«client-relations» etiketlenmiş sorular

Müşterilerle başa çıkma, beklentiler, talep, dilek ve daha iyi iletişim hakkında sorular.

4
Bir müşteriye logosunun inanılmaz derecede zayıf olduğunu nasıl açıklayabilirim?
Bir müşteriye, logolarının hoş göründüğünde inanılmaz derecede zayıf ve amatörce olduğunu açıklamanın en iyi yolu nedir? Yeni ürünler, tasarımlar ve pazarlama geliştirmek için biraz zaman ve para harcamak istiyorlar, ancak mevcut logoları profesyonel görünmelerini engelleyen gerçek bir engel. Yeni ürünlerin demoları sırasında logoyu elden geçirilmiş bir sürümle değiştirmeyi denedim ve …

3
Müşteri logo olarak yazı tipi istiyor
Oluşturduğum tasarım için yazı tipini kullanarak müşterimin işletme adını yazdım. Müşteri, ona "o" - işinin adı "bu tür süslü / havalı" yazı tipinde - bir logo olarak göndermemi istiyor. Başka bir deyişle, bunun bir logo olduğunu düşünüyor. Ne söylemeliyim ve talep ettiği şeyin bir logo olmadığını bilerek bu duruma nasıl …

6
Bir müşteriyi, çalışmanın yüzde 100 orijinal olduğuna nasıl ikna edersiniz?
Bir şirket için ifadeler tasarladım, ancak işin orijinal olmadığını düşünüyorlar! Bana "Piyasada neredeyse aynı görünen birçok ifade var" yazan bir e-posta gönderdiler. Onları çalışmamın orijinal olduğuna nasıl ikna edebilirim? Bu benim orijinal çalışmam! Ben de onlarla bir sözleşme imzaladım. İşte müvekkilimin ayrıntılı cevabı Piyasada neredeyse aynı görünen birçok ifade var. …

5
Müşteri İstekleri (Bazen) Beni Bonkers!
Birçoğunuz gibi ben de serbest grafik tasarım ve içerik oluşturma (metin yazarlığı ve geleneksel sanat eseri, bazı fotoğrafçılık) yapıyorum ve genellikle müşteri istekleri ve / veya şikayetleri ya da 'makul' sanat değişiklikleri ile ilgili bir sorunum yok. ANCAK ... BAZI müşterilerim kötü-korkunç tasarımın özü olan istek / taleplerde bulunurlar. Kabul …

6
Eski bir müşteriyle ne kadar bilgi paylaşmalısınız?
Bunun bir dereceye kadar öznel olduğunu biliyorum. En iyi uygulamaları veya tecrübeli girdileri istiyorum . TL; DR: Bir tasarımcı, müşteri başka bir sağlayıcı bulmayı seçtikten sonra belirli bir iş spesifikasyonunu geçmiş bir müşteriyle paylaşmaya ne kadar istekli olmalıdır ? Malzemeler isteği için açık olması yaratma süreçlerine ilişkin tüm bilgiler mıyım …

9
Önceki müşteri bazı “küçük değişiklikler” istiyor
Önceki bir istemcinin kaynak dosyaları vardır ve bazı "küçük değişiklikler" ücretsiz olarak yapılmasını ister. Bu değişiklikler muhtemelen 15 dakika sürecektir. max, ancak kaynak dosyaları istemelerinin nedeni bana ödeme yapmadan gerektiğinde güncelleyebilmeleridir. İlk etapta kaynak dosyaları vermekle ilgili çok fazla endişem vardı, ancak onlar için baskı yaptılar ve ilişkinin sorunsuz devam …

4
Müşteri onlara InDesign'ı öğretmemi istiyor
Müşterim onlara InDesign'da nasıl temel düzenleme yapılacağını öğretmemi istiyor. Bundan sonra, daha iyi bir karara rağmen, iş ilişkisini sorunsuz bir şekilde devam ettirmek için oluşturduğum belgelerin kimlik dosyalarını vermeyi kabul etmiştim. Sen ne yapardın? Onlara öğretmek için büyük bir ücret talep edin veya reddedip google deyin? BTW bu müşteri genel …

