Bir sitenin hemen çıkma oranı Google sıralamasını etkiler mi?


93

Google, hemen çıkma oranını veya sıralama sitelerinde benzeri bir şey mi düşünüyor?

Arka plan: burada Stack Exchange'de en son Google algoritması değişikliklerinin Sunucu Hatası'na trafikte yaklaşık% 20'lik bir düşüşle sonuçlandığını (ve Süper Kullanıcı'ya trafikte çok daha az bir düşüşle) sonuçlandığını fark ettik . Yığın Taşması trafiği etkilenmedi.

WebProNews’de , hemen çıkma oranının Google’ın en son Panda güncellemesinde bir sıralama sinyali olabileceğini varsaydığı bir makale vardı .

Google Analytics’e göre, bunlar geçen ayki hemen çıkma oranlarımız:

Site           Bounce Rate Avg Time on Site
-------------  ----------- ----------------
SuperUser      84.67%      01:16
ServerFault    83.76%      00:53
Stack Overflow 63.63%      04:12

Şimdi, teknik olarak, Google’ın hemen çıkma oranını bilmesi mümkün değildir. Google’a giderseniz, bir şey arayın ve ilk sonucu tıklayın, Google aşağıdakiler arasındaki farkı söyleyemez:

  • bilgisayarını kapatan bir kullanıcı
  • tamamen farklı bir web sitesine giden bir kullanıcı
  • indikleri web sitesinde dolaşmak için saat harcayan bir kullanıcı

Google ne yok bilmek Google'a geri gelip başka arama yapmak için kullanıcı ne kadar uzun. The The Plex adlı kitabına göre (sayfa 47), Google "kısa tıklamalar" ile "uzun tıklamalar" olarak adlandırdıkları arasında ayrım yapar:

  • Bir kısa tık kullanıcı Google'a hızlı geri gelir ve başka bir arama yapan bir arayıştır. Google bunu, ilk arama sonuçlarının yetersiz olduğuna dair bir sinyal olarak yorumluyor.
  • Bir uzun tıklama kullanıcı uzun süre tekrar aramaz bir arayıştır.

Kitap, Google’ın bu bilgileri dahili olarak kendi algoritmalarının kalitesini değerlendirmek için kullandığını söylüyor. Ayrıca, birisinin aramayı hafifçe değiştirdiği kısa tıklama verilerinin "Bunu mu demek istediniz ...?" İçin yakıt kullandığını belirtti. yazım denetimi algoritması.

Bu nedenle, benim hipotezim, Google’ın son zamanlarda yüksek tıklama alan bir sitenin işareti olarak uzun tıklama oranlarını kullanmaya karar verdiği yönünde. Bunun kanıtı olan var mı? Trafiği kaybeden yüksek oranlı siteler gördünüz mü (veya tersi)?


22
Google, Google Analytics verilerini sıralamada hiçbir şekilde kullanmamaktadır. -Matt Cutts, news.ycombinator.com/item?id=2168070
Silver Dragon


6
Google bize daha az trafik gönderdiğinde, tüm anahtar site ölçümleri etkilenir. Google bize daha az trafik gönderirse daha az soru ve cevap alırız. Orantılı olarak daha az "doğrudan" trafik bile alıyoruz, ki bu çok garip ama orada sizde var.
Joel Spolsky

1
@Joel: Google trafiğiniz daha az olduğunda, doğrudan Google trafiğine sahip olmanız durumunda, Google'ın google aramasına atıfta bulunmadan HTTP istekleri sunabilecek anonimleştirici araçları, yönlendirenleri bastırma araçları, vekiller, arama toplayıcıları vb.
ogerard

2
Teknik olarak Joel, Google’ın ziyaretçileri siteden anında ayrılırsa, Ağ’a ne kadar değer verirler? Onlar, 'gerçek kullanıcı tabanımızı' temsil etmeden, sayfa görüntülemelerimizi yalnızca eğriyorlar. Daha önemlisi, diğer metrikler de etkili oldu mu? Açıkça oylanamayan sorulardaki eksiklikten ötürü özellikle vurgulanan bölümler gerçekten 'özlediğimiz' bir şey değil
Ivo Flipse

Yanıtlar:


54

Bu, kullanıcının geri düğmesine tıkladığını algılayan yeni bir özelliği hesaba katarsanız, Google’ın hemen çıkma oranını tahmin etmesi olasıdır :

