Bilgisayarlar kullanıcı duygularını anlayabilecek mi?
Terim anlama aksi duygusal ya - - yani anlama derecesini karakterize, çok boyutludur kaygan bir görevdir. Bununla birlikte, bazı AI duygusal anlayış biçimleri mümkündür.
İlginç Basit Bir Durum
Hıza duyarlı müzikal klavyelerin gömülü programları bile ilkel düzeyde duygusal olarak farkındadır. Saldırı, tını ve sesin not parametrelerini sürmek için anahtar depresyon hızının kullanılması, başarılı kullanıcının duygularının yazılımda, tıpkı dijital olmayan enstrümanlarda olduğu gibi dinleyiciler tarafından deneyimlenebilen müziklerin duygusal içeriğine geçmesini sağlar. doğa.
Daha Gelişmiş Duygusal Yetenekler
Diğer uçta insan duygusal yeteneklerinin geniş bir yelpazesi var. Bir örnek, bir danışmanlık profesyonelinin tipik dinleme becerisi setinin altındaki karmaşık tanıma işlevleri kümesidir.
Duygusal hesaplama terimi soruda belirtilmiştir. Bir danışman, öğüt verilen, ses tonunu, yüz ifadesi dizilerini ve vücut dilinin etkisini not edebilir. Bundan, danışılanın iç duygusal durumunun daha net bir resmi anlaşılabilir. Bu tanıma ve analiz yetenekleri, hastanın iç duygusal durumunu, fonksiyonel bir MRG'nin ustaca analizinden veya kandaki nöro-kimyasal metabolitlerin saptanmasından daha doğru ve kapsamlı bir şekilde belirleyebilir.
Bilgisayarların bir danışmanın beceri setinin ön ucunda ustalaşmasını, duyguların kodlanmış bir etki dizisi üretmek için tanınmasını sınırlayan teorik bir ilke yok gibi görünüyor. Yazılımın etkiler dizisini (eşzamanlı doğal dil ifadeleriyle birlikte) yorumlayabilme ve insanın duygusal durumunu (ve potansiyel pazar odaklı karar modellerini) belirleme derecesi henüz belirlenmemiştir.
Duygusal tanıma ve yorumlama becerilerinin ötesinde başka duygusal yetenekler de vardır. Merhamet, büyük ölçüde, öz-merkezli güdünün yokluğunda etiğin duygusal tanıma ve yorumlama sonuçları ile mantıksal bütünleşmesidir. Duygusal taklidin eklenmesi empati verir.
Otomatadaki bu tür yeteneklerin geliştirilmesi, e-Ticaret'in sığ ve dolayısıyla miyop nedenlerinden daha önemlidir. Teknolojik bir toplumun artan soğukluğu için oyuncaklar, eğitim, eğlence ve çözüm uygulamaları olabilir. (Bu, aşağıda daha ayrıntılı tartışılmaktadır.)
Tanıma, yorumlama, etik alandaki kuralların veya meta-kuralların bu yorumlara uygulanması ve taklit etme işlevleri, dijital sistemlerin yetenekleri dahilinde olabilir.
Isaac Asimov, hem insan zihninin hem de otomatların özellik kümesine telepati olasılığını tanıttı. Telepati kurgu alanıyla sınırlı gibi görünebilir, ancak bir ifade, gülümseme gibi bir etkinin bileşeninin tele-formu olabilir. Bu şekilde, rızaya dayalı teknoloji destekli telepati aslında sıradan hale gelmiştir.
Toplumun artan bir kesimi tarafından dijital sistemlerle artan etkileşime sahip bir kültürde mahremiyetin aşınmasıyla, daha az uzlaşmacı telepatik teknikler geliştirilebilir ve yönetilebilir.
Sorunun Daha Derin Yönleri
Şüphe, bir insanın varlığının ya da başka bir özerk ve belirleyici olmayan yönünün varlığında yatar. Bunların varlığı ve bunların simülasyonunun bir Turing makinesi ile gerçekleştirilip gerçekleştirilemeyeceği ve pratikte Von Neumann mimarisine yerleştirilip yerleştirilemeyeceği veya bunların bir koleksiyonu resmi olarak kanıtlanmamış veya kanıtlanmamıştır. İnsanlarda özerk ve deterministik olmayan unsurlar varsa, o zaman, simüle edilebilecek olsalar bile, bağımsız olarak özerk olarak gerçekleştirilebileceklerini zorlayamayız.
MIT kodlu Et Makinesi teriminin sonuçlarına meydan okuyan, insanların fiat tarafından niyet edilebileceği düşüncesi kanıtlanamamıştır, ancak saf bir Turing makinesi açıkça bu şekilde niyet edemez.
Bu, bir bilgisayarın ancak yaşam koşulları tarafından bir niyet engellendiğinde hayal kırıklığını simüle edebilmesi bakımından soru bağlamında önemlidir. Gerçek hayal kırıklığı mümkün olmayabilir.
