İlk müşterinin ortağı ücretsiz web sitesi yeniden tasarımı talep ediyor, depozito iade istiyor - ahlaki ikilem

Uzun okumak için şimdiden özür dilerim.

22 yaşındayım ve grafik tasarım için üniversiteyi yeni bitirdim. Onlara bir logo, kırtasiye ve web sitesi tasarlamamı isteyen küçük bir işletme yaklaşıyordu. Sadece 20 $ / s NZD alıyordum çünkü masanın altında ve ilk müşterim.

Neyse, her şeyi bitirdim. Logo ve kırtasiye ürünlerinden memnunlar, ancak web sitesi değil. Tüm web sitesinin yeniden tasarlanması gerektiğini düşünüyorlar. Bunu bana bittikten bir ay sonra söylediler (bir kez kocası anlaşma ile daha fazla ilgilenmeye başladı). Bu yüzden başka bir konsept buldum ve tel kafeslerini gönderdim, yaklaşık 50-60 saat alacağını söyledim. Döşeme ve zeminin iki kez döşenmesini istememesine ilişkin benzerliklerle dolu uzun bir e-posta gönderdi (eğlenceli bir e-postaydı). Beni bir ültimatomla terk etti: sitenin yeniden tasarlanmasını ücretsiz yap veya ödediği depozitosu iade et ve uzaklaş (saatler geçtikten sonra).

Diğer serbest çalışanlardan duymayı ve bu durumda ne yapacaklarını duymayı ve bunun yanlış olup olmadığını söyleyememeyi SEVİYORUM. Unutulmaması gereken önemli bir bilgi, sitenin tel kafeslerini başlangıçta onlara göndermediğim (ki şu an bildiğim bir hataydı), ancak bu hatanın gerçekten de bu kadar bir yan etkisi var mı? Ve şimdi bundan sonra bir sözleşme kullanacağım.

Buraya okursanız, girişinizi çok isterim, şerefe.

Güncelleme: Aşağıdaki cevaplardan tavsiyelerde bulundum ve ona yeniden bir tasarım için ödeme yapmam gerekeceğini veya aşağı indirebileceğimi ve ayrılabileceğimizi söyledim. Biraz tartıştıktan sonra boşver demedi ve şimdi mevcut tasarımla yaşayacak ve borcunu ödeyecek. (Kullanmaya çalışıyor ve ücretsiz olarak ekstra iş bulmaya çalışıyor gibi görünüyor).

Tamam, buna bağlı:

• Kanıtlar çıkmadan önce kanıtlar veya başka herhangi bir alay bulup tasarıma imza attılarsa, iyi durumda olduğunuzu düşünüyorum. Bunun için para ödeyecekler, size biraz para ödeyeceklerini önerecekler ve uzaklaşacaklar.
• Kanıt göremedilerse, sadece uzaklaşın ve depozitoyu saklayın (logodan ve kırtasiye ile mutlular, bunun için para ödemeliler).

Her iki durumda da, ilişkiden uzaklaş, bundan sonra toksik olacak ve serbest çalışan olarak bir iş kurmaya çalışırken hayatında buna ihtiyacın olmayacak.

Diyorsun:

İş anlaşmamız uyarınca tamamlandı. İş ile ilgili endişeler, teslimattan bir ay sonra geldi. Memnuniyetinize ulaşmak için sizinle birlikte çalışmaktan mutlu olmama rağmen, bu yeni bir iş ve benim için ücret ödemeliyim.

Daha fazla taleple cevap verirlerse, bir avukatın size cevap yazmasını isteyin. Bir avukatın ilk danışma sürecini yapıp bir mektubu teslim etmesi size çok pahalıya mal olmamalıdır.

İşe hoş geldiniz!

Btw, burada öğrenmek için bazı dersler:

• her zaman bir sözleşmeniz olsun
• (sizin de öğrendiğiniz gibi) genellikle çalışmak için korkunç insanları içerdiklerinden dolayı düşük ücretli işlerden kaçının.

