Sürecin ne kadar (ve ne sıklıkta) bir müşterinin devam eden bir işi görmesine izin veriyorsunuz?

Klavyenizi yazmaya başlamadan önce, bir müşterinin yaptığınız resmin WIP (Work In Progress) resimlerini göstererek ne yaptığınızı bilmesini sağlamanın iyi bir uygulama olduğunu biliyorum.

Ancak bazen bu uygulama bana geri tepti ve neredeyse bir kez komisyondan çıkmamı sağladı, çünkü kendinden iddia edilen bazı büyük sanatçılar tarafından yapılan sürekli küçük gelişmeler çok can sıkıcı oldu. Devam eden değişiklik talepleri ve WIP resimlerini ilkini gönderdikten sonra takip edin, çok hızlı bir şekilde istifleyin. Beni yanlış anlamayın, size WIP resimleri göndermede sorunum yok, hiç değil. Ama lütfen işimi yapmama izin ver, çünkü ne yaptığımı biraz biliyorum .

Deneyimden, ilk olarak reddedilen önerilerim, sonunda müşterilere karşı yaptığım zaman büyük çıktı. Reaksiyonlar genellikle

Vay canına. Haklıydın. Üzgünüm, harika görünüyor!

Yani bir tarafta, bir müşterinin sürekli geri bildirim istediğini anlıyorum, böylece proje yanlış yönde sürüklenmiyor, birisini iyi para için görevlendirdiğimde bunu istemem. Öte yandan, bana bs tavsiyelerinizi vermeyi bırakın ve bana işimi nasıl yapacağımı söyleme, bunu nasıl yapacağımı bildiğime eminim, çok teşekkür ederim. / rant

Bunların geldiğinden eminim çünkü onlara WIP resimleri gösteriyorum, evet, WIP, bitmiş demek değil. Neden anlamak bu kadar zor?

Bunu özetlemek gerekirse, müşterinize neyin gösterileceğini ve neyin olmadığını ve ayrıca - ne kadar olduğunu gösteren iyi bir kural nedir?

Eğer bir sanatçıysanız, onlara bir WIP göstermeniz gerektiğini düşünmüyorum. Tartışmaya hazır değilse, bunu müşterinize göstermeyin. Onlara son çalışmayı gösterin ve belki de beğenilerine değişiklikler önerme seçeneği verin.

Eğer WIP'iniz hakkında yorum istemiyorsanız, onlara WIP'yi gösterme. Çünkü evet, bir müşteri için size gösterdikleriniz hakkında herhangi bir geri bildirim veremediklerini anlamak çok zordur. Bu sadece tasarımcılar için değil, neredeyse her kariyerde de böyle.

Başlamadan önce müşteriye ne sunduğunuzu açıkça anlaşın. Onlara bitmiş resimleri göstereceğinizi ve bitirdikten SONRA geri bildirim verebileceklerini söyleyin. İsterseniz veya gerçekten istiyorlarsa, sanat eseri ile aynı sayfada olduğunuzu belirlemek için bazı kaba taslaklar yapmayı tartışabilirsiniz.

Bunu en azından web tasarım çalışmalarımla yapıyorum. Tasarımcıya bakmak istedikleri bir ruh hali ve tel kafesler veriyorum. Ama işi benden önce göremezler, çünkü bundan önce henüz bitmiş ürün değildir.

Bir müşterinin WIP'inizi ne kadar az anlamadığına bir örnek vermek için, web tasarımcıları genellikle Lorem Ipsum'u kullanmada sorun yaşıyorlar. Yeni başladığımda sık sık 'Neden web sayfamı Latince yapıyorsun, İngilizce olması lazım ?? 1 !! 1' . Kukla içerik kavramı bile onlar için çok fazla getirilir. Son ürününüz için bir vizyonları var ve muhtemelen nasıl olmasını istediklerini göstermeyeceklerinden korkuyorlar.

Herkesin süreci biraz farklı. Tasarım yaparken , müşterinin seçebileceği üç kompozisyon veya kaba sürümler oluşturuyorum. Bu yönlerin müşteri geri bildirimi almak için özel ve açık bir şekilde nihai değil, KABA tasarımlar olduğunu açıkça belirtiyorum.

Müşteri, sevdiği tüm kompozisyonlar ile karışabilir, karıştırabilir ve eşleştirebilir, tamamen başka bir yöne gidebilir. Comps kasıtlı olarak bitmedi (FPO fotoğrafları, Yunanca metin), bu yüzden yatırım yaptığım bir ton değil.

