Kesintisiz uçuşum iptal edilirse ve daha yavaş bir dolaylı uçuş yaparsam, tazminat alma hakkım var mı?

17

Az önce bilet aldığım bir uçuşun bazen iptal edildiğini fark ettim. Yolcuların daha sonra, hedefime birden fazla bağlantı olduğu havayolunun ana merkezine (aynı zamanda ayrılır) bir uçuşa konduğunu varsayıyorum.

Ancak böyle bir değişiklik toplam seyahat süresine en az 3 saat ekleyecektir. Başıma gelirse bir miktar tazminat alabilir miyim? Tüm havaalanları AB içinde ve havayolu da öyle. Uçuş süresi 900km'dir.

air-travel  eu  cancellations  passenger-rights 
— StrangerToKindness
kaynak
1
Bu hangi havayolları? Politikalar havayolu şirketleri arasında farklılık gösterir.
— Son Söz
4
@TheLastWord Tüm havayolu şirketleri için aynı olan yasal gerekliliklerle ilgileniyorum.
— StrangerToKindness
3
AB kurallarına göre, önemli olan, nihai varış noktanıza ulaşmada kaç saat geciktiğinizdir. Bunun nasıl olduğu önemli değil. Uçuş geç veya yeniden yönlendirilmişse veya tamamen farklı bir uçuş ise - ne olursa olsun. Planlanan varış saatine göre gerçek arrivial zaman
— Tom
1
Değeri ne olursa olsun, menşe veya varış yeri AB içinde ise AB kuralları geçerlidir. İkisi de olmak zorunda değil.
— Nigel Touch
@Nigel Bir AB havayolu olmasa da hangisinin önemli olduğu önemli
— Flexo

Yanıtlar:

26

AB hava yolcu haklarına genel bir bakış için https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/passenger-rights/air/index_en.htm adresine bakın .

Katmanlar, kendi başlarına, önemli değil. Yeniden yönlendirme Ama eğer sen olurdu sunulan konum gelmesi için orijinal uçuş veya ihtiyaca göre daha sonra nihai hedefe kalkıyor erken, o zaman tazminat hakkı olabilir sizin kökenden.

Bu, hem gecikmenin uzunluğuna hem de iptal hakkında ne kadar önceden bilgilendirildiğinize bağlıdır. Ayrıntılar için yukarıdaki bağlantıya bakın.

900 km'lik bir mesafe için, yolcu başına maksimum tazminat 250 euro'dur.

— hmakholm Monica üzerinde kaldı
kaynak
5
Bağlantılı belgedeki metnin alıntılanması cevabı zenginleştirebilir. Uçuşunuz kalkışta ertelenirse, gecikme süresine ve uçuş mesafesine bağlı olarak yardım, geri ödeme ve dönüş uçuşu hakkına sahipsiniz. - - - - - - Nihai varış noktanıza 3 saatten fazla bir gecikmeyle ulaşırsanız, gecikme olağanüstü koşullardan kaynaklanmadığı sürece tazminat alma hakkınız vardır. ----> meta.stackexchange.com/questions/8231/…
— Mindwin
10

Gönderen AB Hava Yolcu Hakları , bazı korumaları vardır. Haklar yalnızca geçerlidir:

  • Uçuşunuz AB dahilindeyse ve bir AB veya AB üyesi olmayan bir havayolu tarafından işletiliyorsa
  • Uçuşunuz AB dışından AB dışından geliyorsa ve bir AB havayolu tarafından işletiliyorsa
  • Uçuşunuz AB'den AB veya AB dışı bir havayolu tarafından işletilen AB dışı bir ülkeye gidiyorsa
  • AB üyesi olmayan bir ülkenin ilgili yasası uyarınca bu yolculuk için uçuşla ilgili sorunlar için halihazırda fayda (tazminat, yeniden yönlendirme, havayolundan yardım) almadıysanız.