  1. Google'da ara:

    görüntü tanımını buraya girin

  2. Bir arama sonucunu tıklayın.

  3. Geri tıklayın.

  4. Google yeni bir seçenek gösteriyor, "Tüm [site] sonuçlarını engelle":

görüntü tanımını buraya girin

Açıkçası, bu bir tahmin, ancak hızlı geri tıklamalar alakasız sonuçların iyi göstergeleri olabilir ve hemen çıkma oranıyla güçlü bir korelasyona sahip. Kullanıcı arama sonuçlarını yeni bir sekmede açarken bunun başarısız olduğunu, bu nedenle daha az bilgili kullanıcılara yönlendirilebileceğini unutmayın.

Google’ın alakasız sonuçlar gösterdiği zaman kişisel olarak alması gereken "başka bir arama yapma" ile "aynı aramaya geri dönme" arasındaki farkı unutmayın; bu, belirli bir sitenin bu arama için uygun olmadığı anlamına gelir.

görüntü tanımını buraya girin


Bu örnek zaten kendi başına açıklamanın bir parçası olabilirdi (kullanıcılar sıçrar ve 'tüm stackoverflow.com sonuçlarını engelle' seçeneğini tıklıyorlardı)
Jochem

@Jochem - Olabilir, ama çoğu kullanıcının bile görmesinden şüpheliyim. Google’ın bu verileri toplaması ve kullanması, sonuçları ServerFault’un aradığı kişi tarafından aniden nefret edilmesinden daha fazla sıralamak için kullanıyor :). Yine, hiçbir referans bulamadım ...
Kobi

1
Sadece "Geri Tıkla" nın şu anda büyük bir şey olduğuna işaret etmek istedim. SEO bloglarının çoğu buna “Memnuniyet Derecesi” diyor. bir çok kullanıcı sitenizi ziyaret ettikten sonra anında geri tıklıyorsa, Google sizi biraz düşürebilir.
Wexford

30

Bildiğim kadarıyla, sıralama ekibi hiçbir şekilde hemen çıkma oranını kullanmıyor.
  - Matt Cutts, Haziran 2010, Arama Motoru Arazi röportajı

Sıralama algoritmalarında kullanılan uzun / kısa tıklamalar kavramıyla ilgili bir sorunum var. Standart mantığın tam tersi olan hem kısa hem de uzun tıklamaların gerçekleştiği birçok senaryo vardır.

Örneğin, kısa tıklamalar olabilir çünkü:

  • Bir kullanıcı aynı anda birçok sekme açıyor, diyelim ki, bir tür araştırma için, ilk arama sonuçları sayfasındaki on bağlantının tümünü diyelim. (Bu araştırmanın SEO mu yoksa akademik mi olduğu konu dışı). Bunların hepsi kısa tıklamalar olarak görünecektir.

  • Birisi belirli bir siteyi arıyor ve istediklerini bulana kadar sonuçlar arasında dolaşıyor. Her sitedeki kendi topografya kısa değil çünkü site kötü yapılır, kullanıcının aradığı belirli bir site değil.

  • Bu manipüle etmek için çok kolay bir yoldur. Bu gerçekten potansiyel bir derecelendirme faktörü olsaydı, siyah şapkalarını rakiplerine kısa sürede tıklayarak kendi amaçlarına hizmet etmek hayal etmek zor değildir. (Doğal olarak, bu, Google’ı harekete geçirmek için gerekli miktarı üretmek için otomatikleştirilecektir).

Uzun tıklamalar olabilir çünkü:

  • Bir kullanıcı ne aradığını bilmiyor ve onu arayan her siteye sonsuzluk harcıyor ama asla bulamıyor (ör. Bu site alakasız).

  • Bir kullanıcı bilgisayarından uzaklaşır veya herhangi bir nedenden ötürü izlenir

  • Kötüye kullanma (yukarıya bakın)

  • Bir kullanıcı İnternet bağlantısızdır ve her sitede uzun bir zaman alır çünkü interneti kullanmakta zorlanırlar.

Bu bilginin kullanıldığını hayal edebilmemin en iyi yolu kişiselleştirilmiş arama yapmaktır. Birisi belirli bir siteye kısa tıklamaya devam ederse, muhtemelen kişisel arama sonuçlarında indirilmeyi garanti eder.