Ahlaki bir ikilem yoktur. Dürüst iş yapman istendi ve dürüst iş yaptıysan, onlara dürüst bir fatura ver. Çalışma ilişkisinin sonu.

Kesinlikle bir kağıt izi bırakma dersini alın, ancak onsuz bile “bir sözlü sözleşmeniz” olabilir. Ülkenizdeki yasalara bağlı. Ancak, her durumda, dürüst iş için dürüst bir fatura teslim ettiğinizde, top kendi sahasındadır. Ayrıca bir kağıt izi yok.

Gelecekte, müşterinin istediği işi tarif ettiği bir toplantıda olduğunuzda, işinizi konuştuğunuz gibi bir nokta formu belirtimi (“özellik”) olarak yazın ve imzalayın. toplantı. Ardından kanıtları sunmak için başka bir toplantı yapın ve “evet, doğru” deyince imza atmaları için teslim edin. Ardından, spesifikasyonun kopyalarını ve provaları faturanızla birlikte gönderirsiniz. Birisinin tam anlamıyla imzalarını üzerinde tutan bir faturayı ödemeyi reddetmesi biraz zor. Bugün hepsini bir iPad'de yapabilirsiniz ve bu çok kolaydır.

Bazı işletmeler için “iyi bir polise” sahip olmanın X miktarında bir iş yapmasının standart bir taktik olduğunu unutmayın ve ardından iş bittiğinde “kötü bir polis” ortaya çıkar ve işin iyi olmadığını söyler. faturayı ödemeyecek. Fikir, sizi faturalandırmamaya korkutmak. Onlara her zaman bedava şeyler veriyor, bu yüzden yapmaya devam ediyorlar. Bundan kaçınmanın yolu, “kötü polisin” sizin müşteriniz olmadığını hatırlıyorsunuzdur. “Kötü polisin” üzerinizdeki tek etkisi, şirketi olağanüstü işler için faturalandırmaya karar vermenize ve iş ilişkinizi sonlandırmanıza karar vermektir. “İyi polis” i faturalandır ve üzerine “iyi çalış!” Yaz ve ellerini yıka.

Ayrıca, herhangi bir faturayı ödemeden önce şikayet eden ve şikayet eden daha iyi bir iş adamı türü var, ancak onlara şunu söylediğinizde: “dürüst iş yaptım ve bu dürüst bir fatura” dedi. Mutlu bile olsa. Yani hem dürüst işler yapmalı hem de dürüst işlerini her zaman savunmaya hazır olmalısın.

Müşteriniz dürüst işler için verdiğiniz dürüst faturayı ödemezse, sizin için doğru olanı yaparsınız. Serbest çalışma yapacaksanız, dürüst bir tasarıyı teslim ederken ne yapmanız gerektiğine dair bir stratejiniz olmalı ve ücretsizdir. Bu tamamen başka bir konudur. Ancak bu durumda, ileriye dönük evrak işlerini yaparken bir ders olarak yazmaya karar verseniz bile, yine de bir fatura göndermelisiniz. Veya ödenmemiş faturalar hakkında neler yapabileceğinizi keşfederek derse devam etmeye karar verebilirsiniz.

Ancak, ne olursa olsun, hiçbir koşulda, hiçbir koşulda para iadesini almazsınız. 😃

Sözleşmenin olmadığı her işlem yeni bir iştir. Bu önemli bir kavram çünkü zaten bitmiş bir işin revizyonunu tartışıyorsunuz.

Bu yüzden başka bir konsept buldum ve tel kafeslerini gönderdim, yaklaşık 50-60 saat alacağını söyledim.

Bu bir tahmin ve bu yeni bir iş yapar. Bunu e-posta yoluyla yapmak, her iki taraf için de bir şart bulunmaması haricinde, bir sözleşme kadar bağlayıcı olabilir. Bu yüzden gerçekten kötü bir sözleşme (ve bu yüzden yapmak için kötü bir uygulama).

