Bir müşteriye logosunun inanılmaz derecede zayıf olduğunu nasıl açıklayabilirim?


21

Bir müşteriye, logolarının hoş göründüğünde inanılmaz derecede zayıf ve amatörce olduğunu açıklamanın en iyi yolu nedir?

Yeni ürünler, tasarımlar ve pazarlama geliştirmek için biraz zaman ve para harcamak istiyorlar, ancak mevcut logoları profesyonel görünmelerini engelleyen gerçek bir engel.

Yeni ürünlerin demoları sırasında logoyu elden geçirilmiş bir sürümle değiştirmeyi denedim ve "yeni bir seçenek sunmak" olarak açıkladım. Orijinal logolarını kullanarak sürümü tercih ettiler.

Ben de çok daha kör oldum. Logolarının tarihli göründüğünü ve işlerini yansıtmadığını belirtmek.

Mevcut logo tarzının içinde bulundukları sektörle özel bir ilgisi yok. Markalarını ve mallarını değiştirmenin binlerce kişiye mal olacağı büyük bir marka değil, bu yüzden maliyet gerçekçi bir engel değil.


2
Profesyonel bulmuyorsunuz, özellikle hoşlarına giderse onlar için dolar ve kuruş anlamına gelmez. Bu iki tartışmanın sizin için yararlı olabileceğini söyledi: Neden bazı logolar eski görünüyor? Tasarım nasıl yaşlanır? ve Bir yazı tipi seçiminin nedenini ve aleyhini nasıl açıklayabilirim?
Ryan

2
Mutlu oldukları için (ve mutlu bir müşteriyi sevmeyen) değiştirmenin finansal bir nedenini görmeme konusunda haklısınız. Bununla birlikte, yeni pazarlamaları ve ürünleri daha olumlu bir etkiye sahip olacak ve bu nedenle güncellenirse daha yüksek kar yaratacaktır. Bu nedenle, kişisel tercihlerimi yerine getirmek yerine, tasarımı değiştirmek müşterinin yararınadır.
Slaterio

3
Yeni bir logonun güncellenmişse daha yüksek kar yaratacağı iddiasını desteklemek için pazar araştırmanız varsa, onlara ne ile yaklaştığınızı ve kolay bir karar verdiğinizi söyleyin.
Ryan

2
Evet görüyorum, bu nedenle yayınlanan satış rakamlarının yanı sıra benzer marka güncellemesi yapan şirketlere ait örnekler de kullanılabilir.
Slaterio

5
Farkında olun, birçok korkunç logo şirket sahipleri veya arkadaşları veya ailesi tarafından oluşturuldu - bu nedenle kırılmaması gereken bir mayın tarlası.
Scott,

Yanıtlar:


17

Size bir tür cevap vermek için:

  1. Benzer marka güncelleme verilerinin satış rakamları çok iyi bir yaklaşım olacaktır. Sadece bununla ilgili olduğundan ve benzer bir nedeni olduğundan emin ol. 1920'lerin ırkçı olmadığını güncelleyen ırkçı bir logo, renk seçiminden veya başka bir şeyden hoşlanmadığından farklı. Birinden gelen veri diğerinde çok az anlam ifade ederdi.

  2. Eğer oluşturacağınız yeni pazarlama, önerilen bir logo güncellemesinin çözeceği güncel renk sayısı ve ayrıntılarla pahalı olabilecek gömlek veya şapka gibi fiziksel nesneler içeriyorsa.

  3. Önerilen bir alternatifin amaçlanan alıcı için daha akılda kalıcı olduğunu gösteren bir A / B çalışması yapmak.

  4. Bir birleşme olsaydı, şirket felsefesinde ya da ürünlerinde ya da diğer büyük değişikliklerde temel bir değişiklik meydana gelirse. Aklıma gelenlerden biri, Nintendo'nun 1980'lerde ticaret kartlarından video oyun sistemlerine geçtiğinde logosunu değiştirdiğidir.

Forbes hakkında logonun ne zaman değiştirileceğine ilişkin bir makale:

Şirketinizin Logosunu Değiştirme Zamanının Nasıl Olduğunu Nasıl Bilirsiniz?

Son cümle

Bu da bizi en önemli noktaya getiriyor: logonuz yalnızca tanımlanmadığında değil, ayrılma tarafında sevinin yanısıra.

Sahipleri sizden logoyu değiştirmenizi istememiş gibi görünüyorlar ve beğendiklerinden. Çok geçerli bir neden bulamazsanız, yanda bırakarak hata yapın.


