Tekrarlanan müşteri aniden fikri mülkiyet haklarını talep ediyor!

Son birkaç yıldır birkaç iş yaptığım oldukça büyük bir müşteri, yakın zamanda yeni bir iş için benimle iletişime geçti. Onlar için yaptığım işlerden hiçbiri için sözleşmemiz olmadı (serbest çalışan bir tasarımcıyım). En son e-postasında şöyle dedi:

“Bu arada, kendi formlarındaki tüm dosyaların [şirketime] ait olmalarını ve proje tamamlandıktan sonra bana teslim edilmelerini istiyorum. Dosyalar şifreyle korunmamalı ve toplanmalıdır. for-output 'ödeme yapılmadan önce yapılacak form. [Şirketimin] fikri mülkiyeti için ne kadar para ödediğimizi düşünüyorum. "

Bunun biraz hakaret olduğu gerçeğinin yanı sıra (rehin hiçbir şey yapmadığımı, tamamen medeni olduğumu ve orijinal çalışma dosyalarını da içeren herhangi bir müşteriden aldığım her talebi yerine getirdiğimi düşünürsek), Bunun standart bir uygulama olmadığını anlayın ... Çoğu tasarımcı, bir tasarımın telif haklarını veya fikri haklarını vermedi. Ama bir şekilde ondan faydalandığımı hissettirecek bir şey yüzünden oldukça iyi bir müşteriyi kaybetmeye değeceğini sanmıyorum. (Onlar için yaptığım tasarımlar çoğunlukla reklam, broşür, küçük broşür vb.)

Sen ne yapardın? Sen ne önerirsin?

Mutlaka hakaret edilmem. Müşteriniz basitçe bazı terimlerle masaya geliyor. Onları kabul edebilir, reddedebilir ya da sayabilirsiniz.

Resmi bir kontratla mücadele etmenizi tavsiye ederim. Tipik olarak, tasarımcılar çalışma dosyalarını çeşitli nedenlerle teslim etmezler (en azından müşterinin genellikle onları kullanmamasıdır). Ama sıradışı da değil. Bazen tasarımcılar bunun için daha fazla ücret talep eder. Bazen değil. Sana kalmış.

Ancak sözleşmenizi çok net bir şekilde ortaya koymanızı ve bazı düşünceleri göz önünde bulundurmanızı öneririm:

• Çalışma dosyalarınızı, genellikle kullandığınız dosya biçimlerinde ve koşullarında olduğu gibi teslim edersiniz. İstemci dosyalara belirli biçimlerde veya belirli temizlik koşullarında ihtiyaç duyuyorsa, uyum sağlamak için ücret alınacaktır.

• sadece çalışan dosyaların kendileri aktarılacaktır. Lisanslama nedeniyle yardımcı lisans içeriği (yazı tipleri, stok fotoğrafçılığı vb.) Aktarılamaz. Müşteri, ek lisansların satın alımını ve transferini yönetmenizi isterse, uyum sağlamak için gerektiği kadar ücretlendirmeniz gerekir.

Muhtemelen üzerinde durmayacağım tek şey, onları teslim edeceğin zaman:

• Tüm iş dosyaları proje tam olarak ödendiğinde teslim edilecektir. Önce değil.

Sonunda, bu senin çağrın. Kontratınızla ne kadar sıkı olmak istediğinizle ilgili uzun vadeli ilişkiyi tartmanız gerekir.

Bunu bekleyeceğimi düşündüm .... evet, potansiyel olarak işini bırakıyorsun.

Sorunuzda iki ayrı konu var - biri dosya oluşturmak için istemci erişimi, diğeri ise IP'ye. Bir müşterinin derleme dosyaları istemesinin tek nedeni, gelecekteki herhangi bir çalışmayı kendi başlarına yapabilmeleri veya bunu kendi adına yapmak için daha ucuz bir üçüncü taraf tayin etmeleridir - ancak bu onların ayrıcalığıdır. Bir müşteri bizden dosya oluşturmamızı isterse, geçim kazanma şeklimizin bir bölümünü almak için tazminat olarak onlardan bir tahsil ücreti alırız (baskı işlemlerini ve değişiklikleri / değişiklikleri tekrarlayın).

