Bir müşteriyi, çalışmanın yüzde 100 orijinal olduğuna nasıl ikna edersiniz?


20

Bir şirket için ifadeler tasarladım, ancak işin orijinal olmadığını düşünüyorlar! Bana "Piyasada neredeyse aynı görünen birçok ifade var" yazan bir e-posta gönderdiler. Onları çalışmamın orijinal olduğuna nasıl ikna edebilirim?

Bu benim orijinal çalışmam! Ben de onlarla bir sözleşme imzaladım.

İşte müvekkilimin ayrıntılı cevabı

Piyasada neredeyse aynı görünen birçok ifade var. - İfadeleri müşterilere satmanıza izin verildiğini yasal olarak açıkladınız mı? - Öyleyse, ifadelerinizin diğer ifadelerden farklı olduğunu dikkatlice korudunuz mu? - Kullanıma izin verildiğine dair bir onayınız var mı? İfadelerinizin kullanılmasından kaynaklanan sorunlardan kaçınmak istiyoruz, çünkü piyasadaki diğer ifadelerden farklı değiller. Bu bizim için çok önemli!

Çalışmamı satmak için yasal olarak açıklığa kavuşturulacak bir tasarım stüdyom olmalı mı? Serbest grafik tasarımcıyım ve evden çalışıyorum!

İşte ifadelerin Önizlemesi: http://bit.ly/1XW2nQQ


1
Orijinal olun - belirgin bir şekilde tasarlandıklarından emin olun.
Paul

3
"% 100 orijinal" ... bu bana mümkün değil, içimdeki bilgiçe sorarsam; hiçbir iş mükemmel orijinal değildir.
phresnel

6
Anlıyorum. Muhtemelen bunlara uzun zaman harcadığınızın farkındayım, ama çoğu diğerlerine çok benziyorlar. (Üzgünüm - seni üzmeye çalışmıyorum!). Belki de onlara tamamen farklı bir şekil vermek gibi ekstra bir kenar vermek veya onları yumuşacık yapmak veya yüzlerinde uygun ifadeye sahip insanların fotoğraflarını yapmak (açıkça rızayla!).
Paul

3
Alttaki ifadeler dışında kalanlar normal ifadelere benziyor. Alttaki stil onu daha orijinal hale getirebilir. Ayrıca erkek ve kadın ifadeleri (tüm suratlar için) iyi görünüyor.
Acewin

2
Benim düşünceme göre, bu emojiler "Aceleyle Moron" testini geçemezdi .
IQAndreas

Yanıtlar:


13

Genelde orijinal çalışmanın işi sıfırdan yaptığınızı ima ettiğine rağmen, birkaç soru sormalıyım:


Müşteri size bu konuda yaklaştı mı yoksa müşteriye sundunuz mu?

Fikri ortaya çıkaran sizseniz, müşteri bu orijinal ifadeler için bir prim ödediği için onları gerçekten şaşırtmaya güvendi. Eğer daha ucuza web'den bir şey almak daha iyi oldukları ve daha az zaman tüketilen duygu ile bırakılırsa o zaman onların hayal kırıklığı anlayabiliyorum.

Müşteri bir işletme olarak ne yapar? Bu bir sonraki WhatsApp olabilir mi?

Belki de markalarını geride bırakabilecekleri inanılmaz bir simge seti bekliyordular. Onlar sadece bazı forum çalıştırıyorsanız o zaman kesinlikle web kapalı bazı hisse senedi kullanmak ve onunla yapılabilir. Eğer onları iş alanlarında farklılaştıracak huşu uyandıran bir ifade kümesinde bankacılık yapıyorlarsa, o zaman "aynı şeylerden daha fazla" (gözlerinde) için bir prim ödemenin neden bir hayal kırıklığı olduğunu kesinlikle görebiliyorum. Flip tarafında, bir prim ödememişlerse,% 100 yıldız bir ürün beklemek biraz kaba olur.


Sadece sizi veya çalışmanıza kesinlikle girdiğiniz saatleri eleştirmediğimi açıklığa kavuşturmak istiyorum, ancak bunlar müşteri ile bir sonraki görüşmenizde dikkate alınması gereken geçerli noktalar olabilir.