Bu, müşterinizin dahil olması gerektiğini düşündüğü kadar parmak izi koymasını sağlar, size geri bildirimde bulunur, böylece proje raylardan çok uzağa gitmez ve her ikisinin de müşterinin gerçekten istediği bir şeylere odaklanmanıza izin verir.

Bir sanatçı olarak, görevlendirilen bir Devam Eden Çalışma ile ilgili müşteri geri bildirimleri nedeniyle tehdit altında hissediyorsanız, yanlış iştasınız demektir. Tamamen sanatsal vizyonunuz olan bir şey yaratmak istiyorsanız, resminizi oluşturun ve bitmiş bir parça olarak satışa sunun. Ancak "komisyon", başkasının vizyonunu gerçekleştirmek için size para ödenmesi anlamına gelir . Bu vizyon üzerinde en iyi çalışmanızı yapabilirsiniz, müşteriye hedefinin en iyi şekilde yürütülmesini tavsiye etmek için zor kazanılmış deneyiminizi sunabilirsiniz, ancak nihayetinde müşteri yanıp sönen parıltı istiyorsa, yanıp sönen parıltı sağlamak sizin işiniz değil, orospu.

Programcı olmaktan tamamen farklı bir alemden geliyorum, ama bazen kutunun dışında bir şey benimsemeye yardımcı oluyor.

Bir şey tasarladığımda, müşterilerime nihai tasarımın örneklerini gösteririm. Bu maketler nihai sonuçlara yeterince yakındır, bu nedenle müşteri her şeyin ne olduğunu alır, ancak yeterince (ve biraz komik) alır, bu nedenle mizanpajdaki tek öğeleri konumlandırmayı tartışmaz veya önemli olmayan şeyler hakkında tartışmaz. bu aşamada.

Bir örnek:

Web tasarımları değil sanat çalışmaları yarattığınızı anlıyorum , ancak ihtiyaçlarınız için bu kavramın bir bölümünü benimsemeyi düşünün. Neden tüm ilerlemeyi göstermek yerine sadece çalışmalarınızın tel çerçevelerini göstermiyorsunuz? Bu şekilde müşteri, resminizin hangi yöne gittiğini görebilir, ancak ayrıntılarla tartışamaz.

Tavsiyem işi bitirmek ve daha sonra müşteriye göstermek. Değişiklik istiyorsa, onlarla bir liste yapacak ve sizi bir şeyle bekletmek yerine, birden çok kez değiştirerek sizin için daha kolay olacak, böylece sonunda "ilk kez daha iyi görünüyordu". Bu şekilde, yaptığınız inceleme sayısı için onu ücretlendirebilirsiniz, böylece müşteri size değişiklikleri gönderdiğinde daha dikkatli olacaktır. İncelemelerin nasıl yapılacağını en baştan kabul etmelisiniz, bazıları müşterinin daha fazla incelemeye ihtiyacı varsa 1-2-3 ücretsiz değişiklik turu ve ücret teklif etmelidir.

Başka birinin daha önce de belirttiği gibi, ben de tamamen farklı bir evrenden, web gelişiminden geliyorum.
Yine de, bu küçük tavsiyenin, ne yaparsanız yapın, bir müşteri için bir şey "oluşturduğunuz" her durumda yardımcı olabileceğini düşünüyorum.
Kişisel bir gözlem olarak, en iyi sonuçların kaba bir tasarıma biraz zaman ayırmaktan geldiğini fark ettim (birisinin daha önce de bahsettiği gibi).
Müşteriyle tercihlerini görüştüğünüzden ve açık olduklarından emin olun. Ona seçenekleri gösterin, yeni fikirleri ortaya çıkarın ve dinleyin.
Bir dahaki sefer ona bir şey gösterdiğinizde, projenin% 90-95'i hazır olduğu gibi bitmeden hemen önce. İşte o an parmak izini kendi fikrinin üzerine koyabildiği andır.
Yine, sadece kişisel deneyimlerden, müşterinin onu yaratma sürecine dahil ettiğinizi hissettiğini fark ettim, ancak aynı zamanda onunla iyi bir iletişim kurarken mümkün olduğunca az rahatsız oldunuz.

Kimse iyi bir portföy sahip bahsetmiyorum şaşırdım . Bu, müşteri işe başlamadan önce tarzınızı ve yeteneğinizi hissetmelidir. Ayrıca , herhangi bir yanlış iletişimi en aza indirmek için, başlamadan önce istemciden - tercih edilen renk şemaları, stiller, karşılaştırılabilir sanat eserleri vb.) Kadar geri bildirim almak istersiniz .