IP farklı bir konudur ancak sıklıkla iç içe geçmiş durumdadır. Derleme dosyaları istemek IP-BUT'un serbest bırakılmasını istemekle aynı şey değil, birçok kişi farkı göremiyor. Bir istemciye derleme dosyaları vermek, onların IP'ye sahip oldukları anlamına gelmez. IP, materyalin herhangi bir şekilde HERHANGİ bir şekilde kullanılmasını önlüyor.

Bazı dergi reklamları yaptığımız bir şirketle (Avustralya pazarına yönelik) bir durum yaşadık. Neden diye sorduğumuzda bize 'resim dosyaları' sordular. Almanya’daki reklamları yayınlamak istedikleri ortaya çıktı ...! Reklamları başlangıçta kararlaştırılan bir çalışma kapsamına göre hazırladık - Avustralya ve Yeni Zelanda Pazarı için X yayınları için X dergi ilanı sayısı. Bu kapsamı değiştiriyorlar - gerçekte istedikleri şey IP. Hiç sanat eseri değil, kavram ve metin yazarlığına erişim - fikirlerimiz.

Ve cevabımız şuydu - 10.000 euro için IP'yi açıklayacağız, böylece konseptimizi orijinal kapsamı dışında bir pazarda çalıştırabilirsiniz.

Önerimizi reddettiler ve artık onlarla çalışmıyoruz. Onlara iyi kurtulma - yapmaya çalıştıkları şey etik değildi (bir iş ilişkisinin de iki yoldan geçtiğini unutmayın ...).

Bir mimar bu duruma gülerdi. Bir ev tasarımı için bir mimara ödeme yaparsanız, elinizde planları alabilirsiniz - ancak IP'ye sahip değilsiniz. Öyleyse gidip bu evlerden 300 tane yapmayı seçemezsiniz. Sitede, inşaat sözleşmesinde ve planlarda belirtildiği gibi bir ev inşa edebilirsiniz.

Bunun anahtarı, sözleşme sözleşmesi koşullarında dile getirilmesidir. Birlikte çalıştığımız her yeni müşterinin bunu imzalaması gerekiyor, yoksa onlarla çalışmayacağız.

Sizin durumunuzda, çalışma dosyalarını amaçlanan çalışma kapsamında kullanılabilecek müşteriye yayınlayacağınızı ve yapıtın yayınlanmasının bir IP devri olmadığı olmadığını görüşürüz. Bunu reddederlerse, mantıksız davranıyorlar ve ben de çekip giderdim.

Logolar hakkında yayınlanan bazı yorumlar hakkında sadece bir not - bunlar genellikle 'açık lisans' kapsamında yapılır. Teknik olarak tasarımcı hala IP'ye sahip, ancak herhangi bir hak kullanmamayı veya daha fazla ücret talep etmemeyi kabul ediyor. Nike tick'in örneğine bir göz atın - Nike tasarımcıya ödeme yaptı ... ve yıllar sonra hisse teklifi ile geri döndü. Niye ya? Çünkü başvurulacaklarını biliyorlardı.

Aslında bu durumun hakaret etmediği yönündeki görüşlere katılmıyorum. IP istemek ve tahsil edilmesini beklemek bir müşteriden saf değildir. İnsanların her zaman başkalarının fikirlerini, gelirlerini ve uzmanlıklarını ücretsiz olarak vermenin hızlı olduğunu gördüm.

Her durumda, IP'yi imzalasanız bile - yine de işin yapımcısı / yaratıcısı olarak tanımlanma hakkınız vardır.

Tüm bunlar bir işveren / çalışan durumunda tamamen farklı - haklar tamamen farklı.

Umarım yardımcı olur.

Sözleşmenizde dikkat etmek isteyeceğiniz birkaç şey (her zaman bir tane olmalıdır):

1. Sanatı portföy amaçları için çoğaltmak için özel hakları koruyun.
2. Font yazılımı ve lisansları onlar tarafından satın alınacaktır veya ek bir ücret karşılığında kendi adına satın alabilirsiniz.
3. Resim ve çizim hakları, font sorununa benzer şekilde ele alınacaktır (siz bir medya yönetim ajansı değilsiniz).
4. Ödeme tam olarak alınana veya üzerinde kararlaştırılan bir ödeme planına göre alınana kadar orijinal dosya sağlamazsınız.
5. Çizimlerinize ve diğer işlem malzemelerinize asla haklarından vazgeçmeyin.