Anekdot kanıtlarına gelince, izlemem gereken birkaç düzine müşteri sitem var ve hemen çıkma oranı sıralamalarla ilişkili görünmüyor.

Google’ın Google Analytics’i arama algoritmalarında kullanmasına gelince , Matt Cuitts’in cevabı hayır .


17
Verilerin mükemmel olmamasının birçok nedeni vardır, ancak bu istatistiksel olarak geçerli olmadığı anlamına gelmez.
Joel Spolsky

1
"Ek olarak" biti koymayı tercih ederdim - örneğin cevap, kısa / uzun tıklama tartışmalarını okumadan önce en tepeye ... eğer başkası olsaydı, dalıp düzenlerdim :)
Mike Hudson

2
Google’a çok az kredi veriyorsunuz. Tüm durumları veya olası suiistimalleri düşünmeden bile, bunun gibi verileri kör kullanacaklarını düşünüyor musunuz? Örneğin, (1) bir kullanıcının bir sayfadan birden fazla sonuç açıp açmadığını kolayca tespit edebilir - birçok sayfa çok kısa bir süre içinde açılır ve kullanıcı her ikisi arasında SERP'ye 'geri dönmez'. (2) Bunun istatistiksel olarak bir fark yaratacak kadar sık ​​meydana geldiğinden şüpheliyim. (3) Google, bunun gibi otomatik şeyleri tespit etmede oldukça iyidir.
DisgruntledGoat

2
Bence Google’a çok fazla kredi verebilirsin. Ne de olsa, endeksini esasen spam yapan bir şirket halka açıldı .
John Conde

Bu alıntı şimdi biraz eski ama belki de politikaları değişti.
UpTheCreek 12:11

14

Matt Kesimleri Başına

[Rütbe ve hemen çıkma oranları arasındaki bir bağlantıyı doğrulamaya çalışıyorum] makalesini okumadan, hemen çıkma oranlarının yalnızca spam değil aynı zamanda gürültülü olacağını da söyleyeceğim . Bir arama endüstrisi çalışanı yakın zamanda Google’da hemen çıkma oranının nasıl yapıldığına ilişkin bazı sorular gönderdi ve ben de "Ahbap, hemen çıkma oranı gibi hiçbir şey hakkında fikrim yok." sıçrama oranı gibi şeyler? " Sadece günlük hayatımda bunun hakkında konuşan insanlara rastlamıyorum.

Bunun Aralık 2008’de geri döndüğü kabul edildi, ancak Matt Cutts, hemen çıkma oranının bir miktar kullanılmadığını söylüyor, kitabımda 3 yıldan beri oldukça belirleyici.


7
Bu yazının asıl amacı algoritmanın değiştiği, bu yüzden Matt Cutts'tan üç yaşındaki bir yazının "makaleyi okumadığı" yazının en azından nasıl "kesin" olduğunu göremiyorum.
Joel Spolsky

@joel, "umurumda değil" den "kritik öneme" kadar, sıçrama oranı konusunda radikal bir kalp değişikliği geçirmeleri pek mümkün görünmüyor. Sanırım, insanlar dışarı çıkıp daha az bilgisayar kullandıklarında mevsimsel yaz düşüşleri görüyoruz.
Jeff Atwood

@joel ayrıca 104 günlük eski news.ycombinator.com/item?id=2168070 (bu yazıdan itibaren) "Google, Google Analytics verilerini sıralamada hiçbir şekilde kullanmamaktadır." Hemen çıkma oranı analitik olduğundan, bu tanım gereği kullanılmadığı anlamına gelir. Buradaki tüm amacım bu, Google’ın bakış açısıyla arama üzerinde hiçbir etkisi olmayan garip bir analitik ölçümü.
Jeff Atwood

4
Analytics’in hemen çıkma oranını kullandıklarını sanmıyorum; Sanırım arama sayfasından kısa tıklama oranı kullanıyorlar. Düşük kalitedeki alanlardan kurtulma konusunda “radikal bir kalp değişikliği” yaptıklarına inanıyorum ve bunu belirlemek için SOME sinyallerini kullanmaları gerektiğine inanıyorum. Mevsimsel düşüşe gelince, yalnızca Sunucu Arızasını etkilemenin bir yolu yoktur. Bir şey Yığın Taşması "ödev" sitesi ise.
Joel Spolsky