Böylece, bu belgeden neyin yanlış gittiğine bağlı olarak kontrol edebilirsiniz. Sizin durumunuzda, iptal edilmiş bir uçuşa bakıyoruz.

İptal şu ​​durumlarda oluşur:

  • orijinal uçuş programınızdan vazgeçilir ve başka bir tarifeli uçuşa aktarılırsınız

[...]

Uçuşunuz iptal edilirse, geri ödeme, yeniden yönlendirme veya geri dönüş hakkının yanı sıra yardım ve tazminat hakkına sahipsiniz. Planlanan kalkış tarihinden 14 gün önce bilgilendirildiyseniz tazminat ödenmesi gerekir. Havayolunun, uçuşun iptal edildiğini şahsen size bildirip bildirmediğinizi kanıtlamakla yükümlüdür. Aksi takdirde, daha fazla yardım için ulusal yetkilinize başvurabilirsiniz.

Ancak, taşıyıcının iptalin olağanüstü koşullardan kaynaklandığını kanıtlayabilmesi durumunda tazminat ödenmemektedir.

Açıklamanıza dayanarak, size geri ödeme, yeniden yönlendirme veya geri dönüş hakkı veren uçuşun iptal edildiğini varsayabiliriz. Açıklamanız Yeniden yönlendirmeyi kabul ettiğinizi varsayar. Üç seçenekten herhangi birini kabul etmek, diğer iki seçenekten herhangi birine ilişkin haklarınızı iptal edecektir. Bununla birlikte, havayolu şirketinizin , uçuşunuzun mesafesine ve planlanan orijinal varış saatinizden sonraki gecikme süresine bağlı olarak tazminat sağlaması gerekebilir .

Tazminat alma hakkınız yok:

  • 14 günden daha önce önceden bilgilendirildiyseniz
  • planlanan kalkıştan 2 hafta ila 7 gün önce size bilgi verilirse ve aşağıdakilere izin verecek şekilde yeniden yönlendirme teklif edilirse:
    • planlanan orijinal kalkış saatinden en fazla 2 saat önce ayrılmak ve
    • varış noktanıza planlanan varış saatinden en az 4 saat sonra ulaşmak için
  • planlanan kalkış saatinden 7 günden daha az bir süre önce haberdar edildiyseniz ve aşağıdakilere izin verecek şekilde yeniden yönlendirme teklif edildiğinde:
    • planlanan orijinal kalkış saatinden en fazla 1 saat önce ayrılmak ve
    • varış noktanıza planlanan varış saatinden en az 2 saat sonra ulaşmak için.

Eğer varsayarsak olan tazminat hakkı ve havayoluyla yönlendirme-ye, siz 2, 3 veya 4 saatlik bir gecikme ile son hedefinize ulaşmak sunulan, tazminat% 50 azaltılabilir.

Yani. Ne kadar tazminat alabilirsiniz? Bu, uçuşunuzun mesafesine bağlıdır.

1500 KM'den azsa 250 €

AB içinde 1500 KM'den fazla ve 1500 KM ile 3500 KM arasındaki diğer tüm uçuşlar için 400 €

3500 KM'den fazla ise 600 €

Yani sizin durumunuzda, herhangi birine hak kazandığınızı varsayarak maksimum 250 € ve potansiyel olarak 125 € kadar düşük bir hak elde edersiniz.

— doktor
kaynak
1
Tazminatın gecikmeye / erken başlatmaya değil, orijinal mesafeye bağlı olması gariptir.
— Paŭlo Ebermann
2
Yani, bir dereceye kadar gecikmeye bağlı. Gecikme 4 saatten fazlaysa, tam tazminatı alırsınız (bu durumda 250 €), ancak daha az ise, sadece yarısını alırsınız (125 €). Mesafe sadece temel telafi miktarını belirler.
— Doc
Sitemizi kullandığınızda şunları okuyup anladığınızı kabul etmiş olursunuz: Çerez Politikası ve Gizlilik Politikası.
Licensed under cc by-sa 3.0 with attribution required.