Güncelleştirme

Müşterinizin gönderdiği e-postanın tam metnini gördükten ve bu yazıdaki yorumları okuduktan sonra, aşağıdaki yanıtı sunmak istiyorum:

Merhaba Bay / Bayan / Bayan. Müşteri,

Size sunduğum çalışmanın tasarım sürecini baştan sona gerçekleştirmem açısından% 100 orijinal olduğundan emin olmak istiyorum. Evet, piyasada birçok ifadenin olduğu konusunda haklısınız ve ilk bakışta hepsi benzer görünüyor. Size gönderilen ifadelerin farklılaştırıldığından emin oldum.

Hukuki sorunlardan kaçınmak için atabileceğimiz her adım sizinle birlikte almak istediğim adımlardır. Şu an itibariyle size nihai ürünün tasarımına yol açan tüm orijinal çizimlerimi ve maketlerimi sunabilirim. Ayrıca sizin için yaptığım çalışmanın% 100 orijinal olduğunu ve hiçbir şekilde yeniden satılmayacağını garanti eden bir Orijinallik Sertifikası da sunmak istiyorum. Sözleşmemiz uyarınca, şirketiniz bu ifadelerin tüm haklarına sahip olacaktır.

Şirketinizin ifadenin gerçekliğini korumak için ek adımlar atmak isteyip istemediğini lütfen bize bildirin.

Yukarıda yapılan ifadelerin birçoğu, sözleşmeniz ve ne yapmak istediğinize dair birçok varsayımı dikkate alır ve durumunuza uyacak şekilde kesinlikle değiştirir.

Müşterinin sizi işe alması gibi geliyor, böylece başkasının ifadelerini kullanmak için telif ücreti ödemekten kaçınabilirler. Ayrıca dava açma ihtimalinden kaçınmak istiyorlar. Dava açılırlarsa, onların yerinde durabileceklerinden ve başkasının yerleşik çalışmasını parçalamadığından tamamen emin olmaları gerekir.

Birincil hedefim olabildiğince objektif olmak ve yasal konulardan endişe duyduklarına odaklanmaktı ve bunun tasarımdan memnun kalmayla kesinlikle alakası yoktu. Bu arada ifadelerinizi beğendim :-)


3
Evet ama 10 € ödeyen müşteriler, thay'ın 100.000 € teslim eden çocukları işe almaları gerektiğini anlamadan özel olması gerektiğini düşünüyorlar. Bu nedenle, müşteriler ne aldıklarını düşünüyorlarsa çoğu durumda önemsizdir. Ama evet beklentileri yönetmek gerekir.
joojaa

1
@joojaa Evet, bu yüzden benim "Flip tarafında, bir prim ödemediyse,% 100 yıldız bir ürün beklemek biraz kaba." Beyan.
MonkeyZeus

1
Evet ama düşük bir olasılık (prim fiyatı ödediğini) değerlendirirsiniz. Bu primi ödemek isteyen bir müşteri güvendikleri birini işe alacaktır. Yeterince nadir görünmekten kaçınmak için 100.000'i başarıyla faturalandıran adamı nadiren görüyoruz.
joojaa

1
@AmirDe Rica ederim, cevabımı beğenmene sevindim. Ne yazık ki tasarım sektöründe uzman değilim, bu yüzden "Orijinallik Sertifikası" doğru bir terim olmayabilir. Müşteriye e-posta göndermeden önce, bir çalışmanın gerçekliğini korumak için tasarımcı olarak hangi adımları atabileceğinizi öğrenmelisiniz; belki bir sertifika vardır, belki de telif hakkınız vardır, belki bir onaylamaya ihtiyacınız vardır. Cevabınızda söylediğiniz her şeyin üretilebilir olduğundan emin olun.
MonkeyZeus

1
@corsiKa Bu kesinlikle ona bakmanın bir yoludur. Oyuncak şirketinin açıklamayı seçtiği tek bilgi olduğu için "yasal kaygılara" odaklanmayı seçtim. Eğer onlar için en iyi olanı seçip herkese etrafta dolaşabilmeleri için 5 farklı satıcı tasarım ifadeleri olsaydı, bu ortaya çıkarılması gereken bir şeydir ve Amir De sözleşme olmadan ödenen ödemeyi tamamen takip etmelidir. herhangi bir şey için daha fazla çaba sarf etmek.
MonkeyZeus

34

Görünüşe göre siz ve müşteriniz "orijinal" kelimesinin farklı tanımlarını kullanıyorsunuz.

Başkalarını kopyalamadan ifadeleri sıfırdan yarattığınız anlamına geliyor gibi görünüyorsunuz. Müşteriniz, zaten orada olan diğer ifadelere çok benzediği anlamına geliyor.