@joel SU'nun ortalama 18 yaşın altında bir kullanıcı yaşı olduğunu unuttuğunu düşünüyorum. Ağımızdaki en küçüğü eğilir. Ee'nin de şikayet ettiğinden beri SF'nin Panda güncellemesinden etkilenebileceğini kabul ediyorum, bu yüzden konuya özel. goo.gl/ojdJY ve goo.gl/Pw39l
Jeff Atwood

11

Sıralama için hemen çıkma oranını kullanmadaki problemin, sıçramaların her zaman kötü bir şey olmadığı gerçeğini göz önünde bulundurmadığını düşünüyorum. Bu metrik bağlam içinde alınmalıdır çünkü hemen çıkma oranınızı artırmak isteyebileceğiniz bazı siteler vardır !

Aslında, bir örnek olarak, siteleriniz bu tür bir site olabilir (en azından Google’ın kullanıcılarına alakalı sonuçlar sağlama açısından). Bir örnek için SO atın - bir programlama sorusunun cevabını arıyorsanız o zaman bir cevabı aramak için etrafta çok fazla zaman harcamak istemiyorum. Mümkün olduğunca çabuk bir cevap istiyorum, böylece işime dönebilirim. Google’ın, zamanımdan etkilenmeyenlere değil, soruma cevap veren sitelerin bir listesini döndürmesini beklerdim.

Hemen çıkma oranı metriğinin, bir arama motoru sıralama algoritmasında faydalı olması için kendi başına yeterli bilgi sağlamadığını düşünüyorum. Google bunu dahili analizden daha fazla kullanıyorsa (insanların kullanıcı niyetinde tahmin edebileceği yerlerde) bir hata yapıyorlar.

Bir yan not olarak, bir programlama sorusunun cevabını ararken bir arama örneğine geri dönersek, sorunun cevabının gerçekte arama sonuçlarında olduğunu ve şu anda bir siteye tıklamanız gerekmediğini gördünüz mü herşey?


+1. Bu yüzden, hemen çıkma oranının bir sıralama faktörü olduğunu ya da en azından yönetim kurulunda olmadığını düşünüyorum. Tıkladığınız siteleri hemen cezalandırır ve anında yanıt alır; bu, arama motorlarının yapmak istediğinin tam tersidir.
Tim Fountain

7

Günde yaklaşık 30 bin sayfa görüntüleme getiren bir siteyi yönetiyorum. 11 Nisan'daki trafiğinin 1 / 3'ünü kaybetti (panda uluslararası katılım). Alanın tamamı pano genelinde trafik kaybetti. Genel ortalama hemen çıkma oranı% 65 civarında seyretmektedir (panda öncesi% 71). En sert hit sayfalar,% 75'in üzerinde hemen çıkma oranlarına sahiptir. Bu ilginç bir teori.

Google’ın kredisi için (yalnızca bir tesadüf değildir), hemen çıkma oranı, sitede ortalama süre ve ziyaret başına gelen sayfaların tümü değişiklikten sonra gelişti.

Not: Yönettiğim diğer siteler algoritma değişikliğinden etkilenmedi. Ortalama hemen çıkma oranları% 52 -% 68 arasında değişmektedir. Etkilenmediklerinden, bu sitelerdeki tek tek sayfalarda analiz yapmadım


7

Google neredeyse kesinlikle kullanılabilirlik sinyallerini sıralamada önemli bir faktör olarak kullanıyor. Google muhtemelen "hemen çıkma oranını" kullanmıyor, en azından Google Analytics tarafından ölçüldüğü gibi değil. Bunun yerine, Google şunlara güvenir:

  • Tıklama oranı (TO) - SERP'lerden bir siteye tıklayan kişilerin sayısı, sitenin sorguya uygun olup olmadığının iyi bir göstergesidir. Bir site, bulunduğu konum için gerekenden daha kötü bir TO elde ettiğinde, sıralaması daha da kötüleşir. Bir site diğer sitelere göre TO’dan daha yüksekse, sıralama daha iyi olur.
  • Hemen Çıkma Oranı (BBR) - Siteden geri düğmesini SERP'lere geri tıklayan ve ardından siteyi sonuçlarından gizleyen, başka bir siteyi tıklayan veya sorgularını daraltan kişi sayısı. TO’nun olduğu gibi, Google’ın BBR’nin beklenenden çok daha iyi veya daha kötü olduğu durumlarda ayarlamalar yapması muhtemeldir.