Hiç hakaret değil. Bunlar, bu tür işler için standart terimlerdir, çünkü işiniz başkaları için işe yaramaz.

Bir broşür veya bir kerelik reklam ile ciddi görünmeyebilir, ancak müşterinin şirket logosunun telif haklarını ve ticari marka haklarını koruduğunuzu hayal edin. Ardından logosu her kullandıklarında, önceden izninizi almaları veya ticari markanızı ihlal etme riski almaları gerekir. Dijital sanat eserini her aktarışlarında telif hakkı ihlali riskiyle karşı karşıya kalacaklardı. Bu pek uygulanabilir bir iş anlaşması değil.

Bunun, tüm tasarımcılara sağduyulu (gerçekten mesleki etik) görünmediği gerçeği, tam olarak müşterinin bunu ifade etmesinin nedenidir. Şahsen bu şekilde yakılmış birkaç müşteriyle karşılaştım. Marka tasarımına binlerce dolar harcıyorlar ve elde ettikleri tek şey düz PNG'ler ya da daha kötüsü - JPEG'ler. Tasarım hizmetleri sunan bazı yazıcılar bunu satıcı kilitleme yöntemi olarak da kullanır.

Bir tasarımcının, müşterinin açıkça talep edip etmemesini istese de, bu şartlar altında işlemeyeceğini kabul etmemesi için gerçekten iyi bir neden yoktur. Hepsinden sonra:

• Sunulan hizmetler için zaten ödeme alıyorsunuz. Telif haklarını saklamak için hangi sebepler var?
• Dijital sanat eseri (çıktı için toplanan) bu durumda ödedikleri için çok uygun. Düzleştirilmiş bir görüntü, parola korumalı bir dosya veya kısmi bir tasarım ya yolda olası sorunlara neden olur ya da müşteriye yararsız olur.
• Ustaları veya en azından bunların bir kopyasını teslim etmek, ticari işlemi sonuçlandırır ve değişiklik / düzeltmeler yapılması gerektiğinde güvenlikle ilgili tutmanız sorumluluğunu size verir.
  • Ele aldığım en kötü senaryolardan biri, yalnızca düzleştirilmiş bir görüntü (görünürde bir sebep olmadan PSD biçiminde kaydedilmiş) gönderen ve ardından ana dosyaları derhal kaybetmiş veya silmiş bir tasarımcıydı. Düzleştirilmiş tasarım, baskı için ideal olandan daha az olmasının yanı sıra, kopyada bir hata olduğu ortaya çıktı. Bu, tasarımcının temelde tasarımı yeniden tasarlayıp projeyi geciktirmek zorunda kaldığı maliyetli bir süreçle sonuçlandı.
• Portföy hakları (temel olarak tasarımcıya verilen özel bir çoğaltma lisansı) telif haklarından ayrıdır. Tasarımcının, telif haklarını müşteriye verdikten sonra portföy haklarını elinde bulundurması alışılmış bir durumdur.

Bununla birlikte, pazarlığa açık bazı ikincil eserler vardır. Örneğin, web geliştirmede, sitedeki tasarım ve içerik, müşteri tarafından açıkça telif hakkıyla korunan ve sitenin üzerinde çalıştığı kod ile müşterinin genellikle yalnızca kullanım lisansına sahip olduğu arasında bir ayrım yapılır. Açık kaynaklı projeler için bir grup olabilir (WordPress, jQuery, Compass, vb.) Veya geliştiricinin müşteriye söz konusu sitede kullanması için tekil bir lisans verdiğini tescilli bir kod olabilir. Doğru yapıldığında, bu, bireysel müşterilerin maliyetini düşürür ve ayrıca tüm müşterilere üstün bir ürün sunarken geliştirici zamanından tasarruf sağlar.

