Bütçe hiç tartışılmadığında bir müşteri nasıl faturalandırılır?


13

4 gün geç kaldıkları yeni bir müşterim var, istedikleri bilgileri alıp tamamlanmadan bir gün önce kucağıma bıraktım. Kaotik ve koordine etmek için bir karmaşa vardı ama hallettim ve onlara tam dosyaları gönderdi. Daha önce bir bütçeyi daha önce hiç tartışmadık, bu yüzden nasıl faturalandırmaya devam edeceğimden emin değilim. Onlar kar amacı gütmeyen bir şirket, bu yüzden cepler derin değil, ama bana ne kadar harcamak zorunda olduklarını açıkça söyledikleri yeni bir iş için bana iyi ödeme yaptılar. Nasıl ilerlemeliyim?

Yanıtlar:


10

Onlara normal ücretinizi faturalayın ve bir acele işi için bir miktar ekleyin ve bunu faturanızda açıkça işaretleyin. Diğer kullanıcıların önerdiği gibi açıklamaya ve hatta müzakere etmeye açık olun. Sorunuzda iletişim eksikliği var, bu yüzden iyi yazılmış ve tamamen ayrıntılı bir fatura ile daha ve ayrıntılı iletişime doğru ilk adımı atabilirsiniz. Çalışma saatlerinizi ve maliyetlerinizi not ettiğinizin farkına vardıklarında, bunun üzerinde çalışmanızı "düşürme" olasılığı daha az olacaktır. Ve işi kabul ettiğinizi ve paradan bahsetmediğinizi unutmayın, bu yüzden hafifçe basın.

Müşteri ve sağlayıcı olarak bu tür durumları biliyorum:

Kâr amacı gütmeyen bir kuruluş için çalışıyorum ancak bu, özensiz planlama ve son dakika telaşlı işler yaptığımız anlamına gelmiyor. Bir projeye geç kaldığımızda, harici bir uzmanın bizim için "yetişmesini" bekleyemeyiz. Ortaklarına tam ödeme yapan müşterilerden daha fazla saygı duymayı öğrenmeleri gerekir.

İnsanlar bize iş getirdiklerinde (grafiksel değil, dizgi gibi) yaptığım şey, onlara sayfa başına normal oranlarımızı söylemek.

Ve iş miktarını ve kaliteli bir iş yapmak için ne kadar zaman harcadıklarını ve "yarın" istediklerini anladıklarında, onlara normalde birkaç iş günü sürdüğünü söylerim ... "Ama yarın, acele bir iş için bir bonus ödersiniz. Eğer zzz öderseniz ekibimiz bütün gece sizin için memnuniyetle çalışacaktır (ve sonra dört kat fiyat gibi çok yüksek bir oran belirtiyorum).

Kâr amacı gütmüyoruz, bu yüzden çok fazla ücret almak istemiyoruz. Ancak ortaklarımıza asla son dakika gelmeyecek ve ofis-iş akışımıza saygı gösterecek şekilde eğitmek istiyoruz. Bizim için veya diğer işlerle baskı yapan insanlara saygı duyuyoruz, zanaatkarlar hariç.


23

Onları normal oranınıza göre faturalandırın. Ya öderler ya da sorularla geri gelirler. İkincisi hakkında sadece eğer olursa endişelen.


5
^^ burada. Çalışma saatlerinizi ve görevlerinizi takip ettiyseniz, tutarı gerekçelendirmek için faturadaki her şeyi ayrıntılandırabilirsiniz. Onlarla daha önce çalıştığınız ve size daha önce ödeme yaptıkları için, şaşırtıcı bir şok olmamalıdır. (Ve eğer öyleyse, onlara bütçe limiti olmadan size bir şeyler dökmemelerini öğretecektir.) Bir dahaki sefere, açıkçası, ya bir bütçe alın ya da işe başlamadan önce bir tahmin yapın ya da her ikisini birden yapın.
Lauren-Clear-Monica-Ipsum

3
Aslında, işi yapmanı isteyen ve daha sonra gerçekten harcadığınız zamana göre faturalandıran bir müşteriye sahip olmak ideal olabilir. Eğer buna karşı gelmezlerse, bunun için ilerleyebileceksiniz. Tahmin oluşturmak için zaman harcamam gerektiğinde genellikle biraz fazladan eklerim, çünkü siz ve onlar arasındaki ileri ve geri ne kadar olacağından asla% 100 emin olamazsınız. Sadece üzerinde çalıştığınız öğelerin çeşitliliği ve yaptığınız harcamalar hakkında ayrıntılı bilgi verin.
ispaany

2
Bunu yapıyorum .. Herkese normal ücretini veriyorum .. sonra şikayet ediyorlar ... "Neden DA01'in ücretlerini bana borçluyorsun ??" :)
Scott

9

Ya ...