Hemen çıkma oranı genellikle BBR'nizi ölçmek için bir vekil olarak kullanılabilir, ancak bazı sınırlamalar vardır:

  • Hemen çıkma oranı, tek sayfa görüntüleme oturumlarının yüzdesi olarak ölçülür. Hemen çıkma oranı, geri düğmesine basan sayıdır.
  • Hemen çıkma oranı, sitenizdeki harici bağlantıları tıklayan insanları (reklamlar dahil) içerir, geri alma oranı yoktur.
  • Hemen çıkma oranı, sekmeyi veya tarayıcı penceresini kapatanları içerir, geri alma oranı yoktur.
  • Bazı siteler, kullanıcıların tek bir sayfada aradıkları yanıtın tamamını sağlar. Bu tür siteler yüksek hemen çıkma oranlarına sahip olabilir, ancak düşük geri dönüş oranları.
  • Hemen çıkma oranı, makaleleri birden fazla sayfaya bölerek oynanabilir. Bu taktik acı geri çekilme oranını arttırıyor.

Ayrıca, diğer cevapların da belirttiği gibi, Google'dan Matt Cutts, hemen çıkma oranının, sıralama algoritmasının bir parçası olarak bilgisine kullanılmadığını belirtti. Hemen çıkma oranı hakkında hiçbir şey söylemedi (ki çok farklı).

Google’ın bu sinyalleri, SEO yaptığım bir siteyle olan deneyimlerime dayanarak kullandığına inanıyorum. Bir tür ürün sitesiydi. İçlerinde çok fazla dahili pagerank olmasına rağmen, bazı ürünlerin hedeflenen anahtar kelimeleri için bir rütbe alamadığımızı fark ettik. Ortaya çıkan tek örnek, sıralanmayan ürünlerin sıralamadakilerden daha az içeriğe sahip olmalarıydı. İçerik her zaman çok fazla metin anlamına gelmiyordu, birkaç tür içeriğe sahibiz:

  • Ürünü satın alabileceğiniz yerlerin listesi
  • Birden fazla satıcının fiyatları
  • Kullanıcılar tarafından ürün hakkında yazılan yorumlar
  • Ürünün profesyonel resimler
  • Ürünün kullanıcı teslim resimleri
  • Ürünle ilgili makaleler içeren diğer sitelere dış bağlantılar
  • Ürünün size en yakın nerede bulunabileceğini gösteren bir harita

Bu tür içeriklerin çoğunun Google’ın doğrudan ölçmesi zor olacağını fark ettik. Sayfada bir harita olduğunu biliyor muydu? Fiyatların varlığını tespit etmeye mi çalışıyordu? Tüm kullanıcı incelemeleri kendi sayfalarındaydı, çok sayıda sayfayı tarayarak ve toplamları ekleyerek her bir ürünle ilişkili metin miktarını gerçekten ölçebilir mi? Doğrudan Google’ın, kullanıcıların sayfaya nasıl tepki verdiğini ölçmenin ve bu sırada yer alan içeriği doğrudan ölçmeye çalışmak yerine sıralamaları ayarlamasının çok daha kolay olacağı konusunda teori yaptık.

İlk olarak, hemen çıkma oranımızın nasıl ölçüldüğü konusunda bazı değişiklikler yaptık. "Olayları" uyguladık, böylece kullanıcılar harici linklere tıkladığında, analitikte ölçülecekti. Ayrıca haritayı taşımak ve sayfayı aşağı kaydırmak gibi öğeler için "olaylar" yazdık. Bir kullanıcı sayfa ile etkileşime girdiğinde, söz konusu kullanıcı sitede birden fazla sayfa görmemiş olsa bile, hemen çıkma olarak sayılmaması gerektiğine karar verdik.

Ardından, hemen çıkma oranını her ürün için sahip olduğumuz içerik miktarı ile ilişkilendirdik. Sonuçlar beklediğimizden çok daha çarpıcıydı. Söz konusu içeriği olmayan ürünler için hemen çıkma oranı% 90 civarındaydı. Her türlü içeriğe sahip ürünler için hemen çıkma oranı% 15'in altındaydı. İçeriği biraz olan ürünler arasında düştü. Bunu, hangi tür içerik kullanıcılarının en değerli bulduğunu görmek için kullanabiliriz. Ayrıca, bir makaleye ilk harici bağlantıyı kazmaya karşı onuncu kullanıcı incelemesini isteme konusunda bir değer koyabiliriz.