Bunu pop müziklerin çoğuyla karşılaştırın. Çoğu şarkı, kopyalanmadan sıfırdan yazıldıkları anlamında orijinaldir, ancak aynı zamanda, çoğu benzer pop-şarkılara benzediği için orijinal değildir.

Aşağıdakileri yaparım:

  1. Müşterinin kalabalıktan daha fazla öne çıkan bir şey istediğini varsayın ve müşteriyle değişiklikleri tartışmaya başlayın. Muhtemelen şirketin grafik profilini ifadelere dahil etmeye çalışırdım.

  2. Sadece emin olmak için, müşteriye simgelerle ilgili yasallık sorunları hakkında endişeli olup olmadıklarını sorun ve varsa, sözleşmeye simgelerle ilgili herhangi bir telif hakkı endişesi için tam sorumluluk almanızı şart koşan bir madde ekleyin.

Ve danışanın net olmasını isteyin. Ne demek istiyorlar? Neden orijinal olmaları gerekiyor? İfadeler sözleşmede belirttiğinizi takip ediyor mu? Müşterinizle aktif bir iletişim kurmak başarılı (ve daha az yorucu) bir işin ilk adımıdır.


6
Orijinalin ikinci kullanımı ile eşanlamlı "benzersiz" olacaktır.
JAB

3
@AmirDora Sorunuzu güncellemenizi ve bu e-posta metnini en alta eklemenizi öneririm.
MonkeyZeus

1
"Benzersiz" tasarımlarla uğraşmanın çok pahalı olduğunu belirtmek isterim. Müşterilerle bu tür şeyleri sadece benzersiz bir yolun yeni bir astetik olduğunu ve onlardan hoşlanıp hoşlanmadıklarına bakılmaksızın ödeme yapmaları gerektiğini anlayan şeyleri düşünürüm.
joojaa

2
@AmirDe Kesinlikle hayır. Cevabıma yorum yazmak mı istedin? Her neyse, bir karton kutuda yaşayabilir, bir dizüstü bilgisayardan başka bir şeye sahip olamaz ve yerel StarBucks'tan WiFi çalabilir ve yine de işiniz için ödeme almaya hak kazanırsınız. Cevabım, çalışma başlamadan önce beklentileri anlamaya odaklanıyor. İsterseniz cevabım hakkında yorum yapmaktan çekinmeyin.
Szandor'un

3
@MonkeyZeus, serbest çalışan olarak tam yasal sorumluluğu kabul etmek çok güven verici olmayabilir - dava açılırsa ne olur? müşteriniz için gerçekçi bir avukat tutabilir misiniz? böyle bir durum için sigortanız var mı? ya da iflas beyan etme olasılığınız var mı (LLC veya firmanız ya da eşdeğeriniz için) ve müşteri kendileri için para kazanıyor mu?
user2813274

5

Onlara ifadeleri oluşturma sürecini göster! Yaptığınız eskizler, ilerleme vb.


Bunun bir şey kanıtladığından emin değilim
Ryan

Gerçekten hiçbir şey kanıtlamıyor ama bence (ve deneyimlerim), müşterinin size ve becerilerinize ve ifadeleri neden yaptığınız şekilde yaptığınıza daha fazla inanacak.
Wilcovanmeppelen

1

Bu, herhangi bir sözleşmenin gerekli bir parçasıdır ve bir sözleşmeniz olması gerekir. Sözleşme, sağladığınız herhangi bir resim veya telif hakkıyla korunan eserin tüm haklarına sahip olduğunuzu ve müşterinin sağladıkları herhangi bir materyal için gerekli hakları alacağını belirtmelidir. Sözleşme ayrıca zorunlulukhakların lisanslanmasını veya devredilmesini ve muhtemelen yürürlükteki yasaları ve yargı yetkisini belirtin. Belirli koşullar altında, belirli bir çalışmanın kullanımından kaynaklanan iddialardan bir taraf veya diğerini tazmin eden dil de olabilir. Teknik olarak, gerekli olan tek şey "Bunun kendi orijinal çalışmam olduğunu garanti ediyorum" yazmanızdır, fakat aynı zamanda onlara çalışmayı kullanma hakkı veren bir belgeye sahip olmanız gerekir. Sonuçta, bu sorunu yaşıyorsunuz çünkü yeterince sağlayamıyorsunuz ve profesyonel bir şekilde hareket edemediniz. Profesyonel olmanın birçok yasal belge ve avukat içermesi talihsizdir, ancak avukatlar tam olarak bu tür anlaşmazlıkları önleyerek kendileri için ödeme yaparlar.


