6 yıldan fazla çalışma dosyasını teslim etme talebi nasıl ele alınır?


17

En iyi müşterim, tasarım çalışmalarını belirsiz bir şekilde yapabilen ve 6 yıl ve 70 GB değerindeki tüm dosyalarımı sürücülerine yüklememi isteyen yeni bir kişi istihdam etti, böylece gerektiğinde onları güncelleyebilsinler (ayrıca bana hala düzenli tasarım çalışmaları için gerekli). Maalesef, InDesign dosyalarını onlar için yaptığım en son reklama ve banner'a zaten vermiştim, ancak bu son isteği sorduklarında biraz şaşırdım.

Çalışma dosyalarının telif hakkı sahibi olduğumu ve onlara bunu belirten bir e-posta gönderdiğimi ve teslim edilmesi için bir tür ücret olacağını anlıyorum ama sayısız dosyaları teslim etmek için ne kadar ücret almam gerektiğinden emin değilim? Çalışma eskizleri vb. Olmadığından emin olmak için bunları gözden geçirmek oldukça fazla iş olacak.

% 300 ile ilgili diğer yazıları okudum ama bu büyük iş için fiyatı nasıl hesaplayacağımdan emin değilim. Bu isteğin nasıl ele alınacağı hakkında bir fikrin var mı?


2
Merhaba retrochic, GDSE'ye hoş geldiniz, size sahip olduğumuz için mutluyuz! Sorunuzu biraz daha genel hale getirmek için düzenledim. Bu düzenlemenin orijinal amacınızı yansıtmadığını düşünüyorsanız, geri düzenlemekten çekinmeyin . Etrafınıza bakmaktan, yardım merkezindeki girişi okumaktan ve sorularınızı yanıtlamaktan çekinmeyin.
PieBie

Yanıtlar:


26

Yapma.

Bu 6 yıllık çalışma grubunun orijinal sözleşmelerinde belirtilmedikçe, geçmiş projelerin orijinal çalışma dosyalarını saklamak zorunda değilsiniz. Bunu yaptığınız sadece kişisel arşivleme içindir. Bunun gibi Shenanigans bunun tam nedeni ve bundan böyle şartlar ve koşullarınızda bu konuda bir açıklama eklemenizi tavsiye ederim.

Bu müşteriye kaynak dosyaların ne kadar değerli olduğunu açıklamaya çalışın . Ayrıca, muhtemelen dağınık olduklarını da açıklayın, çünkü büyük olasılıkla kendiniz dışında birileri üzerinde çalışmayı beklemiyordunuz.

Onlara, bu isteğin ilişkinize verdiği zorlamayı açıklayın. Kaynak dosyaların onlar için yaptığınız işin özü olduğunu ve bunları teslim etmenin ticari sırlarınızı vermek gibi olduğunu açıklayın.

Onlara, yerinde bir tasarımcıya sahip olarak maliyetleri ve yanıt sürelerini azaltmak istediklerini anladığınızı söyleyin. Çok mu pahalı? Yeterince verimli değil misin? Onlara şu soruları sorun. Evet diyorlarsa, fiyatları yeniden müzakere etmeyi veya hatta ayda birkaç saat çalışmayı teklif etmeyi teklif edin. Bunun sizin için ne anlama geldiğini ve işinizin yeterince iyi olmadığını söylediklerini anlamalarını sağlayın.

Bundan sonra niyetleri devam ederse, üstlenmenizi istedikleri prosedürün, kendinizin yanında biri tarafından ele alınacak dosyaları hazırlamak için ağır bir saatlik ücrete ek olarak telif hakkı transferini (% 300) içerdiğini vurgulayın.

Eğer o doesnt korkutmak onları kapalı, her orijinal ücretleri ve her projede 300% kapsamaktadır onlar için bir teklif oluşturmak size teslim dosyalarından bitti. Saat ücreti eklenirse, bu teklif iki yıllık ücret veya benzeri bir şeye yaklaşabilir. Bu kasıtlıdır ve onları korkutmak içindir. Dosyaları hazırlarken harcayacağınız saat sayısını fazla tahmin etmek isteyebilirsiniz. Kolayca gitmenize izin vermediğinizi hissettirin.

Bu alıntı aslında onlara 'bunu gerçekten yapmak istiyor musun?' Çok az söylemek için böyle bir kenara atılmak rahatsız olurdu ve bunu hissetmelerini sağlamalısınız.

Bu cevap birkaç varsayımdan ibarettir: birincisi, yaptığınız tüm işler için (orijinal) teslimatın telif hakkını korumanıza izin veren koşullar da dahil olmak üzere etkili sözleşmelere sahip olmanızdır. Ve iki: Teklifi göndermenin büyük olasılıkla bu müşteriyle olan ilişkinizi tek bir dokunuşta yok edeceğini anlıyorsunuz. Mümkünse, onlara ne yaptıklarını açıklamaya çalışırdım: sizi bir kenara atmak.


