12
Çevik yöntemlerle mükemmel yazılım nasıl geliştirilir?
Müşteri memnuniyeti Kano modeli ürün özellikleri farklı sınıflarını tanımlar. Aralarında Olması gereken nitelikler: Bunlar uygulanmazsa, müşteri ürünü kabul etmeyecektir. Cazip özellikler (teklifler): Müşterinin genellikle en başta beklemediği, ancak keşfedildiğinde heyecan ve zevk yarattığı özellikler. Cazip niteliklerin belli ki bir çok işletme değeri var. 5.000'den daha az kullanılmış bir Fiat'ın tüm …