Döşeme ve zeminin iki kez döşenmesini istememesine ilişkin benzerliklerle dolu uzun bir e-posta gönderdi (eğlenceli bir e-postaydı).

Bu, teklifinizi reddetmenin uzun ve açık bir yolu. Artık resmen kancadan çıktın. Teklifinizi kabul etmeden işlemi sonlandırdı. Konuştuğunuz her şey , onun için yapacağınız bir sonraki işe göre.

Beni bir ültimatomla terk etti: sitenin yeniden tasarlanmasını ücretsiz yap veya ödediği depozitosu iade et ve uzaklaş (saatlerin içine girdikten sonra).

Ultimatum yok. Sizinle aranızdaki iş, ilk işin tesliminden sonra durdu. Talepte bulunmak için kaldıracı yok. O olaydan sonra kısıtlamalar koymaya çalışıyor. Başkalarının nasıl hissettiği, söylediği veya ne yaptığı konusunda hiçbir gücünüz yok. Bu onun sorunu. Senin değil.

Aşağıdakileri yapabilirsiniz:

• Müşteriye, işleri için teşekkür eden kısa bir mektup gönderin. Geçmiş projeler hakkında hiçbir şeyden bahsetmeyin ya da gelecekteki projeler hakkında konuşmayın. Bu mektubu imzalayın, ancak web sitesini teslim ettiğiniz gün tarihlendirin . Bu mektubun bir kopyasını saklayın. Bu, o müşteri ile işinizi sonlandırır. Şikayet etmeyin veya ödenmemiş fonlara başvurmayın. Yazılı iletişiminizi onlarla sadece güzellerle sınırlayın.
• müşteri sana borçluysa. Bir fatura yapın, tarihlendirin ve şimdi onlara gönderin. Bu faturanın makbuz üzerine tahsil edildiğini belirtin. 30 gün sonra% 1,5 oranında bir ceza ücreti olduğunu belirtin. Bu müşteri ile mali yerleşmek ilk yeni işi önce.
• Bir sözleşme, uygun şekilde yapılmaması durumunda hiçbir şey ifade etmez. Yapabileceğiniz en büyük hatalardan biri çıkış stratejisini dışlamak. Sözleşmede "bitmiş" ifadenin ne anlama geldiğini tanımlamanız ve bunu müşterinin onayına bağlı hale getirmemeniz gerekir. Belirgin belirteçleri tanımlayın (yani kaç sayfa, kaç revizyon, kaç resim). Özellikler sizin avantajınıza. Aşırı tahminde bulunmak ve aşırı şarj etmek, kendinizi nasıl koruduğunuzdur.

Çok (herkes olmasa da) size bir sözleşmenin önemli olduğunu söyleyecektir. Bunun sadece bir kağıt parçası olduğunu hatırlamaya çalış. Fırlatabildiğin kadar zorlanabilir. Sözleşmelerdeki şartlara geri dönerek müşterileri birkaç kez kapattım. Müşteriler sıklıkla imzalarlar, ancak okumazlar veya çok ciddiye almazlar. Bu yüzden onlarla tartıştığınızdan emin olun.

Sonunda git yeni müşteriler bul . Diğer çukurlardaki serbest düşüşü keşfettiniz. Müşterilerinizin % 10'u zamanınızın % 90'ını boşa harcar . O zaman yeni müşteriler bul ve kötü olanları yığının dibinden aşağıya it.

Karmaşık bir soruya kısa bir cevap ve cevap:

Gerçek dünyada karşılaşacağınız bazı şeyler ve istismarı gidermek için diğer yaratıcı insanların neler yaptıkları hakkında www.no-spec.com adresini ziyaret edin.

En sevdiğiniz baldıran tadına bir bardak alın ve gidebilecekleri bağlantıları izleyin.

Www.gag.org sitesine göz atın (çoğu kitapçıda 35 dolar ~ 20 dolar kullanılmış) altın madenidir. Özellikle sözleşmeler ile ilgili bölüm.