Halen Yaşanan Deneyimli İlerleme
Bilgisayar biliminin insan duyguları alanına ilginç bir giriş noktası, 1990'larda Yale U'dan Roger Schank tarafından iddia edilen hikaye tabanlı bellek ve akıl yürütme modelidir. Amazon tarafından filmleri alıcıya özel bir şekilde tavsiye etme yeteneğinin altında tutulan makineler Amazon'a Gizli Şirket olsa da, merak edilmelidir.
E-Ticaret, öyküyü veya kahramanın duygusal gelişiminin yayını kavramak için kitaplar ve filmler hakkında kullanıcı profili geliştirebilir mi? Kullanıcı görüntüleme ve satın alma işlemlerini diğer ürünlerle eşleştirmek için yeterli olabilir mi? Amazon bunu yapmaya başlıyor mu? Etik olmayan bir Amazon çalışanı olmadan, sadece tahmin edebiliriz. Kuşkusuz, önde gelen e-Ticarette ortaya çıkan şey, belirli yazarlar, senaryo yazarları, yönetmenler, üreticiler ve yıldızlara olan kelime veya kelime öbeği eşleştirmesinin veya izlemenin ötesine geçti.
Roger Schank'ın hikaye tabanlı hafızası ve muhakemesi e-Ticaret'e girdiyse, halk içindeki bireylerin duygusal analizi devam ediyor, çünkü hikaye arsası ve kahramanı gelişimsel arklar doruklara ve her biri duygusal durumlarla ilgili doruklar oluşturmaya bağlı. Değilse, halkla ilişkiler işlevleri kurumsal BT sistemlerinin rollerine girdiğinden, halk içindeki grupların duygusal analizi devam etmektedir. (Bunun yıllar önce meydana geldiğini biliyorum.)
Facebook, Google ve Amazon'un beğenileri, bireylerin duygusal durumlarını gerçek zamanlı olarak çeşitli şekillerde tahmin etmeye çalışsa bile, kahraman arkların film parsellerinin eşleştirilmesi ve bu tür desen eşleştirme ve saf kategorizasyon, iyi bir danışman veya kendini gerçekleştiren bir arkadaş ya da aile üyesi yapabilir.
Halkın maruz kaldığı bilgisayar sistemleri henüz alıcının duygularını kavramış gibi görünmüyor. Bu, en ilerici arayüzlerin bile hala utangaç olduğu bir alandır. Dahası, bilgisayar arayüzü hala 20. yüzyılın sonlarında olduğu kadar kuru.
Gizlilik ihlallerinin eksikliği, tescilli laboratuvarlarda duyguları tanıma, karşılaştırma, analiz etme veya simüle etme yetenekleri yalnızca bir varsayım malzemesidir.
Sıcak Arayüzler
Teknolojik bir toplumda sibernetik arayüzlerin genel soğukluğu konusuna dönersek, bilgisayar bilimleri topluluğunun öğrenmesi gereken çok şey var. Bir kere, gerçek teknik insanların yumuşak becerileri genellikle arzulanan çok şey bırakıyor, bu nedenle soğuk gelişme ekiplerinden kültürel olarak ilerici ve sıcak ekiplere kültürel bir geçiş gerekli olabilir.
Ayrıca, Siri, Google Asistan, Alexa, Cortana ve Microsoft'un Ofis Asistanı, Clippy gibi çeşitli PaaS (hizmet olarak kişilik) cihazları ile uğraşan biri, Clippy'nin ataç kişiliğini listeden daha sıcak bulabilir. Belki de Clippy, bir e-tablodaki bir hücre ızgarasının soğukluğu ile animasyonlu karakterin sıcaklık girişimi arasındaki eşitsizlik nedeniyle daha yüksek bir kabul görmedi ve küçük adam, Arayüzün bir kısmı, can sıkıcı olabilir. (Kavramların entegrasyonu zayıftı.)
Bununla birlikte, Clippy'nin animasyonlu stili, çizgi film karakterleri ile parlak bir zihinsel ilişki oluşturmayı amaçlamaktadır. Çizgi karakter tasarımı ve çizgi roman ve karikatür medyası üzerinden hikaye anlatımı, akıllı asistanlar ortaya çıkmaya başlamadan çok önce bilgisayar sıcaklığını üretmiş yaratıcı bir teknoloji alanıdır.
Akıllı asistan tarihinin genel araştırması üzerine, sistem ne kadar insan olmaya çalışsa, o kadar az insan olduğunu düşünmeye yardımcı olamaz. Bir sibernetik arayüzde duygusal içeriğe insan tepkisi, renk uyumu veya sentezlenmiş müzik aletlerine benzer. Eğer biri sentezlemeye çalışıyorsa, sentez iyi olmalıdır. Tamamen ikna edici olamazsa, o zaman gerçek bir şeymiş gibi davranmayan bir şeyi icat etmede daha fazla özgünlük vardır. Gerçek hayattaki nesnelerin (Sünger Bob veya Road Runner gibi) karikatürü, gerçek yaşamın taklitinde kabul edilemez bir hata marjını ortaya çıkarmaz. [1]
Bu alandaki duyarlılığımız o kadar keskin ki, bir müşteri hizmetleri departmanında çalışan gerçek bir insan çok mekanik bir şekilde hareket ederse, bir insanla konuşup konuşmadığımız konusunda en ufak bir şüphemiz olsa bile, izlenim olumsuzdur ve telefonu kapatmak ve şirketin web sitesinde başlatmak istediğimiz işlevi aramaktır.
