemi yaşadım. Yorumunuzdan sonra, çalıştığından emin olmak için SSH girişini etkinleştirdim. Giriş yapamadım ve geriye dönüp baktığımda bu nasıl çalışmalıydı? Sistem Filevault ile şifrelenmiştir. Bu nedenle, başlatma işleminden sonra, sistemde oturum açmak ve sistemin kilidini açmak için bir tür ön işletim sistemi başlar. SSH veya başka bir hizmet şu anda nasıl çalışır? Her neyse, Filevault'u devre dışı bırakmanın sorunu çözdüğü ortaya çıktı. Bu yüzden kabul edilen cevabı @AMilassin'e değiştirdim.
SPRBRN

1

Aynı problemi alıyorum, kurtarma modunda yeniden başlatmak için bir mesaj var, bu bir acı gibi görünüyor. Bu gerçekleştiğinde aslında yaptığım şey, sihirli klavyeyi şarj ediyormuş gibi mac'e takmaktır - ve hemen çalışır. Normal masaüstü tamamlandığında bağlantısı kesilebilir. Bana bir elma böceği gibi geliyor.


Yeni bir yeniden yükleme yaptım ve bu benim için düzeltildi.
SPRBRN

1

Bir Apple sihirli fare (bluetooth) ve 10.12.6 altında 12/24 çekirdekli "cheesegrater" mac pro bağlı genel-ish USB klavye ile bu sorunu var:

On gün kadar sonra yeniden başlatın, sonra fare işaretçisi, klavye yok.

Çözüm:

  • Mac pro'yu AC kaynağından çıkarın
  • Sistem denetleyicisinin sıfırlanması için bir dakika bekleyin
  • Tekrar takın
  • Mac Pro'nun önündeki düğmeyi kullanarak gücü açın
  • Makine normal şekilde çıkıyor
  • Giriş, fare ve klavye iyi çalışıyor

Buna "çözüm" demekten çekinmeyin, ama en azından benim için sürekli çalışan bir kesmek.

PS: Filevault kullanmıyorum.


-3

Neden RecoveyPartition'da başlamıyorsunuz? Yardımcı Programlar menüsünden DiskUtility'yi seçin, disk izinlerini kontrol edip onaracağı en son Sierra'daki FirstAid sekmesine tıklayın.


3
Hayır olmaz. Tahminleri cevap olarak göndermeyi durdurun.
Tetsujin
Sitemizi kullandığınızda şunları okuyup anladığınızı kabul etmiş olursunuz: Çerez Politikası ve Gizlilik Politikası.
Licensed under cc by-sa 3.0 with attribution required.