Acemiyim: müşterim tasarıma yardım etmek istediğim basit soruları cevaplamayacak, ne yapmalı?

22

Herhangi biri için ilk defa tasarım yapıyorum

E-posta gönderildi: .

Merhaba [Müşteri]! Birkaç soruyu cevaplamanın sakıncası yoksa, bilmem gereken, markanızın daha iyi iletişimini sağlayabilmem ve tasarımın nasıl olmasını istediğinize dair daha iyi bir görüş sahibi olmam :)

[Şirket Adı] neyi yansıtıyor (marka kimliği nedir, neden seçtiniz [resim şirket adı uyandırıyor] vb.)

Mağaza ve e-sıvı için ideal müşteriniz kim (hedef kitle / ulaşmak istediğiniz kişi)

Kimler e-sıvıların doğrudan rakipleri olarak görüyor?

Lütfen kafandakiler için daha iyi bir his vermek için sevdiğin bir etiket ve resim panosunu bir araya getir.

vaktin olduğunda

Şerefe! Chloe'nin tasarımcı şapkası

E-posta alındı:

net, basit, mükemmel ve temiz, kolay ne istediğimi biliyorsun

Ayrıca isminizi tasarımcı kredisi olarak belirlemenize izin vereceğim!

Teşekkürler

[Müşteri]

Tasarım sürecini anladığını sanmıyorum ve ücretsiz - ama hiçbir şey için tüm e-sıvı grafik aralığını tasarlamak istemiyorum - bu çok iş.

Bunu nasıl ortaya çıkarabilirim? nasıl fiyatlandırırım Ben acemi / acemi değilim!
Herhangi bir yardım takdir etti.

— Chloe butler
kaynak

5

Kibarca, herhangi bir yanlış anlaşılmayı, faturalandırmanız gereken ek işi ve hayal kırıklığı yaratan bir sonucu önlemek için uygun bir brifing almanız gerektiğini belirtin.

— usr2564301

55

Sektörde yenisiniz ve zaten ücretsiz çalışıyorsanız, "F *** siz, bana ödeyin" konuşmasını izlemenizi şiddetle tavsiye ederim . İşin ücretsiz yapılması gerektiği fikri grafik tasarım endüstrisine özgü gibi görünüyor. Sanki sadaka işi ile Hiçbir şey yanlış, ama birçok grafik tasarımcıları serbest işi onlar konum , bu serbest işi yapmak için şans için oh-so-minnettar hayırseverlik alıcı "maruz". Konuşmada çok önemli tavsiyeler var; Muhtemelen birkaç kez izlemek için iyi bir yatırım.

— Wildcard

8

Bir şeyleri öğrenmek için Stack Exchange'de rastgele sorular okudum ... Dışardayım ve grafik tasarımcı değilim. Bu, eğer benim için bir şeyler tasarlamak için birini işe alsaydım, benimle iletişiminin de cilalanmasını bekleyeceğimi söyledi. Muhtemelen yukarıdaki iletişiminiz bir örnektir, ama surat kullanmam. Ayrıca, son biraz kapalı. "vaktiniz olduğunda" en sonunda zorlanmış ve gereksiz gözüküyor ve ayrıca noktalama işaretlerini ve büyük harfleri özlüyor.

— Steve

5

Bir kenara, rakamları kurşunlara tercih ederim. Sıradan yazışmalarda bile, referans almayı çok daha net ve kolay hale getirir.

— Çilek

6

Durumun ne olduğundan emin değilim, ancak potansiyel müşteriler için ücretsiz olarak çalışmaktan kaçınmanızı şiddetle tavsiye ediyorum. Tasarımda zaman geçirmeyi profesyonel bir ortamda yapmak istiyorsanız, hizmetlerinizi sevdiğiniz bir yardım için gönüllü olun. Bunu müşterilere vermeyin, çünkü şarj etmek için çok yeşil olduğunuzu hissediyorsunuz.