5
Hangi durumlarda tasarımımı sunarken renk şemasına dikkat etmeliyim? Yaptığımda bunu yapmanın iyi bir yolu nedir?
Tasarımlarım için bir renk paleti oluşturmada çok az sorunum olsa da, bunları müşterilerime sunmak çok zor. Yaptığımda, çoğunlukla palet renklerinin hiyerarşisini yanlış anlamaktan doğan boş bakışlar veya mikro yönetim soruları (ve iyi niyetli, kötü desteklenen öneriler) alıyorum. Renk paleti tasarım sürecinin önemli bir parçasıdır, ancak müşterilerinin çoğunun olduğu ortalama laymanda …

4
Teklifimde acele ücretlerinden bahsetmeli miyim?
2 hafta içinde yeni bir müşteri web sitesi talep ettim. Ben sadece bu oldukça hızlı bulmak değil ama ben tamamen rahat bu yüzden rahat bir acele ücreti ücret. Teklifimde acele ücretini yazdım ve bir sonraki proje için önceden plan yapmalarını hatırlatacağını düşündüm. Ancak, müşteri müzakere etmeye çalıştıkça bunun da düşüşleri …

4
InDesign dosyalarını Word belgesi olarak isteyen müşteri!
Serbest bir proje üstlendim. Müşteriye InDesign ve Quark kullandığımı söyleyen bir kapak mektubu gönderdim ve bir yayıncı tarafından çalışma teklif edildi. Bana istediğim tüm dosyaları ve istedikleri düzen hakkında ayrıntılı talimatlar gönderdiler. Kitabı birkaç gün InDesign'da bir araya getirerek bir PDF dosyası gönderdim. Tamamlanan kitabın Word belgesini göndermemi istiyorlar. Yayıncıya …

3
6 yıldan fazla çalışma dosyasını teslim etme talebi nasıl ele alınır?
En iyi müşterim, tasarım çalışmalarını belirsiz bir şekilde yapabilen ve 6 yıl ve 70 GB değerindeki tüm dosyalarımı sürücülerine yüklememi isteyen yeni bir kişi istihdam etti, böylece gerektiğinde onları güncelleyebilsinler (ayrıca bana hala düzenli tasarım çalışmaları için gerekli). Maalesef, InDesign dosyalarını onlar için yaptığım en son reklama ve banner'a zaten …

5
Bir müşteriyi başka bir tasarımcının çalışması hakkında fikrimi sorduğunda nasıl ele almalıyım?
Şu anda bilmediğim bir tasarımcı ile çalışan bir müşteriyle tanıştım - müşteri bana yeni logosunu gösterdi ve bu konuda fikrimi sordu. "Gri zemin üzerine gri" yi sevmediğimi söyledim. Tüm cevap verdiğim bu. İki gün sonra başka bir tasarımcının çalışmalarının tüm kaynakları ile müşteriden bir e-posta aldım (daha önce konuşmadan gönderdi) …

2
Bir tasarımcı başka bir tasarımcıya gönderirken görüntüleri düzleştirmeli / kısıtlamalı mı?
Senaryo ..... İstemci bir tasarımda kullanmak üzere size Fotoğraf A'yı gönderir . Fotoğraf arka planlı bir portre. Çalışma sırasında arka planı kaldırır ve kullanımınız için fotoğrafı renklendirirsiniz. Bu bazen fotoğrafın kendisine bağlı olarak önemli çalışmalar yapabilir. Bunların hepsi proje faturalandırmasının bir parçasıdır. Yani, gerçekten müşteri bu düzenleme için de ödeme …


9
Geç teslim ettiğimde logo ve web sitesi tasarımım için ödeme talep etmeli miyim?
Bir şirket için bir logo ve web sitesi tasarladım. Normalden biraz daha uzun sürdüğüm için (3 hafta), başka birini işe almaktan bahsediyorlar. Tasarımları (en az 50 varyasyona sahip 10 Logo Tasarımı) ve bir web sitesi tasarımını sundum. Eğer başka birini işe alırlarsa, tüm çabam boşa gitti. Yine de ödememi istemeli …

Sitemizi kullandığınızda şunları okuyup anladığınızı kabul etmiş olursunuz: Çerez Politikası ve Gizlilik Politikası.
Licensed under cc by-sa 3.0 with attribution required.