  1. Onları bir önceki işe benzer oranda faturalandırın. Siz ve müşterinizin bu orandan son kez memnun olduğunu ve bu sefer bundan memnun olacağını varsayarsak, müşteri bölümünde farklı bir şey varsaymak için hiçbir neden yoktur.

  2. Onları normal oranınıza göre faturalandırın (bunun son işten farklı olduğunu varsayarak). Yani ... işte böyle çalışıyor, değil mi? İşi siz yapıyorsunuz, insanlar ödediğiniz bedeli ödüyor ...

  3. Onlara başka bir miktar mı faturalandırıyorsunuz?

Gerçek şu ki, onları fatura etmeniz ve size ödeme yapmanız gerekiyor. İşte böyle çalışır. Onları fatura ettikten sonra fiyatlandırma ile ilgili sorunlar varsa, sonra bir anlaşmaya gel, ancak herhangi bir belirti olmadan aksi takdirde sadece fatura gerekir. Eğer insanlar müzakere etmek istiyorsa, o zaman bu onlara kalmış ... ama kendinizle müzakere etmeye başlamayın; sadece ne ücret şarj.

Onları gerçekte faturalandırmadan ve bütçelerinin ne olduğunu sormadan doğrudan bir dürtü vermek istiyorsanız, onlara herhangi bir sorun ortaya çıkarma şansı vermek için, sadece fatura göndereceğiniz bir kafa verin hafta sonu (veya benzer bir şey; işleminizi bilmiyorum). Hızlı ve kolay bir e-posta ya da çağrı ya da normalde iletişim. Bu onlara yetiştirmek için mükemmel bir fırsat sunuyor ...

Ama gerçekten sadece faturalandırmalısınız.


5

Eğer size son iş için bütçeyi açıkladılarsa, bu yeni bütçeye ne harcamayı planladıklarını tekrar deneyebilirler.

Veya..

Bu işi bir öncekiyle karşılaştırın ve buna göre faturalandırın. Önceki iş X olsaydı ve bu yeni iş aynı çabaysa, aynı X, 2 * X'i iki kez çaba için veya X / 2'yi yarım çaba için şarj edin vb.

Ancak genel olarak ve özellikle kötü organize edilmiş içerikle acil iş bırakma eğilimi olan yeni müşterilerle ..

  • işiniz için nasıl ücretlendireceğiniz konusunda her zaman bir sözleşme veya en azından yazılı bir sözleşme (e-posta iyidir) (saatlik ücretimizi sabitledik)
  • müşteri önceden bir tür bütçeyi onaylamadan dosyaları asla teslim etmeyin

0

Durumu ve kişiyi bilgeliğinize göre değerlendirin. Onları normal ücretinizi faturalamak sadece doğru, bu sizin hakkınız. Onları sadece pazarlık edeceklerine inanıyorsanız daha fazla faturalandırın. Tereddüt etmiyorsanız, ekstra ücretlendirdiğiniz tutarda indirim yapmanız gerekir. Eğer müşteri bütçeye alışmazsa ve size daha fazla iş vermesi daha olasıysa, kalıcı bir müşteriden biraz para kaybetmeniz daha iyi olur.

Not: İşimizin erken aşamasında aynı durumla karşılaştık, bu da o zamana kadar bize pahalıya mal oldu. İçtenlikle yaptığımızla aynı zarara uğramamanızı dilerim. İyi şanslar.

Sitemizi kullandığınızda şunları okuyup anladığınızı kabul etmiş olursunuz: Çerez Politikası ve Gizlilik Politikası.
Licensed under cc by-sa 3.0 with attribution required.