— 13ruce

58

Bir telefon görüşmesi yap. Bu röportaj için e-posta kullanmayın.

Bu soruları cevaplayıp cevaplamadığını ya da sadece sahip olduğu önceki fikirlerden bahsettiğini bile bilemezsiniz.
Ödenmemişse ... yapmayın. Sadece kendinize değil tüm sektöre zarar veriyorsunuz.

"Ah, yeniyim" hiç bir sebep değil. Ya çok çalıştın, ya da tasarımında iyi oldun ya da yapma.

— Rafael
kaynak

25

“Sadece kendine değil tüm sektöre zarar veriyorsun.” Burada iki ucu keskin kılıç. Evet, ücretsiz olarak çalışarak kendinize kesinlikle zarar verebilirsiniz. İnsanlar, ücretsiz olarak verirseniz, çabalarınızı takdir etmezler. Ayrıca, eğer bedavaya verirseniz, muhtemelen değmeyeceği düşüncesi de var. Yine de, 'ileri ödeme' fikrini seviyorum. Bu yüzden hala bazen yapıyorum. Ama bu kurala sahibim. Ücretsiz olarak yapıyorum, eğlenceli olmalı.

— Stijn de Witt

4

Belki de yeterince defa söylendi, ama acemi olmanın ücretsiz çalışmak için bir sebep olmadığını pekiştirmek istiyorum. Yeni doktorlar ve diş hekimleri ilk başta ücretsiz çalışmazlarsa, işe başlayan grafik tasarımcıların da ücretsiz ödemeleri için bir neden olmamalıdır.

— Joonas

1

@Joonas En azından doktorlar çoğu ülkede çeşitli stajyerlerde eğitimlerinin bir parçası olarak ücretsiz çalışıyorlar. Mesele şu ki, birçok tasarımcı kendi kendine öğretiliyor ve normalde başka alanlarda geleneksel eğitimin bir parçası olarak yapılacak projelerin ve stajların yerini alacak bir şeye ihtiyaç duyuyor.

— David Mulder

@DavidMulder, staj farklı bir konudur. OP bir stajyer olsaydı, bu sorunun sorulması gerekmezdi.

— Joonas

@Joonas Hepsi Bir çok insanın kariyerlerinin başlarında ücretsiz çalıştığını söylüyordum. Staj kapsamında olsun, açık kaynaklı projeler veya hatta rasgele portföy oluşturma işleri. Ücretsiz bir iş yapmak buna değer olabilir, önemli olan, beklentilerinizden açık bir şekilde iletilmemenizi ve açık bir şekilde iletilmenizi sağlamaktır.

— David Mulder,

35

Bir "ruh kurulu" istemek herhangi bir müşteriye sormak için çok fazla waaaaaaaaaaaaaay olduğunu. Bu belki de bir tasarımcının aracı ve müşteriden asla bu işi yapması istenmemelidir. Size bunun için para ödüyorlar (ya da olabileceği gibi ödeme yapmıyorlar).

Bir telefon görüşmesi yaptıktan sonra Rafael haklıdır . Genellikle e-postalarda insanlar yağsız ve aslında okumazlar. Böylece işler kaçırılır, gözden kaçırılır ve unutulur. Bir telefon görüşmesinde kaçınıp kaçmadığını tekrar sorabilirsiniz. Açık değilse, netlik isteyin, vb. Bir telefon görüşmesi sırasında kayma veya unutma olmaz. Birkaç kez sormak alabilir. Neden bilmeniz gerektiğini açıklamanızı gerektirebilir . Fakat cevapları alana kadar telefonu sonlandırmaya çalışmam.

Sorularınız sorulacak iyi sorulardır.

Müşteriye açıklardım .....

