Hangi markaları stokluyorlar?
Müşterilerle olan ilişkilerin yanı sıra mağazaların tedarikçilerle ilişkileri olmalıdır. Bayilerin bu kadar kolay bitirilmediğini göreceksiniz ve sadece en iyi bisiklet mağazaları en iyi markalara sahip olabilir. Bu bisikletler ve bileşenler içindir. Aranacak bir marka Uzman, dükkanda Özel bileşenler var mı? Müşteriler ad ve uzman bayiler için isteyecekler ve bileşenler ve bisikletler için bayilikler sınırlıdır, eğer Uzmanlaşmışlarsa bayiyi alacak kadar uzun süre kurulmuşturlar. İngiltere'deki durum budur, ancak başka hiçbir yerde bilmiyorum.
Dış görünüş aldatıcı olabilir
Dükkanın ne kadar dağınık veya tozlu olduğunu çok fazla okumayın. Ticarette çok az bir ticaret geçmişinden geliyor veya süslü pencere ekranları için zaman var. Düzenli organize görünüm kesinlikle bir bonus ama hepsi ve son değil.
Ne kadar beklemek zorundasın?
Hepimiz bir bisiklet dükkanında mantıklı göründüğünden çok daha uzun süre bekledik. İlgilenen personel, sadece satın almak istediğiniz iç tüp için para almak için karmaşık bir tur bisikleti satışından mola verebilecektir. Alternatif olarak sizi ilgilendiğiniz ürünlere yönlendirebilir ve kısa süre içinde yanınızda olacağınıza dair söz verebilirler. Bisiklet satışları çok mevsimsel olduğu için personelden daha fazla müşterinin olduğu yoğun dönemler olacak, ancak iyi bir dükkan basit P ve Q'larla yürüyüşleri azaltabilecektir.
Mağazalar kalbindeki cüzdanınızın yüksek yararına sahip değil
Bu düşündüğünüz nedenlerden dolayı olmayabilir. Bir bisiklet için 100 £ harcamak için büyük paralar olabilir ama önlerinde bisiklet deniz olan personel için 1000 £ binmek için bir şey almak için işareti daha yakın olabilir. Işıklar söz konusu olduğunda, £ 20 yanıp sönen LED seti ihtiyacınız olan tek şey olabilir, ancak mağaza personeline sadece güneşten daha parlak 150 £ seti mantıklı.
Dükkanın bir gezintiye çıkıp çıkmadığını veya personelin bonus bir anlaşma üzerinde olup olmadığını yargılamak sizin için fleecing için daha fazla para almak anlamına gelir. Düz bir şekilde olmanın ve özellikle daha temel bir şeyden sonra yürüdüğünüzde üst düzey ürünlere işaret ediyorlarsa komisyon üzerinde çalışıp çalışmadıklarını sormanın bir zararı yoktur.
Aynı şekilde, güven eksikliği olan satış personeli sizi daha iyi ürünlere yönlendirmeyebilir. Girmeyi umduğunuz triatlon için bir çift ayakkabı için 50 sterlin mi yoksa 250 sterlin mi harcayacağınızı umursamayabilirsiniz, istemediğiniz şey, mağazanın alt standartlara ulaşmanız için size düşük satış yapmasıdır. Ürün:% s.
Personelin her konuda uzman olmasını beklemeyin
Tüm hafta kataloğa göz atmış olabilirsiniz ve içerideki ve dışarıdaki özellikleri biliyor olabilirsiniz, mağaza personeli zamana veya buna ihtiyaç duymayabilir. Kataloğa aşırı göz atmadan gelen bilgileri biliyorsunuz, sadece yaptıkları şey için gerekli ürün bilgilerine ihtiyaç duydukları anlamına gelen bilgiye sahipler.
Bazı personel sadece showroom olabilir ve çocuk bisikletlerini boyutlandırma konusunda uzman olabilir, ancak dokuz hız için hangi zincire ihtiyacınız olduğunu veya vintage bir bisiklet için hangi pedlere ihtiyacınız olduğunu bilmiyorlar. Temel bir iç boru vana uzunluğunu bile yanlış yapabilirler. Bu nedenle, önceden ne istediğinizi bildiğinizden emin olun, dükkandaki uzman görüşlerine güvenmeyin ve belirli bir şey hakkında onlardan daha fazlasını biliyorsanız yanlış hissetmeyin.
Onarılan bir bisiklet eski parçaları
Mağazanın yükselttiğiniz parçaları saklamasını veya depolamasını bekleyin. Bisikletinizi bir iç tüp onarımı için koyduysanız, eski tüpü geri beklemeyin, böylece tamir edebilirsiniz. Aynı şey çok pahalı bir zincir seti için de geçerli. Özellikle bitleri geri almak istiyorsanız, bisiklet rezervasyonu yapıldığında bunu söylediğinizden emin olun. İngiltere'deki bisiklet dükkanının ayrıcalığı olmak için eski bitlere ne olursa olsun standart bir uygulamadır, eğer yapmazsanız yanlış hissetmeyin onları geri getir. Bir araba benzetmesi yapın, arabanızı herhangi bir iş için aldıysanız, eski parçaların geri gelmesini bekler misiniz? Hayır.