2
"sesng th alıntı" ???
user1306322

9
@ user1306322 Mobil cihazdaki bir soruyu asla otomatik düzeltme ile yanıtlamayın. :)
Vincent

3
Düşünceli cevabınız için teşekkür ederim. Günün yeni gelişmelerinde, çözmeleri gereken bazı iç sorunları var gibi görünüyor. Şirket içindeki 3 farklı kaynaktan iş alıyorum ve diğer kaynaklardan biri (yeni başlayan değil) çaldı ve söz konusu yeni başlayanın e-postası için bolca özür diledi. Onlar için her şey her zamanki gibi devam edecekti. Bu telefon görüşmesinden sonra yeni bir e-posta aldım sanki "senden duymak için bekleyeceğim" dosyaları yeniden bir e-posta var gibi bazı iç hile olduğunu düşünüyorum böylece bazı yanlış iletişim oluyor gibi geliyor.
retrochicco

@retrochicco Bu gerçekten bir iç iletişim sorunu gibi geliyor. Orijinal kişi (ler) inizi bulmak ve onlara mayerdesign'ın cevabını vermek isteyebilirsiniz. 'Yeninin' kınama ve geri çekilme şansı var. 'Prensip olarak çalışma dosyalarını serbest bırakmadığınızı' söyleyerek ve seçenekleri daha üst düzeylerle tartıştığınızı söyleyerek kişisel olarak onlara geri dönebilirsiniz.
Vincent

1
Değerli ama dağınık. Güzel. Grafik tasarımcıları yazılım geliştiricileri gibi çalışır.
Thomas Weller

14

Çitin her iki tarafında çalışan bir tasarımcı olarak sadece şirket içi tasarımcı olarak işe alındığımızda ne yaptığımızı anlatacağım.

Dış kaynak acentelerimizle yapılan tüm sözleşmeleri gözden geçirdim. İş dosyalarının şirket mülkiyetim olduğunu belirttiklerimizi ihmal ediyorum. Bu gibi durumlarda dosyaları istedik.
Ama diğerleriyle birlikte onları satın almak için bir teklif göndeririz. Afiş, başlık vb. Dosyalarla ilgilenmedik. Hukuk departmanı (ve ben) tarafından “değerli” olarak değerlendirilen sabit verileri içerenlerin olmasını istedik.
Her iki taraf için iyi bir fiyat çalışabilir böylece teklif pazarlık oldu. Kullandığım teklif teklifi için:

  • sayfa oluşturmak için piyasa fiyatı
  • Düzeltmeler, fotoğrafla ilgili konular vb. İçin faturaların% 50'si
  • tüm zaman boyunca veri depolama için fiyat.

Ayrıca biz sadece şirket düzeni üzerinde oluşturulan ve "yeniden kullanılabilir" kabul edildi dosyaları geri aldım. Ajans tarafında "yaratıcı çalışma" olarak gördüğüm tüm dosyalar onlarla birlikte bırakıldı. İlk önce onları güvende tutmak için iş hala yoluna devam edecektir. İkincisi, çünkü tek başıma iş yapamayacağımı biliyordum ve ajansları kullanmamız gerekecek ve güvenilir olanları kullanmak iyi olacak.

Tamam, bu senaryoda takip edilmesi gerektiğini düşündüğüm küçük bir liste yaptım:

  • Onlardan almak istedikleri dosyaların bir listesini isteyin
  • hepsine (veya herhangi birine) sahip olmayabileceğinizi açıklayın
  • dosyalar için size ne kadar ödeme yapabileceklerine dair bir öneri hazırlayabileceklerini açıklayın. Eğer böyle bir fatura hazırlayacağınızı açıklamıyorsanız
  • Şirket içi bir tasarımcı işe almanın işinize eşdeğer olmadığını açıklayın
  • onlar için hala iş yapmaya hazır olduğunuzu belirtin (ve siz ve tasarımcıları arasında bazı işleri ayırırlarsa muhtemelen daha iyi olacağını öneriyoruz)

9

İletişim

... böyle talihsiz bir olay olduğunda her zaman yapılacak ilk şey. Senin için gerçekten üzgünüm.

İlk iş, müşteri ile oturun ve kendinizi bitkin ve az takdir edildiğini açıklayın - bunun sonu olabilecek herhangi bir şansla! Sadece farkına varmadığını söyleyebilir ve bu yeni adamı temasa geçirebilir ... asla bilemezsiniz (siz sorana kadar)

Daha sonra oradan - müşteri ile ilişkinize en az zarar vermesi muhtemel yaklaşımdan - yavaş yavaş, para hakkında konuşmak ve özellikle telif haklarından bahsetmek gibi hasara neden olabilecek alanlara baskıyı arttırın.

Son olarak telif hakkı getirirdim. Müşteriler hakkında öğrendiğim bir şey varsa, "kendi çalışmalarına" sahip olmadıklarını düşünmekten hoşlanmazlar. Sadece onlarla hesaplanmaz ve etkili bir şekilde şantaj yaptığını veya hile yaptığını hisseder.

Son olarak. Sizin için hiçbir şey işe yaramıyorsa, dosyaların sizin için ne kadar değerli olduğunu hesaplamak önemlidir . Onlara kişisel olarak bağlı olduğunuzu düşünüyorsanız ve onları gerçekten teslim etmek istemiyorsanız (ve elbette gerekli lisanslara sahipseniz) sadece gülünç derecede yüksek teklif verin ve muhtemelen bir daha asla müşteriyle iletişim kurmayın. Ya da makul bir teklifte bulunun ve en azından son bir hoş ödeme çekinin tadını çıkarın.


Teşekkürler, aslında farklı bir şehirde yaşıyorum ama şimdi bir ziyarete gitmenin ve durumla ilgili bir sürü yeni insanın sesleriyle göründüğünü görmenin zamanı geldiğini düşünüyorum.
retrochicco

İyi fikir. Yüz yüze daha da iyi!
mayersdesign
Sitemizi kullandığınızda şunları okuyup anladığınızı kabul etmiş olursunuz: Çerez Politikası ve Gizlilik Politikası.
Licensed under cc by-sa 3.0 with attribution required.