Merhaba Chris,
kesinlikle ihtiyacın olanı yaratabilirim ama gerçekten bu soruların cevaplanmasına ihtiyacım var. Bir etkinlik için catering kiraladığınızı düşünün. Yiyecek alerjileri, katılımcı sayısı vb. Hakkında sorular sorarlardı. Sorularım bunun içindir, [ne olursa olsun] tasarlarken daha iyi bir iş yapmamı sağlamak için.

Bu ücretsiz bir iş ise , açıkçası, müşteriyi "izlemeye" devam edemezdim. 2 belki 3 yapabilir, telefon eder ve 1 belki 2 e-posta gönderirim. Öyleyse bir yönlendirme olmadan ilerleyemeyeceğimi açıkla.

— Scott
kaynak

2

2-3 telefon görüşmesi ve 1-2 e-posta? Müşterinin bakış açısından, bu çok gibi görünüyor. Serbest meslek bakış açısına göre, ücretsiz çalışma için çok fazla çaba gibi görünüyor.

— Sinjai

9

Peki .. Başlamak için ücretsiz iş almayacağım.

— Scott

18

Müşteriniz ne istediğini bilmiyor ve sorduğunuz hiçbir şeyin ne anlama geldiğini bilmiyor.

Müşterinin çalıştığı sektörü biliyorsunuz, adını biliyorsunuz.

Çok kaba taslakta birkaç farklı fikri bir araya getirin.

Son müşteriye değil, son bir parça değil bir konsepte sahip olmaları için kabataslak eskizler olduğunu açıkça belirtip göndermelerini isteyin ve her birini kendilerinden ne kadar beğendiklerini derecelendirmelerini ve geri bildirim vermelerini isteyin.

Geri bildirimi yineleyin.

Ben grafik tasarımcısı olmayan bir yazılım mühendisiyim, fakat tekrar tekrar, birisine ne bilmelerini istediklerini sorarsanız buluyorum. Bunları birkaç seçenekle sunarsanız, hemen 1 veya 3 istemediklerini ancak 2 gibi bir şey istediklerini anlarlar, ancak bu biti 4 ve belki X ve bazen biraz U ile ekleyebilir ve sonra bir tek boynuzlu at ekleyebilirsiniz.

— Tim B
kaynak

İnsanların ne istediklerini bilmedikleri hakkında çok iyi bir nokta - Bunun yazılım mühendisliğinde tekrar ve tekrar zaman olduğunu ve bunun diğer birçok alan için geçerli olduğundan şüphem olmadığını gördüm.

— Sinjai

2

> "Eğer ortalama sormak" - "sormak demek"

— jpmc26

1

İnsanların istediklerini gerçekten iletişim kurmalarını sağlamak, iş yerinin içinde ve dışında büyük bir yaşam becerisidir.

— Myles

6

Birincisi, sizin için ne de tüm sektörün ücretsiz çalışmalar yapması iyi değil. Ama anladım ki ilk başta sana güvenen birinden para almak zor.

Sorunun, sorduğun sorular ve onlara nasıl sorduğunu düşünüyorum. Bu sorular neredeyse tartışmalı olarak yapılmış, çok basit ve profesyonel bir dil kullanıyorsunuz.

Benim yaklaşımım daha insancıl olurdu. Eğer müşterinizle konuşmak için firmaya gitme şansınız varsa. Nasıl çalıştıklarına, her şeyin nasıl organize edildiğine bakın, belki reklam panoları, kartlar veya kataloglar gibi geliştirebileceğiniz başka şeyler de göreceksiniz ve sözleşmenizi genişletmenizi önerebilirsiniz.

Ama oraya gidemezsen, onu ara. Onunla bir danışman olarak konuşun, bu şekilde kendi markanızı satıyorsunuz. Ona ne yaptıklarını sorun (bence zaten konuştuğunu düşünüyorum), şirketin ne yaptığını sor (muhtemelen size tasarım ya da pazarlama problemleriyle özdeşleştirebileceğin problemleri anlatacaksın, belki de sana yeterlilikten bahsedecekler) Yardımınızı istemek hakkında düşünmek, iyileştirmek hakkında ne düşündüğünü (bunu zaten kesin olarak yaptınız), herhangi bir şirket tarzını beğenip beğenmediğinizi (muhtemelen şu anda diğer şirket logolarını işaret etmiş olması gerektiğini) sorun.