Aynı şekilde, pek çok tasarımcı bir proje veya fırçalar, fotoğraflar ve diğer yeniden kullanılabilir stok kaynaklardan kullanılmayan tasarımlara telif hakları sizde tercih edilir nihai üründe kullanılan. Ancak hem iş için ücret almak ve hem de mülkiyeti korumak istiyorsanız, müşteriye hoş olmayan sürprizlerle sonuçlanabilecek yanlış anlaşılmaları önlemek için sözleşmede açıkça belirtilmelidir.

Uzun vadeli müşteriniz nihayet bir avukatla konuştu ya da bir yerde bir makale okuyor gibi görünüyor.

Yazılı sözleşmeleri kullanmaya başlamanızın zamanı geldi. Şablon olarak kullandığım sözleşmeler Grafik Sanatçıları Loncasına ait , ancak sadece ücretli üyeler için geçerli.

Ancak, görünüşe göre şimdi Amerika Birleşik Devletleri'nde serbest çalışan olarak çalışan herkese şiddetle tavsiye ettiğim , Fiyatlandırma ve Etik Kılavuz El Kitaplarını üyelere (Amazon'da bulabilirsiniz) satıyorlar . Grafik tasarım ve çizim endüstrisi ile ilgili birçok iyi ticari uygulama ve yasal bilgi ile ilgili olarak telif hakkı ve fikri mülkiyetle ilgili uzun açıklamaları vardır.

Bir "işe alım işi" yaparken müşteri IP'ye sahip olur. Siz sanatçı / tasarımcı olarak, daha fazla para ödeyebilirsiniz (çünkü işi asla diğer müşteriler için kullanamazsınız). (Bu, ayrı bir durum olan logoların yanı sıra diğer işler içindir).

Müşterinizin size resmi bir sözleşme sunarken size nasıl tepki vereceğini söyleyemem, ancak ilişkinizi profesyonel bir temele sokmanız gerekir ve yazılı sözleşmeler hem sizi hem de onu korur .

Şimdi her zaman bir sözleşme kullanıyorum ve şimdi de imza atmadan önce çoğu müşterimin sözleşmesini değiştirip iade ediyorum, aşağıdakileri ekliyorum: müşteri tüm fikri mülkiyet haklarına ve telif hakkı sadece tam ödemenin tamamlanmasından sonra. Bu, size gönderilen müşteri sözleşmelerinin% 99'unun, imzaladığınız anda tüm fikri mülkiyet haklarını ve telif haklarını almalarını öngöreceği için sizi korur. Bu, daha sonraki ödeme sorunlarından bağımsız olarak işinize hemen sahip olmaları anlamına gelir. Bu, çalışmayı kullanmak istedikleri tarihten sonraki geç ödemelerden, idareden ödeme yapmamaları veya basitçe ödemek istememeleri şeklinde olabilir. Benim kaynak dosyama almam, becerileriniz bu alanlarda olduğu gibi, animasyon ve hareketli grafiklerdeki ya da düzenlemedeki çalışma dosyalarını teslim ederken ödeme yapmaları gerektiğidir. Onlara sahip olduklarında, işin tekrarlanmasının gerekliliğini de dışlarlar. Ancak sözleşmede yazılı olmalıdır. Ne olduğuna inandığına karar verdin.

Bir baskı üretimi açısından geliyorum. Üçüncü taraf tasarımcı yerel dosyaları sakladığında, üretimi bir miktar geri tutabilir. Birçok matbaanın kendi tasarımcısı var. Dijital basımın çıktısının sizinkinden farklı olması nedeniyle küçük bir değişiklik yapmamız gerekirse, tasarımcının bir değişiklik yapıp göndermesi için tam bir gün beklemeyeceğiz. bana geri döndü, onaylamama ya da onaylamama, tekrar geri gönderme vb. Evdeki değişikliği yapacağız çünkü preslerimizden istediğimiz sonucu elde etmek için ne yapılması gerektiğini biliyoruz. Tasarımcı, yaratmayı tamamladıktan sonra, benim işim bitti. Tasarımcıya yerel dosyalardan vazgeçmeden önce ödeme yapılması gerektiğine katılıyorum, ancak daha sonra bunları geri almak etik dışı.