Sıralamalar ayrıca bu hemen çıkma oranıyla çok yakından korele idi. Çok düşük hemen çıkma oranına sahip sayfalara işaret eden daha az sayıda iç bağlantıya ihtiyacımız vardı; bunların orta dereceli hemen çıkma oranına sahip sayfalara göre 1. sırada yer almasını sağlamak için.


3

Bu soru varsayımsal anlamda ilginç olsa da, pratik olmanın aksiyon kabiliyetinden yoksundur.

Bir dakikalığına cevabın evet olduğunu varsayalım - Google, siteleri sıralamak için hemen çıkma oranını kullanır - bu konuda ne yapardınız? Bu metriği güvenilir bir şekilde arttırmanın tek yolu kullanıcı arasına yapay bloklar koymak ve SO'da doğru olarak işaretlenen cevap, kullanıcıları bu alanlardan kaçınmak için yavaşça eğitecektir (Google’dan TO’yu düşürmenin önemli olduğu bilinmektedir) alakaya göre sıralama metrik).

Bu nedenle benim önerim, kontrolünüz altında olmayan dışsallıkları tahmin etmek yerine zamanınızı ve çabanızı gerçekten üzerinde çalışabileceğiniz metriklere odaklamak olacaktır.


1
Ah, bir Joel sorununun ironisi uyumsuzluğa kapatıldı :)
MPelletier

13
Buna katılıyor muyum bilmiyorum. Google’dan gelen bir kullanıcının memnun olma olasılığını artırmak için yapabileceğimiz birçok şey var. Başımın üstünde, cevapsız soruları Google dizininin dışında tamamen bırakabiliriz. Bu, araştırıcının deneyimini daha iyi hale getirir ve kısa tıklama sayısını azaltır.
Joel Spolsky

5
Biliyor musun, bu fikri gerçekten beğendim. Daha fazla site ve forum cevapsız soruları Google’dan hariç tutmalı.
Nasıl Yapılır Geek

8
Joel, cevap verdiğim google üzerinden cevapsız soruları buldum. Bunları dizinden kaldırarak zor sorulardaki cevap oranınızı düşürüyor olabilirsiniz. Bu siteyi devalüe etmez mi? Potansiyel olarak başarısız bir arama yoluyla gelen birinin seçeneklerini iyileştirerek hemen çıkma oranını düşürmek daha iyi olmaz mıydı (Google'dan Cevapsız Q)?
Dan McGrath

4
Kabul edilen bir cevabı olan soruları belirtmek için sayfa başlığını değiştirebilirsiniz, örneğin başlangıcına [cevaplandı] ekleyin. Bu, arama sonuçlarında görünecek ve Google kullanıcılarının, tıkladıkları bağlantının yalnızca bir soru değil, bir cevap içerdiğini daha net bir hale getirecektir.
Tim Fountain

0

"Başımın en üstünde, cevapsız soruları Google dizininin dışında bırakabiliriz"

Evet ve hayır, IMO, soruların ne kadar hızlı olduğuna bağlı olarak genellikle cevaplanır. Neredeyse tanımı gereği (soru başka bir şeyi cevaplamadıkça) gönderildiği zaman tüm sorular cevaplanmamaktadır. Belki de bunu yapın, eğer x gün boyunca cevap verilmezse, etiketi ve no-endeksi görmek için indekssiz ve ping google.

Aşağıya inen sitelerde cevaplanmamış başka sorularınız mı var?

Google kesinlikle deneme yapıyor ve bazı siteler 2/24'ten beri trafiğinin% 70'ini bile kaybetti. Her biri kötü bir site değil, bilirsiniz, siteden ne yaptığınıza bakılmaksızın, pandadan bugüne kadar hiçbir kurtarma yapılmamıştır.

Sitemizi kullandığınızda şunları okuyup anladığınızı kabul etmiş olursunuz: Çerez Politikası ve Gizlilik Politikası.
Licensed under cc by-sa 3.0 with attribution required.