Ülkemdeki yetkinlik hakkında soru sorduğunuz kısım en azından iğrenç olur. Piyasayı araştırmalısın. Hangi şirketler en iyisi, hangileri doğrudan yetkinlik, bu şirket ile müşterinizin şirketi arasındaki fark nedir, bu farklılıkların nasıl önemli veya önemli olmadığı. Bütün bunlar bir tasarımcı olarak işin.

Karmaşık bir iç bürokrasiye sahip olan ve her yatırımı kontrol etmesi gereken gerçekten büyük bir şirket için çalışmadığınız sürece, genellikle tüm bu cevapları basit bir şekilde almayacağınızı unutmayın.

Bir tasarımcı olarak, sadece tasarım yapmayacaksınız. Bu şirketin bir "arkadaşı" olacaksın. İnsanların çoğu, bildikleri gibi davransalar bile, gerçekten ihtiyaçlarını bilmeden size gelirdi. Sorunlarını duymak ve ihtiyaç duyduklarını analiz etmek için "görsel iletişim terapisti" olarak hareket etmelisin.

— umbium
kaynak

1

Müşterilerle iletişim kurmanın ve uyumlu bir tasarım oluşturmak için gereken bilgileri edinmenin zorluğunu anlıyorum. Bununla birlikte, Scott ve Rafael bu konuda hem çok haklıdırlar.) Bir telefon görüşmesi her zaman bir müşterinin kafasında ne olduğunu anlamanın etkili bir yoludur ve b.) Müşteri asla bir ruh hali panosu oluşturacak kişi değildir.

Bir stil için kendi biçimini veya zevkini düşündüklerinde müşterinin aklına gelen belirli logolar veya tasarımlar olup olmadığını istemek tamamen doğru değildir , ancak bu aynı zamanda tasarım işlemlerinde de sıkça verilmez.

Müşteriye telefonla ulaşılamıyorsa ve daha fazla bilgi sağlamazsa, hala yapılabilecek çok iş var. Müşteri size özel olarak ne istediğini söylemeyecekse, öne sürdüğünüz tasarım ve eskizlere göre değerlendirmek istemediklerini kesinlikle söyleyebilirler.

Tasarım süreci, şirketin olası tüm yönlerini bir araya getirerek ve akla gelen her fikri eskiz ederek başlar. En güçlü bulduğunuz daha katı fikirlere sahip örnekler oluşturun ve müşterinin onları ayırmasına ve beğendikleri ve kaldırmayı tercih ettikleri ayrıntıları seçmelerine izin verin. Müşterilerin çoğu gerçekten neye ihtiyaçları olduğunu ve neye ihtiyaçları olduğunu düşündüklerini söylemek, bir proje için mümkün olan en iyi tasarımın ne olduğunu söylemek konusunda zor zamanlar geçiriyor.

Umarım bu biraz netlik sunar.

— Reine
kaynak

1

Bazen, gerçekte ne istediklerini bilmeyen bir müşteriniz olur. Tasarımcı olarak sizden marka kimliği ile gelmelerini bekliyorlar. Bu durumda, sadece bir şeyleri duvara fırlatıp neyin yapışacağını görmek geçerli bir tasarım süreci olabilir. Onlara birkaç farklı taslak ver ve onlardan neyi sevip neleri beğenmediklerini sor.

Bu, elbette, kullanılmayan sonuçta çalışacağınız birçok iş için yatırım yapacağınız bir süreç. Ayrıca, müşteri tamamen gözden geçirildikten sonra gözden geçirildikten sonra bitmeyen bir inceleme döngüsüne kapılma riskiniz vardır. Dolayısıyla, bu süreci kullanmaya karar verirseniz, müşterinin size saat başı ödeme yaptıklarını ve sonunda seçmedikleri tasarımlar için ödeme almayı beklediğinizi bilmesi gerekir.