Atölye rezervasyonları
Çoğu bisiklet mağazası, atölye işleri için gerçekten kötü bir sisteme sahiptir. Telefonda biraz zaman geçirin ve sizin için neler yapabileceklerini görmek için yerel mağazalarınızı arayın. Bisikletinizin atölyede ve dışarıda yağmurun içine doğru çekilmesini ve atölyede bulunduğu sırada potansiyel olarak çizilmesini ve muhtemelen hasar görmesini bekleyin. Bisikletiniz rezerve edilirken nasıl saklanacağını sorun - kimse bunu yapmayı düşünmüyor, ancak bu çok önemli. Bisiklet rustier ve bu basit hizmet için rezervasyonu önce daha çizik istemiyorum.
Ayrıca ne kadar süreceğini sorun. O zaman 'tüp değiştirmek' için iki hafta sürecekse sağduyunuzu uygulayın. Bu bir güven meselesi değil, atölye yönetimi meselesidir. Bazı dükkanlar sıkı bir kuyruğa sahiptir ve biraz uzun sürebilir. Diğer dükkanlar, mümkün olan en kısa sürede ellerinden gelenin en iyisini yaparlar, ideal olarak basit düzeltmeler istersiniz, örneğin kasetin bir süre beklemeniz gereken bir şey değil, kaldırılan bir görev olması gerekir.
Showroom bisikletleri ne kadar iyi kurulur?
Showroomlardaki bisikletlerin biraz gevşek bir şekilde monte edilmesi eğilimi vardır. Bisikletlerin hiçbiri en iyi şekilde olmadığından bu aptalca ve daha sonra tamamen tekrar kontrol etmek için tembel bir şekilde bisikletleri monte etmek çok daha uzun sürüyor. Bisikletler showroom'da kötü bir şekilde monte edilirse, doğru yapmıyorlar. Fiyatlar iyi sürece başka bir yere gitmek.
Bir anahtar gösterge koltuktur. Koltukları garip açılara sahip showroom bisikletleri mi? Bu, atölyede bakım eksikliği ve beceri eksikliğini gösterir. Buna ek olarak, müşterinin ne istediğini anlama eksikliği - rahat bir bisiklet.
Bazı bisikletler, örneğin Brompton ve bir dereceye kadar Dahon, fabrikadaki 'teslimat öncesi kontrol' standartlarına göre tamamen monte edilmiştir. Daha fazla kurulum gerektirmezler. Showroom bisikletleri aynı standarda sahip olmalı, her vites çalışmalı, her fren çalışmalı ve her tekerlek uygun şekilde yerinde olmalıdır. Gidonlar alan nedenleriyle 90 derece bükülebilir ve envanter yönetimi nedeniyle lastikler yumuşak olabilir, ancak mağazadaki tüm bisikletler güvenilir bir durumda olmalıdır.
Dükkan bir zincirin parçası mı?
Bir sahip-yönetici işe alınan yöneticiden daha motive olur. Her hafta faturaları ödemeli ve satışların uygun şekilde halledilmesini sağlamalıdır. Tezgahın arkasında duran ve proaktif olarak müşterilere yardımcı olmayan personel için durmayacak.
Öte yandan, bir zincirin işe alınmış bir yöneticisinin, onu grup yönetimine dönüştürmek için kariyer istekleri ve düşünmek için bir satış bonusu olacaktır. Bir zincirin ayrıca merkezi bir depo ve diğer dükkanlarda diğer bisiklet boyutları olacaktır. Bu nedenle zincirin itibarı önemlidir.
Zincirlerde ve tek sahibi-yönetici dükkanlarında mükemmel personel alabilirsiniz. Ayrıca çok kötü personel alabilirsiniz. Size hizmet edebileceğiniz çekilişin şansıdır. Satış elemanının mücadele ettiğini fark ederseniz, belki de yokuş aşağı dağ bisikleti yapmazlar ve sonra ne olduğunuzu bilirler, bu durumda onlara bir mola verin ve personel ekibinde aşağı hakkında biraz daha fazla bilgi sahibi olup olmadığını sorun dağ bisikleti. Bu onlar tarafından yanlış bir şekilde ele alınmamalıdır. Eğer kapıdan yürüdü zaman MTB supremo başka bir müşteri ile uğraşmak ve o sizinle vakit geçirmek için mutlu olacak şansları vardır.
Size özel sipariş veriyorlar mı?
Tüm boyutlar stoklanmıyor, tüm parçalar stoklanmıyor. İyi bir mağaza, genellikle bir haftadan kısa bir sürede, ihtiyacınız olan her şeyi almanızı önerir. 'Maalesef stok yapmıyoruz' yeterince iyi bir cevap değil, yanlış ürünle uğraşmak iyi bir cevap değil.
