Geçen hafta Amsterdam'a uçmaya çalıştım. Ne yazık ki hava koşulları gerçekten kötüydü ve sabah uçuşum iptal edildi. Bir öğleden sonra uçuş rezervasyonu için bir satırda 5 saat bekledi. Maalesef hava gelişmediği için bu uçuş da iptal edildi. Yine sırada saatlerce beklemek zorunda kaldım ve sonra bir gecede trenle yolculuğa çıkmam teklif edildi. Ama yine fırtına çok güçlü olduğu için tren de iptal edildi. Bu yüzden havaalanına geri dönüp orada üçüncü kez sırada beklemek zorunda kaldım. Sonra ertesi sabah bir uçuş için rezervasyonu ve Havaalanı otelde bir gece teklif var. Ertesi sabah sonunda Amsterdam'a gittim.
Benim sorum şu: Uçağım iptal edilirse yolcu olarak haklarım nelerdir? Daha sonraki bir uçuşu kabul etmek zorunda mıyım? cevap evetse, ne sıklıkla? Ve başka bir uçuş yapmayı ve paramı geri almayı reddedebilir miyim? Eğer zamanında varamazsam kim Amsterdam'a otelimi ödemek zorunda?
Uçuş İsviçre, Zürih, İsviçre'den Amsterdam, Hollanda'ya yapıldı.