— Philipp
kaynak

1

Tasarımcı, müşterinin ne istediğini sormadı. Marka, izleyici, pazar nişi, rakipler hakkında temel bilgiler istedi. Müşteri bu konuda herhangi bir bilgi veremedi. Bu bir kırmızı bayrak - hiç gerçek bir müşteri olmayabilir, çünkü gerçek müşterilerin tasarım hakkında fikirleri olmasa bile bu soruları cevaplama konusunda herhangi bir problemi yoktur.

— VeganHunter

1

Bu gerçekleşmeyi bekleyen bir kabus. Dip-set. Para ve gerçek bir istek ile başka bir müşteri bulun.

— Scott
kaynak

1

Gerçekten doğru cevap bu. Bunun yüzündeki kanda "kırmızı bayrak" yazısı var.

— Dewi Morgan

1

Uzun yıllar önce aynı durumda olduktan sonra nasıl biteceğini görebiliyorum. Tasarımcı "müşteri" den bu tür bir yanıt alırsa - uzaklaşmak yapılacak doğru şeydir, özellikle yeni başlayanlar için tasarımcının hayal kırıklığı, zaman kaybı ve haksız küçük düşürülmekten kaçınması. Yeni başlayanların güvenini baltalayacaktır. Bağlı olmayan ve buna ilgi göstermeyen az sayıda müşteri kariyerinizi mahvedebilir.

— VeganHunter

0

Sen tasarımcısın!

Fikirler için sizi "işe aldılar", bu yüzden bazılarını önlerine koymanız ve neye benzediklerini anlamanız gerekir. 3 hızlı, çok farklı ruh hali panoları yapın ve en çok hangisinden hoşlandıklarını sorun.
Sorularınızı arasında boşluk olan numaralı bir listeye yazın. Onları çok basitçe söyleyin.
Müşteriye, "Bu birkaç soruyu cevaplamana ihtiyacım olacak, böylece senin için harika bir iş yapmam için gereken bilgilere sahip olabilirim. Lütfen bu soruların altına cevaplarını yaz ve Cuma günü bana geri gönder."

Bir müşteriden bir ruh hali tahtası yapmasını isteyemezsiniz, ancak etraflarında bir "fikir" klasörü olabilir, bu yüzden daima sorun. Sadece iyi birini işe almak isteyen ve onunla çalışmasına izin vermek isteyen bazı müşteriler var ve genellikle de büyük müşteriler oluyorlar. Bu yüzden davranışları sıradışı değil.

Neden ücretsiz çalışıyorsun?

Başlıyor olabilirsiniz, ancak bir şey şarj edin - bunlardan 30 veya 50 dolar kazanın. Her zaman para al. Işık faturasını ödemeniz gerekiyor, böylece bilgisayarınızı çalıştırabilirsiniz. Vaktinize değer vermiyorlarsa, sizinle birlikte çalışmak için zaman harcamazlar. Ona ücretsiz olarak bazı temel şeyler verin - logo, her neyse .... o zaman başka bir şey için fiyat teklifi, belki de sabit bir oranla bir reklam malzemeleri demeti. Sonra ona saatlik ücretini bildir.

Soruları cumaya kadar cevaplamazlarsa, denedin. Devam et.

İyi şanslar!

— Kerry Ann
kaynak

0

Buna tesadüfen rastladım ve bir tasarımcıyı işe alabilecek biriyim (ücretsiz değil!). Bunu "kapıdaki ayağınızı" almak için ücretsiz yaparsanız, belki de tamam - ama birden fazla yapmayın.