İnsanların bir makinedeki dişliler gibi daha fazla olma eğiliminin olup olmadığı veya kullanım kalıplarının şirketleri kullanıcı arayüzlerini ve arkasındaki mekanizmaları misafirperverlik veya uygunluk gibi bir şey yaymaya yönlendirip yönlendirmeyeceği belirsizdir. Her ne kadar Jaques Ellul, teknolojinin uzun zamandır insanlığı tersine değil, insanlığı yönlendirdiği yönündeki önerisinde doğru görünse de, insan zihninin DNA doğası belki de insanlığı kayda değer ölçüde insan olmaya zorlayacaktır. Böylece sibernetik arayüz profesyonellerinin evrimi, sıcaklığın anlamını ve simülasyonunu aramaya devam edebilir.
Turing Test'in problemli, tartışmalı ve biraz tuhaf arayışı muhtemelen dayanacaktır.
Duygusal Modelleme Kullanımlarına İlişkin Endişeler
Duygusal bir tanıma, modelleme, analiz ve karşılaştırma paketinin açık bir şekilde güçlü bir araç seti olup olmadığı, insanlığın iyileştirilmesi için mi kullanıldıysa veya diğer zararlı araç setlerininki gibi bir sorudur. Kitle psikolojisi, nükleer bilim, istatistik ve genetik ortak iyi ya da büyük kötülük potansiyeline sahiptir.
Bu soru bağlamında, yayın veya daha hedefli bilgi yayılımı, zorunlu olması gerekmeyen propaganda olarak karakterize edilebilir. Propaganda kadınların oy hakkı için ve ABD'nin Avrupa'dan bağımsızlığı için kullanıldı. Yayın ve hedefli kontrol unsurları çok fazla jeopolitik sorun yarattı, bu sosyal ağın kapsamı dışında bir konu, ancak ilgili ve biraz açıktır, böylece daha fazla söz etmek yine de gereksizdir.
Bireysel profil oluşturma da çok iyi olabilir. Bu, ödünç alma, kiralama veya satın alma için bilgi veya eğlence veya kişisel ifade öğeleri ararken Dewey Decimal kartlarının endeksli Dewey Decimal kartlarıyla birlikte bilgili bir kütüphanecinin bir kombinasyonu gibi olabilir.
Tabii ki, istatistiklerle birlikte profilleme, sadece bir şirketin kar maksimizasyonu için değil, bir kitle üzerinde gizli kontrol elde etme yeteneğine yol açabilir. Uygun bir şekilde kendi kendine delinen bir megalomanyak veya bunların bir tür gizli toplumda toplanması, duygusal olarak güçlendirilmiş inanç sistemlerinin enjeksiyonu için ulusal veya küresel nüfusun büyük bir örneği için duygusal modelleme ve kapsamlı kullanıcı profillemesini kullanabilir. Böyle bir kişi veya grup teorik olarak özgürlüğün bir çeşit sanal otoriter diktatörlüğe gizlice ve sistematik olarak süblimleşmesinde başarılı olabilir.
Teknolojinin nasıl kullanıldığı her zaman endişe vericidir. Şeffaflık ve hesap verebilirlik bir toplumun gerekli özellikleridir.
Tıpkı yukarıda bahsedilen bilim ve teknolojinin diğer alanlarında olduğu gibi, bu sistemleri toplumumuzun hesap verebilirlik mekanizmaları içinde akıllı ve aktif unsurlar olarak kavrayacak kadar yetenekli olan bizizdir. Bir kurumun veya devlet departmanının insanlığı perdisyona sürükleyip sürüklemediği, iş arama sırasında ve ilk çalışma döneminde değerlendirilebilen bir konudur.
notlar
[1]
Bu belki de Turing'in Taklit Oyunu felsefesinin en güçlü eleştirisidir. Karikatürler, çizgi romanlar ve bilimkurgu yaratıkları, zeki varlıkların insanlardan ayırt edilip edilemeyeceğini umursamayacaklarını ve insan zekasının zekanın tek ya da en iyi örneği olduğuna dair bir kanıt yoktur.
Aynı çizgiler boyunca, kahramanlar, insanlığın bu kahramanlarla olduğu gibi doğal olarak saf formda ortaya çıkmayan bazı yönlerini özetleyen akıllı davranışın temsilleridir. Oysa aktörler karakterin bu pastoral ifadesinden dolayı yıldız olarak markalı ve pazarlanıyor. İnsanların insan zekasını gerçekten sevmemeleri ve onu sürekli olarak kurgu yoluyla aşmaya çalışmaları olabilir, ancak sadece antropolojik bir fanteziden başka bir şey olmayan sadece kamu bilinciyle sonuçlanır.
AI bile bir taklit oyunu değildir. Bu bir aşkınlık oyunudur. Bu nedenle Turing Testinin değeri sınırlıdır.