İyi şanslar ve kimsenin sizi kısa satmasına izin vermeyin

Telif haklarınızı korumak için bir öneri ekleyeceğim. Emekli domuzumuzda daha yüksek yaşayan biz (karı koca takımı biz değiliz) diyoruz.

Bize gelince önemli bir depozito ve yazılı bir sözleşme anlayışı (imzalanmış) alıyoruz.

Kompozisyon denilen değişiklikler, faturalandırılabilir ortalama tutarlarıyla sözleşmeyle (üç taneye izin veriyoruz) sınırlı. Büyük bir yeniden tasarım, başka bir sözleşmeyle yapılmış başka bir projedir.

Erken öğrendiğim bir şey (60 yıl öncesine kadar) bazı müşterilere 20 dolar vermeleri, ellerini sallamaları ve yollara göndermeleri daha iyi. Bu şekilde çok daha ucuz. Zamanla onları tanımayı öğreneceksiniz.

Bir sözleşmeniz yoksa, sıkıştınız.

Bu sizinle ortak olmak isteyen bir müşteri değil; Bu ücretsiz çalışmak isteyen biri. İspatları görüp görmemesi bu noktada konu dışı. Kabul ettiği işler (logo ve kırtasiye) için size para ödediğinden emin olun ve oradan uzaklaşın.

Kaybedilen ödemeyi tecrübe peşinatınız olarak kabul edin : sözleşmesiz çalışmayın ve sözleşmenizde müşteriye kaç tasarım sunacağınızı ve müşteriden önce kaç revizyon turu eklemek istediğinizi belirtmelisiniz. bunun için ödeme yapmaya başlamalı.

Sadece başka bir tavsiyede bulunun, asıl sorunuza bir bakalım:

İyi, dürüst, vicdani bir insana benziyorsun. Ve muhtemelen çalışmak için iyi biri olarak iyi bir üne sahip olmak için çaba harcamaktasınız.

Her şey iyi ve güzel olsa da, ödeyeceğiniz faturaların olduğunu ve bir düzenlemeden ne istediğinizi elde edemezseniz, tatilde kumsalda oturmak yerine zaman harcamanız gerektiğini unutmamak önemlidir.

Herhangi bir işle uğraşırken, yalnızca ihtiyacınız olan şeyi aldığınızdan emin olmaktan sorumlusunuz. Müvekkiliniz, bu amaç için bunu yapmaktan sorumludur. Adil olduğunu düşündüğün şey için savaş. Adil olduğunu düşündükleri şey için savaşacaklar. Bunların bir karışımı her işlemde geçerli olacak, ancak çok kolay bir şekilde vermeyin.

Çok fazla sayıda serbest çalışan hoştur ve sonunda geçimini sağlayamaz. Adil olmak bir şey. Kendini mahvetmek başka bir şey çünkü bir müşterinin işleri adil bir şekilde görmesi mümkün değil. Bunu, haksız yere eleştirmen olarak almayın. Bu başlangıçta hepimizin öğrenmesi gereken bir dersti ve periyodik olarak canlandırıcılara ihtiyaç duyuyoruz.

Değeri için, söylediklerinize, müşterinizin tamamen yanlış olduğuna ve önceden kararlaştırılan fiyatın% 100'üne borcunuz olduğuna inanıyorum. Müvekkilimizin (Eşin) sözlü göstergesine dayanarak her şeyin yolunda gittiğini belirttiniz. Tek önemli olan bu. Koca senden çalmaya çalışıyor.

• Ne aldıklarını biliyorlar mıydı?
• Sürecin herhangi bir bölümüne katıldılar mı?
• Herhangi birisine imza attılar mı?
• Fikirleri / özellikleri üzerinde yapıldı mı?

Herhangi bir konuda başarılı bir kariyer yapmak istiyorsanız, beklentileri tamamen ortadan kaldırmak zorundasınız. İnsanlar ne ticaret yaptıklarını bilmek zorundalar.