Her neyse, aslında ne istediğini söyledi: "gevrek, basit, mükemmel ve temiz, kolay". İstediği şeyi TEMİZLEME değil, bu yüzden kendimizi yapamayacağımız şeyleri yapmamız için dışarıdan insanları işe alıyoruz. Tasarımcıları işe alan kişilerin onlardan bir şeyler nasıl sipariş edeceklerini bilmelerini beklemeyin. Çok sık olarak, muhtemelen bazı iş tanımlarında ne kadar az netlik olacağına şaşıracaksınız. Biliyorum, böyle bir kaç tane kendim yazdım ve ancak daha sonra gerçek bir çalışmayı temel almak için korkunç olmaları gerektiğinin farkına vardım. Sipariş vermek bir sanattır :-)

Kesin, basit ve temiz (olası 2-3 çeşitlilik) bir ilk çizimde ÇOK KÜÇÜK çaba göstermenizi öneririm. O zaman onu ona bırakabilirsin: Eğer ileriye gitmek istiyorsa, üzerinde çalışacağını seçmeli ve projenin bir sonraki aşaması için ödeme yapmalıdır. Bunlardan hiçbirini beğenmediyse, muhtemelen başka projeler ve daha iyi müşteriler bulmaktan en iyisidir. İyi şanslar! Sıkı çalışma çoğu zaman neyse ki insanların kalabalıktan sıyrılmasını sağlar.

— Ole Petter Pedersen
kaynak

0

Sahip olduklarınızla başlayın: “net, sade, mükemmel ve temiz”.

Bunu renkleri, yazı tipi stillerini, çizim stillerini vb. Seçenekleri daraltmak için kullanabilir misiniz?

Müşterinize evet ya da hayır, bu ya da bu soruları sorarak yineleyin:

Bana geri döndüğün için teşekkürler. Açıklamanıza göre, bir veya iki renk düşünüyorum (belki de şirket adınıza göre kırmızı ve gri renk), san serif yazı tipi, elle çizilmiş vektör sanat ...

Doğru yolda mıyım?

Bu iki font stilinden hangisini tercih edersiniz?

...

[Farklı] sektörden bu iki [logo / web sitesi / poster] net, basit ve temiz olduğunu düşündüğüm farklı yaklaşımları gösteriyor:

...

İlki, daha genç, kentsel demografik yapılara daha çekici gelebilir; ikincisi daha eski, daha muhafazakar bir demografik.

Aklınızdakilerle hangisi daha uyumlu?

— xn.
kaynak

İşin aslı , herhangi bir müşteriyle yapılan basit bir görüşmeden sonra , müşterinin "daha genç, kentsel" bir demografik veya "daha eski, muhafazakar" bir demografisini hedef alıp almadığını bir tasarımcı tam olarak bilmelidir. İyi bir cevap olsa da, bunun gereksiz yere çok fazla seçenekle herhangi bir müşteriyi bombardımana neden olacağını düşünüyorum . Bu müşteri odaklı yaratıcı işler için çok kaygan bir eğim.

— Scott

Tasarımcı olmayan biri olarak, teknik olmayan bir müşteriden yazılım uygulamaları için gereksinimler elde etme deneyiminden yararlanmaya çalıştım. Müşterinin tasarım işi satın almasının ipucu niteliğinde olması, tasarımcının bana bir şeyler gösterip neyi sevip neyi sevmediğimi göstermesi ya da tasarımcının bana birkaç seçenek göstermesi, birini seçmesi ve yinelemesinin yinelemeli bir süreci olmuştur. Chloe, gösterecek bir şeyler yaratmak için yeterli bilgiye sahip olmadığını düşünüyorsa, umarım, zaten var olan tasarım eserlerini göstererek ve basit sorular sorarak yeterli bilgi toplamaya çalışabilir.

— xn.

Tamam. :)Sanırım bu tasarımcılar sizi müşteri olarak yaptıkları işi yapmak için çok çalıştılar. :)Bu gerçekten sadece bir konuşma alır.

— Scott