Geribildirim göz ardı edilmemeli ve tamamen dinlenilmemelidir.
Su bu gezegendeki en önemli maddelerden biri. Yarınız sudur. Susuzluktan ölebilirsin. Yine de boğulabilirsin. Yeterince tüketmek sizi öldürür - ne kadar düşük olursa olsun zehirlidir.
Geri bildirim yönetimi, sizinkilerden başka herkesin duygularıyla ilgilidir.
İnsanların hepsi eklemli değildir. Ne demek istediklerini bilmiyorsun - teknik özellikler için sor.
Olumsuz ya da olumlu geri bildirimler yararlılık açısından farklılık gösterebilir. İnsanlardan alaka düzeyini istemek işin yarısı. "Oyununuz harika", neyin genişleyeceği açısından "Oyununuz berbat" için aynı derecede faydalıdır.
Çoğumuz duygular üzerinde başarısız olur. Duygularınızı yönetip değer aramaya başladığınızda, yapmanız gereken tek şey geri bildirimi hedefinize göre ayarlamaktır. Bu, bir cinayet manyakının gelip kabaca 2 + 3'ün 5 olduğunu ve kendi hesabınızın yanlış olduğunu söylemesi anlamına gelir - bu düzeltmeyi alırsınız ve devam edersiniz. Böyle bir durumdan çıkartabileceğiniz herhangi bir şey toksiktir ve sizi üzmek dışında başka bir amaca hizmet etmez. Oyuncunun kibar ya da kötü olması, zamanını boşa harcıyor. İnsanların sözlerini internet üzerinden metin biçiminde ele alamıyorsanız, bunu yapmaya bile başlamayın - çok esnek olmayan zihinsel metanet sahibi olmayan insanlar için içerik yönetimi pozisyonlarımız var.
Buna rağmen, sizden nefret eden kişiler, ortalama olarak sizden hoşlanan insanlardan daha dürüstsünüz. Ortak nezaket temelinde söylediklerini hassaslaştırmak zorunda kalmazlar - hepsini yüzünüzde çiğ bir şekilde tüketebilirler.
Çatışmalı geri besleme ya tasarım hatası tarafından üretilir. İnsanları alabileceklerinden başka bir şey beklemelerini sağlamak (insanların beklentilerini tam olarak karşılama oranlarını daha da düşüreceklerini düşüneceklerini düşünmek de dahil). Veya amacınızla alakasız - hiç amaç olmayan şeyleri bekleyen insanlar, asla ima edilmediler. Hedefinizi değiştirmeye karar vermediğiniz sürece, bu geri bildirimlerin reddedilmesi gerekir. Size vermek için zaman harcadılarsa, en azından “Evet, göreceğim, yapacağımız bir şey değil” diyebilirsiniz.
Genel: Müşteriniz süreci her zaman kendi tarafınızdan görürseniz nadiren görülür.
Sizin işiniz bir kir yığını almak ve içindeki altın parçaları ve değerli taşları toplamak. Bu işin özü, teknikliği duyumdan çıkarmaktır. Evet, sadece onu kullandıysanız ve olduğu gibi kullandıysanız daha kolay olurdu - ama ne yazık ki değil.
Bu, sert ve sert olmanızı sağlayan firma değil. Ellerinizi kirletmek sizi üzüyorsa - çoğunlukla sizi etkiler. Sizi ne kadar uzun süre etkilerse, iş tatmininize o kadar fazla sızar, iş performansınıza o kadar fazla sızar ve beğenir ya da beğenmezsiniz - serbest bir pazardır, etrafınızdaki insanlar sürekli üstün performans gösterirlerse sizi sürekli üstün kılarlar. zaman zaman düşmanca olan dünyadaki duyguları. Kapitalizm bir şey ispatladıysa, insanlarla onlarla anlamlı işlem yapmaktan hoşlanmanız gerekmez. Tabii ki hepimiz burada insanız, bu yüzden karşılaştığınız en korkunç insanlarla uğraşmaktan çekinmeyiniz. Bunun seninle aynı fikirde olmayan herkes olmadığından emin ol.
Bu politika, "Siz aptallar ... küfürler ... ve daha fazla küfürler ... çok değerli geri bildirimler ve yine birçok küfürler ..." ile başlayan tek bir forum yayınından şirketimizi% 30 +%
büyütmemize izin verdi. Bu yazının Jake'in masasının üstündeki resim çerçevesi içinde olmasının nedeni budur. Acılık o sırada onu tahriş etmiş olsa da, o ve diğerleri, bu güne kadar maaş zammı aldıklarından kesinlikle emin oluyorlar. Eğer moderatör soğukkanlılığını yitirdiyse ve görevi okumayı bitirmeye zahmet etmediyse bu mümkün olmazdı. Her iğrenç müşterimiz gelirimizi% 1 oranında arttırmamıza yardımcı olduysa geri bildirim sistemlerinden her kibar müşteriyi görmezden gelmeyi zorunlu kılacağımı söylediğimde bana güven.
(Dil ve yazım kurallarının iyi kullanılmamasından daha az fark etmiş olabilirsiniz, bu belgenin amacının bir sembolü olarak kalmasına izin verilir)
Ayrıca ana cevapta olduğu gibi belirli unsurların olmadığını da fark edeceksiniz. Belge, işe alındıysanız, konuşabilmek için “oyunun temellerini” bildiğinizi kabul eder. Bu yüzden oyunlardaki ana bileşen çeşitliliğinin ne olduğu size söylenmenize gerek yok.
Bulduğumuz çok büyük bir değer, kullanıcıların kendisinden değil, yalnızca onlarla iletişim kurarak, şu ana kadar sahip olmadığımız yönleri düşünmeye kendimizi koymamızı gerektiriyor. El kitabını düşününce, bu iletişimlerin bazılarının uzun süredir “medeni” söylemlerden uzak olduğunu tahmin edebilirsiniz.