Uçuş sırasında yolcu hakları


38

Son zamanlarda, AB içerisindeki uçuşum sırasında olağanüstü bir durumla karşılaştım. Çok büyük bir yolcu grubu (çoğu erkek, muhtemelen futbol taraftarı olan tüm yolcuların% 80'i yatılı yatma sırasında zaten içilmekteydi) güvenlik talimatlarına karşı davranıyordu. Kalkıştan önce ve ayrıldıktan sonra tuvaleti işgal ettiler, WC'ye sürekli olarak büyük bir çizgi oluşturarak, mürettebatın güvenlik talimatlarını normal şekilde açıklamasını engelledi, atıştırmalıkları ve içecekleri teslim etti (koridor bütün uçuş boyunca işgal edildi - 1,5 saat), ve genellikle herhangi bir düzenlemenin çok ötesinde davranıyordu.

Bazıları da diğer yolcuları sigara içiyor, bağırıyor ve rahatsız ediyordu. Kabin ekibi, durumla baş edemedi (gerçekten denememişlerdi) ve zaten çok sarhoş yolculara alkol satmaya başlamıştı.

Hiç böyle ürpertici bir uçuş yapmadım ve böyle bir durumda bir yolcunun ne yapabileceğini gerçekten bilmiyorum. Bu gibi durumlarda yolcuları koruyan bir kanun var mı? Sadece bilmek istiyorum, bu uçuş için tazminat alma şansı varsa ve / veya en azından gelecekte bu tür davaları önlemek için

Cevaplarınız için bir milyon teşekkürler.


12
Ne tür bir koruma talep ediyorsunuz veya umuyorsunuz?
Neusser

12
Açıkçası ne ben, ne de diğer birkaç yolcu (sarhoş gruba ait olmayan) bu uçuş sırasında kendilerini güvende hissediyorlardı. Bildiğim kadarıyla çok fazla sigara ve içme gemide izin verilmez. Dahası, sarhoş yolcuların gemiye gelmesine bile izin verilmemelidir. Dediğim gibi, sarhoş yolcular, diğer yolcuları etkileyen kalkış ve iniş sırasında kabin ekibinin talimatlarını takip etmiyorlardı. Sadece bilmek istiyorum, bu uçuş için tazminat alma şansı varsa ve / veya en azından gelecekte bu tür olayları önlemek için. Teşekkürler
Milla

6
Hayır, burada otomatik olarak tazminat hakkı yok - diğer yolcuların ve mürettebatın davranışları hakkında havayoluna şikayet edebilir ve tazminat talebinde bulunabilirsiniz, ancak size herhangi bir ödeme yapma zorunluluğu yoktur. Yurtdışındaki orijin, varış yeri veya havayollarındaki havacılık otoritesine sigara içme (her AB havayolunda bireysel havacılık otoriteleri tarafından yasaklanmış), sarhoşluk ve zorunlu güvenlik brifingiyle ilgili konular hakkında şikayette bulunabilirsiniz, ancak yine de otomatik olarak tazminat hakkı yoktur. Orada da.
Moo

8
“Savaşmadan bütün bu adamları uçaktan nasıl çıkarabilirsiniz?”? Pilot, erkeklerin tehlikeli olduğunu düşünüyorsa, havaalanında onları kaldırmak için sınırsız miktarda güç olacaktır ve savaşmaya çalışıp çalışmayacakları oldukça önemsiz olacaktır.
gnasher729

11
Uçakta sigara içmek yasa dışıdır ve eğer olup bittiğini düşündüyse kesinlikle bildirilmelidir. Duman alarmlarının hiçbiri ve dedektörlerin tetiklenmemesine şaşırdım, çünkü bu kokpitte bir alarm vermiştir. Bu özel bir şart mıydı?
Burhan Khalid,

Yanıtlar:


43

Yorumumu bir cevaba yükseltmek, çünkü bir cevap için daha uygun.

Hayır, burada otomatik olarak tazminat hakkı yok - diğer yolcuların ve mürettebatın davranışları hakkında havayoluna şikayet edebilir ve tazminat talebinde bulunabilirsiniz, ancak size herhangi bir ödeme yapma zorunluluğu yoktur.

Yurtdışındaki orijin, varış yeri veya havayollarındaki havacılık otoritesine sigara içme (her AB havayolunda bireysel havacılık otoriteleri tarafından yasaklanmış), sarhoşluk ve zorunlu güvenlik brifingiyle ilgili konular hakkında şikayette bulunabilirsiniz, ancak yine de otomatik olarak tazminat hakkı yoktur. Orada da.


15
@Stuart'ın daha önce bir uçuşta güvenlik brifingi olmaması konusunda otoriteden şikayetçi olduğunu biliyorum ve harekete geçti. İyi bir fikir olabilir.
Mark Mayo, Monica

15
Bu, mürettebatın ihmali ve hatta havayolunu bile askıya alması için bir neden olacak gibi görünüyor, bu yüzden kesinlikle havayolunun üstündeki havacılık otoritesine şikayet ediyorum.
l0b0
Sitemizi kullandığınızda şunları okuyup anladığınızı kabul etmiş olursunuz: Çerez Politikası ve Gizlilik Politikası.
Licensed under cc by-sa 3.0 with attribution required.