7

Yapamazsın

Ya da daha doğrusu, eğer onların logosu ise, uzun, yokuş yukarı bir savaşınız var.

İstemcilerin sahip olduğu iki tür logo vardır:

  1. Parasını ödedikleri
  2. Kendilerini peçete üzerine çektiler ve MS Paint'i kullanarak karısının kuzeninin 3. yeğeni çekildi.

Birincisi değişmesi tartışmak kolaydır ... bu bir iş kararıydı, bir iş kararı olarak tekrar para harcıyorlar ... çok iyi bir rasyonel müşteri olabilirler ve bir marka güncellemesine yeniden yatırım yapmaya istekli olabilirler.

İkincisi bir kara mayını olabilir. Bunlar mutlaka rasyonel müşteriler olmadığından. Buradaki zorluk, kişisel tercihler yerine iş hedefleri hakkında düşünmelerini sağlamaktır. Bazı küçük işletme sahipleri için bu gerçekten zor olabilir. Nostaljiyi ve duyguları, kesilmiş ve kuru kar / zarar tipi kararları olması gereken şeylerle karıştırabilirler.

Muhtemelen "çirkin" diyerek savaşı kazanamayacaksınız.

Yapmanız gereken şey onlara veri göstermek. Bazı potansiyel seçenekler:

  • rekabet Analizi. İçinde bulundukları endüstrinin ne yaptığını araştırın. Göze çarpıyorlar mı? İyi bir şekilde?
  • Kullanıcı testi / odak grupları. Bazı varyasyonlar oluşturmak için zaman ayırın. "Bu logolardan hangisi size" x "ini hissettiriyor? vb.

Elbette, buradaki alıcı, bunun gibi bir müşterinin harcamaya fazla ilgi duymayabileceği zaman ve paraya mal olmasıydı. Bunun karşıtı basitçe "Yeniden markalaşmanıza zaman ve para harcıyorsanız, şu anki kimliğinizin bir analizini yapmanın zamanı geldi" demek.

Ancak, tüm bunlardan sonra bile, savaşı çok iyi kaybedebilirsiniz. Bu durumda, logolarını değiştirmeyin , belki de güçlendirin . Belki bir ürün yelpazesi vardır ve örneğin ürün logosunu şirket logosundan daha fazla vurgulayabilirsiniz.


Hangi konuların “harika” bir logoya sahip olmadığını, ancak hedef kitlenin takdir edecek kadar gelişmiş olacağını söylemek yararlı olabilir mi? Duygusal olarak bir logo düşünmeye yatırım yapan biri, amaçlanan pazara bağlanan ve pazarın mükemmelliğini tanıyamayan bir logodan daha az büyük bir logoya sahip olmanın daha iyi olduğuna ikna olabilir.
supercat

3

Daha büyük, daha iyi ve daha büyük rakiplerinin logolarını bulun.

Hepsi. Onları her birinden geçen ve daha sonra bir araya getirilen güzel bir PDF'ye yerleştirin.

O zaman hangisine ait olmadığını sor.

Onlarınkini gösterirlerse ... iştesinizdir.

EDIT : EK: Kısmen, bunun gerçekten işe yarayıp yaramadığına dair yorumunda ortaya konan soruya cevap olarak, kısmen de bu, hiç kimse için herhangi bir görüntü / kimlik yaratıcılığını yapmanın kesinlikle gerekli bir parçası olduğu için:

Bu yaklaşım sadece işe yaramaz, aynı zamanda herhangi bir marka için bir logo (yeniden) tasarlama süreci için de önemlidir. Araştırma aşamasında, tüm bu şirketleri, markaları ve ürünleri aynı alanda, yukarıda ve altında aynı şekilde, imgelemleri, ikonografileri, renklendirmeleri, temaları ve imgeleri, kimlikleri, reklamları ve pazarlamaları ile sunulan tutumları açısından analiz etmelisiniz.

Sadece bir tasarımcı olmanız sayesinde, genel olarak ve ilgi alanınıza ve gayretinize özel, dünyanın tasarımı hakkında güncel olmalı ve her zaman içinde zeitgeistler hakkında en iyi konuşmacı olmalısınız.

Beğenin ya da beğenmeyin, her marka / ürün / şirket / hizmet, gelir, itibar ve saygılılıktan kurtulmak için silahlarını bir bileşenini tasarladığınız bir alanda var.

// Markanın görüleceği ve algılanacağı yapıları tam olarak anlayarak tasarım yaparak bir firmayı kasıtlı olarak konumlandırmalısınız.

