ABD'de uçuşlar ertelendiğinde yolcular hangi haklara sahip?

ABD'deki gecikmeli uçuşlarda yolcuların hakları nelerdir? Bazı ülkelerde, gecikme süresinin uzunluğuna ve türüne bağlı olarak, yolcular ücretsiz telefon görüşmesi, yemek bileti, konaklama, alternatif taşıyıcılarda rezervasyon vb. Alabilirler. ? Ayrıca, gecikme türü, örneğin hava gecikmesi, mekanik gecikme, hava trafik gecikmesi vb.

Merak ediyorum çünkü kısa bir iç hat uçuşunda 1 saatlik bir hava gecikmesi uluslararası bir bağlantı kuramadığım anlamına geliyordu. Bu belirli uluslararası uçuş yalnızca günde bir kez gerçekleştiğinden, 1 saatlik hava gecikmesi 24 saatlik bir gecikmeye dönüştü. Benim durumumda, bir gün sonra yola çıkmayı aklıma getirmedim, fakat diğer havayollarında da aynı anda varacakları yollar olduğundan eminim. Diğer havayollarına geçme talebinde bulunma hakkım var mı? Hava gecikmesi yerine mekanik bir gecikme olsaydı, fark yaratabilir miydi (örn. Havayolları hatası)?

Havayolu, herhangi bir hava, trafik veya herhangi bir gecikme iddiasını kontrolünün dışında tutabilirse, tazminat hakkınız yoktur . Bazen bir gecede gecikmeler için otel kuponları sunacaklar, ancak benim tecrübeme göre bu neredeyse sadece ekipmanlarındaki mekanik problemlerden kaynaklanıyor.

Gecikmeler sonundaki sorunlardan kaynaklansa bile, sizi tazmin etmelerini gerektiren bir düzenleme yoktur. Tazminat alacağınız tek zaman, bir uçuştan çifte rezervasyon için çarptığınız zamandır.

Bununla birlikte, bazen havayolları, özellikle uçuş iptali durumunda, diğer havayollarına yapılan transferleri onaylamaya istekli olabilir. Ancak, bu tamamen kendi takdirine bağlıdır. Sizinle çalışmaya istekli olmazlarsa, aslında iptaller için ek masraflar olabilir.

Hava durumuna bağlı iptal veya gecikmeler için (teknik terim WX'dir), Beofett'in belirttiği gibi, havayolu şirketi tipik olarak sizi oraya götürmekten başka bir şeye sahip değildir (bazen otobüsle bile, su üstü uçuşlarda yapmak zor olsa da: D) veya paranı iade ediyorum.

Mekanik gecikmeler veya iptaller için (MX), havayolunun daha yüksek bir yükümlülüğü vardır - genellikle sizi diğer havayollarına yeniden yönlendirir veya gece boyunca konaklama sunar.

Düzensiz işlemlerle ilgili bazı ipuçları (IROPS):

• Bir havayolu şirketinin statüsünü kazanacak kadar uçun. Durum ne kadar yüksek olursa, IROPS'ta bir şeyi bir araya getirme ihtimaliniz o kadar artar.
• Kesinlikle ortaklar arasında uçuş olup olmadığını ya da başarısız olduğunu, başka havayollarının olup olmadığını sorun. Kaynak taşıyıcı genellikle sizi rakiplere göndermekten kaçınır, ancak bazen olur
• Ajan hoş ve kibar olun! Zor bir gün geçirmiş olsan da, senin suçun değil, gerçekte onların da değil. Geçit acentesi işletildiyse, birini başka bir geçitte bulun veya havayolu numarasını arayın.
• Yolculuğu kaçırdığınız için yolculuğunuz şimdi boşa giderse, acenteye bunun "boşuna yolculuk" olduğunu ve sadece eve gitmek istediğinizi söyleyin. Bilet fiyatınızı merkezden evinize iade etmeyebilirler, ancak ücret farkını en azından int'l kısmında geri almalısınız.
• Uçuşlar arasında daha fazla zaman planlayın. Uzak bir hedefe günde bir kez olduğu göz önüne alındığında, sadece bir saatlik tampon kullandınız mı? Bu, özellikle yaz aylarında (fırtına vb.) Çok riskli. Genelde en az 3-4 saat çalışmayı denerim - İlk seferde bir şey olursa, uçuşum ile varış noktası arasında en az bir uçuş daha olduğunu kontrol edip kontrol ederim.
• Uzun konaklamalar için, havayollarından biri için bir salon kartı alın. Daha sakin, daha sakin ve genellikle zaman geçirmek için ücretsiz yiyecek, içecek ve internet var
• Havaalanında uyuyun - http://www.sleepinginairports.net/ adresini ziyaret edin . Birkaç geceyi hava limanlarında geçirdim ve doğru yaparsanız, makul bir gece uykusu alabilir ve oradaki 06:00 uçuşuna hazır olabilirsiniz!

Kendimi merak ediyorum ve bir Google araması yaptım. Sadece PBS'den yeni haberler bulabildim . Yeni Yolcu Hakları Yasası'nı kapsamışlar (Ağustos 2011 tarihinden itibaren geçerli):

Alıntı:

Uçuş Değişikliklerinin Bildirilmesi: Havayollarının artık geçitlere ve çarpmalara yolcuları ya kapıda, cep telefonuyla ya da iç hatlarda çevrimiçi olarak bilgilendirmeleri gerekmektedir. Bu, yolculara gecikmeli bir uçağa binmeme ve hedeflerine ulaşma yollarını ayarlama seçeneği sunar.

Araştırma yapmak için daha fazla zamanım olduğu için daha fazla bilgi ekleyeceğim.

Başka bir not. Görünüşe göre, bu düzenlemeler uygulanmaktadır ancak çoğu zaman havayolları yasaları ne olursa olsun bu hakları ihlal etmektedir. Bunun yerine para cezası vermeye hazırlar .

Bir uçan yapıyorsanız AB merkezli taşıyıcı , AB yasaları uygulamak (hatta ABD'de). İç hat uçuşlarında ise emin değilim. Avukat değilim ama sanırım bir çok ABD havayolu şirketi AB ortaklarından biletinizi bir AB şirketinden satın almanızın, ABD'de bile size daha fazla tazminat hakkı verebileceğini düşünüyor.

Uluslararası bağlantınızın yönünü belirlemediğinizden, bu cevabın sizin durumunuz için geçerli olup olmadığından emin değilim.