2
Müşterime bir sözleşme sağladım ve tüm bu şartlar ve koşullar ve haklar sözleşmede açıkça belirtildi. Bir sözleşme dışında ek belge sunmamı önerir misiniz?
Amir De

Eğer bunların hepsi sözleşmede yapılmışsa, müşteriyi sözleşmeye yönlendirin. Hala kafaları karışırsa, avukatlarıyla bu konuda konuşmasını sağlayın.
canhascodez

0

Burada " orijinal " kullanımı etrafında dönen çok fazla kafa karışıklığı var .

Elimizdeki mesele, müşterinin, tasarımlarının herhangi birinin işlerinin bir kopyası olduğunu iddia etmeden kullanma haklarına sahip olduğundan emin olmak istediğinden ve dolayısıyla telif hakkı (veya muhtemelen ticari marka) ihlali olduğuna inanmaktır.

Gerçek şu ki Logoları sıfırdan tasarladığınız diğer tasarımlara çok yakınlarsa mutlaka orijinal yapmaz . Bir resim görürseniz ve sonra boş bir tuval, boya ve fırçalarla başlamış olsanız bile, ilkine çok benzeyen yeni bir resim yaparsanız, yine de bir kopya olabilir.

Aynı şey burada da geçerlidir: İfadeleriniz diğerlerine çok benziyorsa, telif hakkını ihlal ediyor olabilirler. İfadeleriniz, sadece sıfırdan yaratılmakla kalmayan, orijinallerden yeterince farklı kılan bir şeye sahip olmalıdır.

Çoğu durumda, insanların farkında olmadan bile kopya yaptığını unutmayın. Zihinlerinin arkasında bir yerde gördükleri / duydukları bir şey var ve buna benzer bir şey yapıyorlar.

Şimdi, ifadeler farklı bir durumdur, çünkü farklı insanlar tarafından oluşturulmuş olsalar bile, birbirine çok benzeyen birçok, çok sayıda ifade vardır, bu yüzden herkesin ifadelerinin " benimkine "onlarca başka benzer ifadeler gibi görünüyorlarsa. Ayrıca, telif hakkı korumasından yararlanmak için orijinal çalışma olması gerekir ve birçok ifade standart gövdeler tarafından tanımlanan ifadeler listesinde ince değişiklikler olduğundan, hiç korunamaz / korunmayabilir.

Bununla birlikte, ifadeleriniz zaten var olanla eşleşen farklı bir tasarıma sahipse, başınız belada olabilir.

Yani, seçenekler:

  1. Diğerlerinden gerçekten farklı ifadeler oluşturun. Benzer tasarımlar için kapsamlı bir arama yaptığınızdan emin olun (örneğin, Google ters resim aramasını kullanma). Gerçekten kapsamlı olmanın zor olduğunu unutmayın, ancak gerçek bir çaba gösterir ve dokümante ederseniz, bu yardımcı olabilir.

  2. "Açık" lisansa sahip ifadelere benzeyen ifadeler oluşturun. Bunların diğer "açık olmayan" kopyalar olarak değerlendirilebileceğini unutmayın;

  3. İfadelerin çok genel olduğu için korunabilir olmadığını düşünün. Bu rotaya katılmadan önce muhtemelen bir IP avukatına danışmanız gerekir.

Bir sözleşmeye ve hatta e-postaya koyduğunuz ifadelere çok dikkat edin. Çalışmanızın özgünlüğü hakkında herhangi bir açıklama yapmadan önce bir avukata danışın. Çalışmanızın orijinal olduğu veya IP ihlali ile ilgili masraflar için müşteriye tazmin edeceğiniz konusunda herhangi bir taahhüt / garanti vermeden önce iyi bir avukata danışın.

Not: Ben bir avukat değilim. Garanti vb. Yoktur.


0

Bir şey benim için açık; müşteriniz endişe duyuyor ve güvence altına almak istiyor. Eğer ben olsaydım, yapardım:

(1) cevap açık oluncaya kadar burada yayınlanan önerileri kullanarak araştırma.
(2) müşteriyle endişeleri hakkında görüşmek ve onları artık endişe duymadıkları yere çözmek.

İyi müşteri hizmetleri her zaman size yardımcı olacaktır. Nordstrom için oldukça iyi çalıştı. ;)

Sitemizi kullandığınızda şunları okuyup anladığınızı kabul etmiş olursunuz: Çerez Politikası ve Gizlilik Politikası.
Licensed under cc by-sa 3.0 with attribution required.