Bir şirket kimliğini anlamıyorsa ve siz de sanıyorsanız, markasının imajının / kimliğinin konumunu göstermenin en hızlı yolu, pazarlarının aksinedir. Kendi kusurlarını göremiyorlarsa bile, diğerlerinin güçlü yanlarını tanıyacaklar.

Haklıysanız ve bilinçli ve öz farkındalarsa, hem rakiplerinin niteliklerini hem de kendi algılarını tanıyacaklar, aynı zamanda sizi (bir tasarımcı olarak) imajları ve kimlikleriyle pazar konumlarına aktif olarak yardımcı olurlar. . Nerede olduklarını ve neye karşı olduklarını bir imaj ve kimlik perspektifinden ALMAK. Daha yeni müttefik oldun.

Bu şekilde bu alıştırma güven ve anlayışı oluşturur.

Yukarıdaki cümleye bir IF vardır ... eğer kendi logolarını ait olmadığınızı kabul etmiyorlarsa, çabalarınızda yanlış yönlendirilmişsinizdir veya kendi eksikliklerini görmek / tanımak için fazla kördürler. İnsanların öz farkındalığından yoksun olmalarına yardım edemezsiniz ve yanlış yönlendirilirseniz sadece zarar görürsünüz. Kendinizi bu noktada bulun ve devam etmenin en iyi yolu.

Ancak, piyasadaki tüm diğer markaları inceledikten sonra geriye otururlarsa ve size düşünceli bir şekilde bakarlarsa, gerçekten anlamlı bir ilişki içinde olursunuz. Ve işler hızlanmak üzere. Böylece, daha sonra söylediklerini çok dikkatle dinlemeye başlayacak ve sorduğu sorulara daha dikkatli cevap vermelisiniz.

Tasarımcıdan tasarımcıya geçmeye başlamak üzeresiniz. Ya da yalnızca sorunu tanımlayabildiğinizi ancak bir çözüm bulamadığınızı düşünüyorlarsa kapıyı göstererek. Konuşmacılar konuştuklarından daha fazla dinlerler ve açıklama yaptıklarından daha fazla soru sorarlar.


Bu aslında bir satış taktiği olarak çalışıyor mu? Bazı insanlar sinirleniyor gibi görünebilir. Belki bunu analoji ile yaparız, örneğin herkesin örneğin kahve perakende satışını bildiği farklı bir sektör için.
smci

hem sorunuzu yanıtlamak hem de bu etkinliği bir müşteriyle veya potansiyel bir müşteriyle yapmanın daha derin önemini göstermek için düzenlenmiş cevap. Yine de yapacaksınız, bu yüzden müşteri başlangıçta kendi ihtiyaçlarını tanımazsa şeffaf bir işlem yapmanın yanlış bir tarafı yoktur.
karıştı

Elbette, daha başarılı rakiplerini sıralarsanız bazı müşteri türleri kızar mı? Bu geri tepme hiç olmadı mı?
smci

Bu garip bir durum olurdu. Hayır. Bu cevabı asla almadım. Bu tür yetersiz hassasiyetlere sahip olan herkes, uzun zaman önce / için çalışmayı reddettiğim.
Şaşkın

Çok daha ilginç sorular ... neden bir adamın pazardaki pozisyonunun gerçekliğini gösterdiği için sinirlenmesini umursasın ki? Dürüst olmak gerekirse endişenizi bile anlayamıyorum. Birisinin endişeye sahip olabileceğinin farkında olmadığımdan değil, bunu görebiliyorum. Benim endişem, tamamen yanlış olan şeyden endişelendiğin. Bir tasarımcı olarak köle veya nezaketçi değilsin, sen bir müttefiksin. Müşteri ne kadar çabuk o ittifakın derinliğini ve derinliğini anlarsa, ikiniz de o kadar iyi olursunuz.
Şaşkın

2

Kısa öneri: benzer logoları toplayın ve bu firmaların temassız, ilkel, güvenilmez, karmaşık olmayan tarihte göründüğünü nazikçe gösterin; işsiz kaldım, korkunç arayüzler veya bu hatlar boyunca bir şeyler.

Yine de, "satış departmanı kullanımını görebildiğinde logonuzu değiştirin" satırları boyunca uzanan bir söz vardır.

Sitemizi kullandığınızda şunları okuyup anladığınızı kabul etmiş olursunuz: Çerez Politikası ve Gizlilik Politikası.
Licensed under cc by-sa 3.0 with attribution required.