Yaptıklarından hoşlanılmasa bile, sanatçılara ödeme yapılması gerekiyor. Zaman ayırdıkları bir düzenleme. Yeni olduğun için muhtemelen bununla ilgili ayrıntılara girmedin.

Profesyonel bütünlüğü korumak için sık sık terimler ayarlamanız gerekir. Örnekleri olmasa ve sevmedikleri bir şey teslim edilse bile. Gerçekten düşük bir ücret talep ettiyseniz - bu fiyattır. Onların işi, hiç değerli bir şey üretip üretmediğinizi bilmek. Ya da ikna olmadıklarında size peşin para vermemek konusunda emin olmak için bunu yapabilirsiniz.

Ancak ne elde ettiklerini biliyorlardı ve birileri de fikrini değiştirdi. Onlara herhangi bir profesyonele gitmelerini ve onlara sadece "mümkün" sonuçlarından ödeme alacağını söyleyin. Odanın dışına gülülecekler.

Zamanını ödüyorlar. İsterlerse fikrini her 30 saniyede bir değiştirebilirler ve tasarımlarını 157 tekrar yapabilir - zamanınız için ödedikleri kadar uzun süre.

İnsanlarla dolu geniş bir dünya. Bazıları hiç katılmayacak kadar azına sahip olmayı ve harika şeyler elde etmeyi bekliyor. Bazıları sizi her zaman mikro yönetmek ve harika şeyler elde etmek istiyor. Bu ve kalan tüm senaryolarda, müşteri sevmediği bir şey alabilir. Grafikler genellikle hayal gücünü grafiklere dönüştürmekle ilgilidir, her zaman aynı şeyi sunmak için izleyebileceğiniz bir çorba tarifi değildir.

Bu konuda bir gelincik olmayın - ve bu konuda bir çukur olmayın.

Her halükarda onlara söyleyin - daha iyisini yapabilmek veya daha iyi hale getirmek istiyorsanız - ve bunların maliyeti ne kadar olacaksa, anlaşmazlık içinde olduğunuz her müşteriyi terk edemezsiniz. Bazı anlaşmazlıklar çözülebilir. Sizi iyi ve sürekli olarak tutabilirler ve her ikinizin de gereksinimlerini karşılayabilirsiniz. Veya başka birini işe alabilirler.

Ancak ne yaptığınızı onayladılarsa, onlara aşağılık bir ürün vermek için bir komplo yapmadığınızı söyleyin. Bir teklif yaptın - biri kabul etti. Daha fazla çalışabilir ve farklı bir şeyler sunabilirsiniz - ancak bu daha fazla ödeme yapılması anlamına gelir.

Gelecekte, herhangi bir işlemi yapmak için net bir kurallar dizisi hazırlayın. Bunları yalnızca sözlü olarak kullanmanız veya aslında onlarla bağlayıcı sözleşmeler yapmanız farketmez. Bir işlemin nasıl olması gerektiğinin tonunu belirledikten sonra - insanlar size çok daha az saçmalık verir. Dağınık bir dünya - saçmalık alacaksınız - çoğu, saçmalıktan hiçbir profesyonel kurtulmuyor. Profesyoneller bs'i dinlemek için sizden çok daha fazla ücret alıyorlar ve müşterinin gerçekten ne istediğini tahmin etmekte daha başarılılar. Çünkü tonlarca insan işyerinize gelecek, tamamen değiştirmezseniz ya da görmezden gelirseniz işe yaramayacak şeyler talep edecek. Genel olarak insanları döngü içinde ne kadar tutarsanız, şikayet etme hakları o kadar az olur. Çünkü yönünüzü herhangi bir noktada değiştirme fırsatlarına sahipler.

Büyük şirketler buna alışmış, "Tasarım" ın genellikle ilk denemede olmayacağını biliyorlar. Bu yüzden büyük paralara iyi bir seçim paletine sahip olmak için para ödüyorlar.

İyi şanslar.