Bisiklete binebilir misin?
Bisiklet blok etrafında bir yolculuk ile zarar. Bununla birlikte, hızlı hareket eden düzenli bisikletler için sürüşü test etmek için dışarı çıkmanızda herhangi bir sorun olmamalıdır. Anahtarlarınızı ve / veya cüzdanınızı arkaya bırakmayı bekleyin. İki bisiklet karşılaştırıyorsanız belki bir eskort bekliyoruz. Dükkanda en iyi bisiklet üzerinde bir test sürüşü olsa beklemeyin.
Bir anahtar ödünç alabilir misiniz?
Mağazalar, yeni satın aldığınız su şişesine uyacak şekilde Allen anahtarı ödünç verebilmelidir. Eğer sana bu konuda güvenemezlerse, onlara güvenebilir misin?
Sabah 9'da otoparklarında neler var?
Tüm bisiklet mağazası personeli bisiklet yaşamakta ve nefes almamaktadır. Muhtemelen atölyedeki adam sadece arabasını ödemek için orada çalışıyor. Personele aslında binip binmediklerini sorun. Bazıları bunun önemli olmadığını söylese de, önemli değil. Sosislerinize bakmak için bir vejeteryanın kasaplarda çalışmasını ister misiniz? Ya da mercimek hakkında çok fazla fikre sahip olmak için dünyayı kurtaran organik bir dükkanda çalışan bir et yiyen mi? Ya da bisikletle ilgili iyi bir kitap bulmanıza yardımcı olmak için bir kitapçıda okuma yazma bilmeyen bir çalışma? Ya da bir plak dükkanında çalışan müzikten nefret eden biri yeni sürümlerde size yardımcı olur mu?
Bisiklet dükkanındaki herkes işe giderse, bir şey olur. Onlar da küresel ısınma, arabaların çocuklara nasıl astım verdiğini, petrolün nasıl tükendiğini, arabaların bisikletçiler için ne kadar tehlikeli olduğunu, savaşların petrole karşı nasıl savaştığını vb. Açıkçası ürünün kendilerine binme tutkusu yok. Bisikletin neden onlar için yeterince iyi olmadığını sormalısınız. Uzun bir süre uzakta yaşayabilirler, otomobil kullanma arzusundayken eski nesil olabilirler ya da sadece bir araba için ödeme yapmak için çalışan üzgün gençlerden biri olabilirler. Onları tamamen sürüş için itibar etmeyin, ancak aklınızda bulundurun.
Sabah 9'dan sonra otoparklarında neler var?
Umarım dükkanda çok sayıda müşteri vardır ve hepsi orada alışveriş yapmak yanlış olamaz. İngiltere gibi bazı hızlarda, bir bisiklet mağazasının başarısı, park edip etmediklerine bağlıdır. Bu nedenle, daha fazla park yeri, daha fazla depo alanı ve daha büyük bir showroom ile şehir dışı dükkan daha iyi bir bahis ama her zaman değil. Şehir dükkanları dışına binmek ve umarım hoş bir sürpriz olacak.
Web siteleri nasıl?
Bir mağazanın çevrimiçi uzmanlarla rekabet etmesi zor olabilir. Ancak, mağazaları temel bilgileri açıkça veriyor mu? Açılış saatleri? Markalar stoklu mu? Atölye hakkında birkaç kelime? Uzmanlık alanları nelerdir? Umutlu bir ilk izlenim veriyorlar mı? HTML'de uzman olmayabilirler - bunu gözden kaçırırlar, ancak çok fazla değildir. İnternet on yıldan fazla bir süredir var, şimdiye kadar bir web sayfasının bir benzemesine sahip olmalılar.
Güven alanlarından biri, ürün odaklı bir web sitesine sahip olup olmadıkları ve fiyatların showroom'da ödediğiniz tutarla eşleşip eşleşmediği. Dükkanda farklı bir fiyat alırsanız çıktıları alın ve pazarlık yapın. Herhangi bir tutarsızlık için iyi bir neden yoksa, güveninizin azalmasını bekleyin.
Sonuç
Bu soru bir ip parçası kadar uzun. Görüşler değişiklik gösterir. Yukarıda sunulan, dikkat edilmesi gereken şeylerin kapsamlı bir listesinden çok uzaktır. Günün sonunda kişilikler ve personel gibi olsun çok şey geliyor. Bununla birlikte, onlarla geçirdiğiniz zamanda karşılaşamayabileceğiniz şeyler olduğunu ve yanlış anlamalar için iyi nedenler olabileceğini söyledi. Her neyse, yerel bisiklet mağazanızı destekleyin ve hizmetlerine ve uzmanlıklarına açık olun, her şey çevrimiçi olarak yapılamaz.